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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
１泊でお世話になりました。東京出張の常宿探しの時に非常に応対が良かったので今回もお願い致しました。早めに着いたので先に荷物だけ預けてに立ち寄ったのですが、チェックインできました。前回同様アップグレードを期待していたのですが、今回はしていただけませんでした。空室の関係もあるのでしょね。でも遅くにチェックインするとアップグレードして頂きやすいのでしょうね？そう感じました。（フロント担当者の采配もあるのでしょう！）部屋は広く快適でした。しかし、バスルームの壁に毛が数本付着していますし、ベット布団にも毛、テーブルの隅には埃、とても残念でした。それと部屋にグラスコップがありません。冷蔵庫の飲み物は、そのまま缶で飲みなさいと言うことでしょうか？味気ないですね。ダブルやツイン等ではグラスコップありますよね？その辺り、今回は非常に気になりました。以上、今回の感想でした。宿泊させて頂きありがとうございました。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきまして、再度基本からのチェック体制の強化を図ってまいりたいと思います。またお客様ご指摘のグラスコップでございますが、シングルのお部屋におきましては、テレビ台の下にございます、茶器類が入っている戸棚の中にございます。お客様には表示も含めました分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
１泊でお世話になりました。
東京出張の常宿探しの時に非常に応対が良かったので今回もお願い致しました。
早めに着いたので先に荷物だけ預けてに立ち寄ったのですが、チェックインできました。
前回同様アップグレードを期待していたのですが、今回はしていただけませんでした。
空室の関係もあるのでしょね。でも遅くにチェックインするとアップグレードして頂きやすいのでしょうね？そう感じました。（フロント担当者の采配もあるのでしょう！）
部屋は広く快適でした。しかし、バスルームの壁に毛が数本付着していますし、ベット布団にも毛、テーブルの隅には埃、とても残念でした。
それと部屋にグラスコップがありません。冷蔵庫の飲み物は、そのまま缶で飲みなさいと
言うことでしょうか？味気ないですね。
ダブルやツイン等ではグラスコップありますよね？
その辺り、今回は非常に気になりました。
以上、今回の感想でした。
宿泊させて頂きありがとうございました。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきまして、再度基本からのチェック体制の強化を図ってまいりたいと思います。
またお客様ご指摘のグラスコップでございますが、シングルのお部屋におきましては、テレビ台の下にございます、茶器類が入っている戸棚の中にございます。お客様には表示も含めました分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。