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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.80
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.22

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004-07-12 11:30:33

駅から近い、コンビニが近い等夜に着きましたが大変楽でした。また、部屋も広く禁煙をお願いしていたので臭いも気にならなく快適に過ごせました。ただ、難点を言えば、他の方も書かれていたようですが、他ホテルに比べ、到着時のフロントの方の対応が淡々としていたので少し冷たく感じます。もう少し笑顔等があってもいいのではと思います。あと、冷蔵庫にドリンクが入っていて空きスペースを使えなかったので、改善の事をぜひぜひ検討していただきたいと思います。よろしくおねがいします。

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ニューオータニイン東京 2004-07-13 07:56:06

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお与えいたしました事、心よりお詫び申し上げます。笑顔での接客を常に心がけ、気持ちよくご滞在頂けますよう努めて参ります。この度は大変失礼致しました。
冷蔵庫につきましては、他のお客様からも多数頂いておりますが、入れ替え(購入)をしてまだ何年もたっておりませんため、新規購入の予定がございません。また、冷蔵庫利用のお客様もたくさんいらっしゃいます。
冷蔵・冷凍のお預かりはフロントにてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
掲示板での皆様からのご希望は貴重なご意見としてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。