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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋がとても寒かったです。エアコンを最強にしても風だけでした。風邪引きました。それと、冷蔵庫が不満です。中に何も入れられないです。備え付けの自動課金式は今時のホテルではあまり見かけないです。シティホテルとして利用ではなく、ビジネスユースを期待した出張族の宿泊にも範囲を広げるなら、冷蔵庫の改善をお願いします。立地が最高だけに、何度も利用させていただいていますが、いつも不満です。期待しています。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。空調におきましては、全館制御にて行なっておりまして、外気温をみながら調整させていただいております。今一度お客様の立場に立ったコントロールを心がけてまいりたいと思います。またお客様のご希望によりまして、毛布も貸し出しております。お気軽にお声がけいただければと思います。またお客様のご意見にもございました客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からもリクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。こちらはお部屋から出る事なくドリンク類が飲める事や、自動課金の為チェックアウト時お手数をおかけする事無くご精算ができる目的にて導入致し、現在も多くのお客様にご利用いただいております。また各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらもあわせてご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。しかしながら今後導入改定時におきましては、お客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、検討課題とさせていただきます。お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
部屋がとても寒かったです。
エアコンを最強にしても風だけでした。風邪引きました。
それと、冷蔵庫が不満です。
中に何も入れられないです。
備え付けの自動課金式は今時のホテルではあまり見かけないです。
シティホテルとして利用ではなく、ビジネスユースを期待した出張族の
宿泊にも範囲を広げるなら、冷蔵庫の改善をお願いします。
立地が最高だけに、何度も利用させていただいていますが、いつも不満です。
期待しています。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。空調におきましては、全館制御にて行なっておりまして、外気温をみながら調整させていただいております。今一度お客様の立場に立ったコントロールを心がけてまいりたいと思います。またお客様のご希望によりまして、毛布も貸し出しております。お気軽にお声がけいただければと思います。
またお客様のご意見にもございました客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からもリクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。こちらはお部屋から出る事なくドリンク類が飲める事や、自動課金の為チェックアウト時お手数をおかけする事無くご精算ができる目的にて導入致し、現在も多くのお客様にご利用いただいております。また各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらもあわせてご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。
尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。
しかしながら今後導入改定時におきましては、お客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、検討課題とさせていただきます。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。