ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今一度お客様の立場に立ったお迎えを心がけてまいりたいと思います。
また、外国人観光客の件、再度巡回の強化により、海外のお客様へのホテルマナーのお声がけを行なってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事に懲りませず今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。