こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-01-03 22:03:03
4.0
投稿日：2011-01-08 13:35:07
1.0
投稿日：2011-01-08 13:31:53
4.0
投稿日：2010-08-21 11:13:24
立地5
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date1yutoさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
チェックイン直後に、見たこともない虫が、よりによって一緒に宿泊した虫嫌いな友人のベッドに出没しました…。私がティッシュで捕獲して処分しましたが、友人に申し訳なかったです。
また、ホテルから黒ネコ便で宅配を出した際、手数料を300円取られました。
今までに宿泊したいずれのホテルでもこんなことは無かったので大変驚きました。
よくあることなのでしょうか？
部屋の冷蔵庫に最初から入っている飲み物類も、少し減らして使用感を良くしていただきたいです…。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与えして申し訳ございませんでした。清掃におきまして再度チェックの強化を行なってまいり、今一度基本に返りお客様目線でのお迎え清掃をを心がけてまいる所存でございます。
また冷蔵庫の件に関しましては、今後もお客様のご意見を頂戴しながら、フリースペースがどのように作れるかの検討を含め今後の改善課題とさせていただきたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。