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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
総合4
前回宿泊させていただいた際はシングルからツインにアップグレードして頂いて大変嬉しいサービスして頂いた信頼しているホテルです。今回は『11階の上層階にさせて頂きました』と言われたのでまたいい部屋にして下さったのだとウキウキして部屋に入ったのですが…普通でした。他のホテルと比べればいい部屋なのですが、前回のサービスが良過ぎたのでちょっと期待しすぎてしまいました。今回の部屋は写真より内装が古めで、お風呂の蛇口が渋かった様に思います。ちょっとお掃除も気になりました。（輪ゴムが落ちてたり、蛇口に洗剤跡が残っていました）わがままな事ばかり書いてしまいましたが、今後もすばらしいサービスを期待しています。また是非宿泊させていただきます。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきまして輪ゴムが落ちてた件、蛇口に洗剤跡、髪の毛等も含めました最終チェックの徹底を図ってまいりたいと思います。今後もお客様のご期待にお応えできます様スタッフ一同努力してまいりたいと思います。これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
前回宿泊させていただいた際はシングルからツインにアップグレードして頂いて大変嬉しいサービスして頂いた信頼しているホテルです。
今回は『11階の上層階にさせて頂きました』と言われたのでまたいい部屋にして下さったのだとウキウキして部屋に入ったのですが…普通でした。
他のホテルと比べればいい部屋なのですが、前回のサービスが良過ぎたのでちょっと期待しすぎてしまいました。
今回の部屋は写真より内装が古めで、お風呂の蛇口が渋かった様に思います。
ちょっとお掃除も気になりました。（輪ゴムが落ちてたり、蛇口に洗剤跡が残っていました）
わがままな事ばかり書いてしまいましたが、今後もすばらしいサービスを期待しています。
また是非宿泊させていただきます。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきまして輪ゴムが落ちてた件、蛇口に洗剤跡、髪の毛等も含めました最終チェックの徹底を図ってまいりたいと思います。
今後もお客様のご期待にお応えできます様スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。