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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声
総合3
久々に宿泊しましたが今回は宴会場と同階であるという事を承知のプランだったので多少騒がしいのは気になりません。ただ私ではないけれど宴会場からエレベーターの位置が分からずさ迷ってる老人がいて近くのスタッフに尋ねておられたのですが非常に礼を欠いた口調で説明していたのが気になりました。自分も尋ねてあんな対応されたらかなり不快だろうなあと。接客対応専門で無いスタッフかもしれないですが最低限の礼は欠いて欲しくないです。施設は10年ぶりに来たので老朽化が目立っていましたが不快に感じるほどではなかったです。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度基本に返りまして、お客様目線でのお迎え、迅速な対応、言葉遣いに至るまで、スタッフ一人一人に徹底してまいりたいと思います。お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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JR東日本ホテルメッツ川崎(神奈川県)
4.0
投稿日:2012-10-05 11:26:57
ニューオータニイン東京(東京都)
3.0
投稿日:2011-10-24 09:30:15
5.0
投稿日:2011-09-01 11:50:01
アパホテル〈東京木場〉(東京都)
投稿日:2010-08-20 16:11:18
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総合3
ぽんぽこGO!さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
久々に宿泊しましたが今回は宴会場と同階であるという事を承知のプランだった
ので多少騒がしいのは気になりません。
ただ私ではないけれど宴会場からエレベーターの位置が分からずさ迷ってる老人
がいて近くのスタッフに尋ねておられたのですが非常に礼を欠いた口調で説明して
いたのが気になりました。
自分も尋ねてあんな対応されたらかなり不快だろうなあと。
接客対応専門で無いスタッフかもしれないですが最低限の礼は欠いて欲しくないです。
施設は10年ぶりに来たので老朽化が目立っていましたが不快に感じるほどではなかっ
たです。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度基本に返りまして、お客様目線でのお迎え、迅速な対応、言葉遣いに至るまで、スタッフ一人一人に徹底してまいりたいと思います。
お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。