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ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声
食事3
冷蔵庫の上の棚の扉止め具が少し飛び出ており、冷蔵庫横のスリッパを取る際、その止め具で５センチほどおでこを切った。結構ぱっくりと切れたが傷が深くなかったため出血はすぐに止まった。しかしいまだにおでこには大きな絆創膏をしている。男なので傷が残っても我慢できるが、女性、子供だと大変である。せっかくの家族旅行が台無しになってしまった。今までにもあの止め具でケガをした人はいるのではないか。明らかに部屋の設備の不備であり、ＰＬ法的にも問題だと思われる。お詫びの言葉はもらったが治療費の提示はなかった。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見元に部屋の設備に関しまして改善を行なうよう検討し実行すると共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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アパホテル＆リゾート〈札幌〉（北海道）
4.0
投稿日：2013-11-20 09:03:34
ニューオータニイン東京（東京都）
3.0
投稿日：2011-08-28 23:19:26
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食事3
ハマー8840さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
冷蔵庫の上の棚の扉止め具が少し飛び出ており、冷蔵庫横のスリッパを取る際、その止め具で５センチほどおでこを切った。結構ぱっくりと切れたが傷が深くなかったため出血はすぐに止まった。しかしいまだにおでこには大きな絆創膏をしている。
男なので傷が残っても我慢できるが、女性、子供だと大変である。
せっかくの家族旅行が台無しになってしまった。
今までにもあの止め具でケガをした人はいるのではないか。
明らかに部屋の設備の不備であり、ＰＬ法的にも問題だと思われる。
お詫びの言葉はもらったが治療費の提示はなかった。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見元に部屋の設備に関しまして改善を行なうよう検討し実行すると共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。