立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月02日 18:47:38
-
立地は良いものの部屋の設備が古く感じました。ただ、コストパフォーマンスは良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在を!現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド】
立地5
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楽天家@東京さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 楽天家@東京さん [40代/女性] 2013年11月13日 15:28:55
-
気分転換を目的に2泊しました。
朝食を付けたのにフロントの担当が朝食券を渡し忘れたり、希望の新聞が届かなかったりとフロントの新人の方?のミスがありましたが、別件でフロントにお願いごとをした際は、気持ちよく適切な対応をしていただいたのでサービスレベルは申し分ないと思います。
お部屋のほうは赤と黒を基調にしたダークなインテリアはくつろげる感じではなく、好みではありませんでした。また、カーテンがずれると向かいのオフィスビルから丸見えの距離で、水回りも狭く、「誰かに話したくなるほど贅沢」というキャッチコピーがついているプランでしたが、まったくそのようなことはありませんでした。ベッドは固めで大変寝心地がよかったので、疲れていてぐっすり眠りたい方には良い部屋かと思います。
買い物は大変便利なので、この点は観光や出張で宿泊する方にはおすすめです。
禁煙が空いてなかったので、喫煙でも臭いが少ないことを秘かに期待していましたが、空気清浄器をつけたとたんに強いタバコの臭いがしたのは非常に残念でした。
立地がよいので重宝するホテルではありますが、オリンピック等に向けてきれいに改装などがあればまた宿泊しようかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定■JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【レディースヒーリングシングル【女性限定・10階・15平米】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 18:07:29
-
<良かった点>
・立地は駅からすぐでよかった。コンビニも目の前にあり、とてもよい。
・コネクティングルームが部屋が行き来できてよかった。楽しめた。
<改善してほしい点>
・自宅からホテルに送った宅急便がロビーに丸投げ。自分で部屋に入れてくださいとのこと。部屋に入れるサービスは今では当たり前だと思う。
・翌日の宅急便配送を依頼すると、手数料300円かかるとのこと。料金は仕方ないと思いお願いした。しかし、預けた宅急便が前日同様ロビーに丸投げのままになっていた。カーテンをして仕切りをつけるとかしませんか?伝票には個人情報が含まれているし、他の人の宅急便がみえるのは防犯上好ましくないと思います。
料金面と立地面では非常にいいホテルだと思うので、それだけにおしい。
他の人にも喜んで利用してもらうように改善してください。
次回利用するときによくなっていればいいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ニューオータニイン東京 2013年08月28日 12:19:29
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また宅配便のお取扱いに関しましては貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様に喜んで頂ける宿になれますよう改善して参ります。お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!■ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【最上階コネクトルーム【6名】 (1室の予約で2室分)】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 20:20:24
-
立地は大崎駅から近く最高です。
マイナス点は設備の老朽化がみられることと、
フロントの方々に笑顔がなく事務的に感じられた
ことです。清掃の方々もすれ違いの挨拶がありません。
立地に甘んじず、挨拶など基本的な改善できる
部分は改善した方がよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ニューオータニイン東京 2013年08月20日 09:47:48
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えできず申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、業務の見直し及び改善を図り、お客様目線でのご案内を心がけてまいる所存でございます。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定■JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートシングル【6-8階】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 09:01:19
-
駅から繋がっているような場所でとても良かったです。一つ気になったのは部屋数の割に朝食会場が狭く朝食開始から長蛇の列、又バイキングは良いのですがトレーを置く場所も無い為、数人の方がトレーや皿を落とされる始末。海外からのお客様も多いのに残念です。せめて宿泊客の多いときには朝食開始を30分早めるぐらいの配慮があれば良いのにと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ニューオータニイン東京 2013年08月20日 09:39:22
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今後も朝食時間のご案内を含めお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『最強の朝食』へパワーアップした和洋中の朝食バイキング★イチオシは焼きたてパン♪■現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 11:04:16
-
ビジネスで利用していますが、朝食は7時からなのに7時前にレストランに行くと既にご老人の団体客が数十人座って食事をしていました。フロントからはチェックイン時になんのインフォメーションもなく一般客は蔑ろにされました。女性のレストランの方へ事情を聞きましたが7時前なのに7時にみなさんを入れましたなどと訳のわからないことをおっしゃってました。自分たちの非を認めない非常に朝から不快感を覚えました。総合評価普通にしましたがが限りなく不満に近いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ニューオータニイン東京 2013年06月15日 18:20:25
-
いつもニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件はご説明不足があり申し訳ございませんでした。団体様の出発が早まり朝食時間をこの日は10分程前に変更を行なった次第でございました。
今後もお客様への配慮、サービスの向上を再度、教育、指導を徹底いたしまして今後、このような事が無いよう努めてまいります。
どうか、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスサマープラン】向井理さんがCMキャラクターのメンズ爽快アイテムでスッキリ!朝食付■現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】スーパーヒーリングシングル【11・12階】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月31日 20:19:38
-
立地条件が抜群に良かったです。近くにコンビニやレストランがあり、助かりました。部屋からの眺めも良かったで。JR等の乗り換えも便利でした。ただ、部屋のトイレが、流れなくて苦労しました。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ニューオータニイン東京 2013年06月15日 17:37:26
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘にもございましたが、私共のホテルはホテルの下1階にはスーパー(9時30分~23時)薬局、マッサージ店もございます。ご必要な買い物もすぐに行なう事ができます。尚2階には食店舗街、3階ホテルロビー階にはホテル直営レストラン【舟茶屋】、喫茶等ご利用いただけます【ザ・ラウンジ】等ございます。ぜひこちらもご利用いただければと思います。
また客室清掃及びメンテナンスにつきまして、チェックの再徹底を行ない改善を図って参ります。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カード決済限定【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。快適な滞在をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 23平米】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月30日 17:07:05
-
長年、東京の定宿にしていますが、だいぶガタが来つつあるのかな。
部屋がボロくなってきたのは仕方ない面もあるけど、スタッフの質が少し下がってる?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ニューオータニイン東京 2013年06月15日 17:34:03
-
いつもニューオータニイン東京をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃及びメンテナンスにつきまして、チェックの再徹底を行ない改善を図って行きたいと考えております。またお客様への配慮、サービスの向上を再度、教育、指導を徹底いたします。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定 【チョコ好きのあなたへ】ニューオータニ特製ガトーショコラプレゼント■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】スーパーヒーリングシングル【11・12階】】
立地5
eマクベスさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- eマクベスさん [60代/男性] 2013年03月23日 23:54:31
-
改善して欲しい点①名門なのでしょうか?やや対応が固い。②冷蔵庫(自販機になっている)が自前の飲み物や氷などが入れられない。③タオルが古いなど・・・場所がいいので「仕方がない」と思いますが?都内には「いいホテル」が沢山できています「リサーチ」も大事ではないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ニューオータニイン東京 2013年04月07日 19:52:18
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にもございました冷蔵庫の件でございますが、多くのお客様よりご要望をいただいておりまして、この程3月より空の冷蔵庫の導入を行ないました。これによりお客様の利便性も向上するものと思っております。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!■ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
立地5
knight65さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- knight65さん [40代/男性] 2013年03月12日 14:18:36
-
禁煙室指定できればもっと良かった。
東京観光案内があれば、もっと行動範囲が広がったのではと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ニューオータニイン東京 2013年03月19日 09:48:44
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を参考に致しましてお客様がよりご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定■JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【4ベッドルーム(30平米) 一部トレインビュー】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 23:23:00
-
チェックインがもともと遅くなりそうだったので、宴会場と同フロアでもということでこのプランを選んだのですが、実際は従業員の方の朝の掛け声の練習(?)の声がうるさくて、早い時間から起きることになってしまいました。
夜の宴会でうるさいということだとばかり思っていたので、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ニューオータニイン東京 2013年03月14日 17:19:45
-
二ューオータニイン東京をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊でお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、従業員の教育指導を徹底し、お客様目線でのお迎え、ご案内を心がけてまいる所存でございます。
お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!■ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 09:19:39
-
この立地条件でこの価格は、本当に文句のつけようがありません!すぐ隣の大崎ニューシティー内は食事処のみならず、スーパーやドラッグストア等もあり、困ることは何もないですね。
ただ一つ気になったのは…部屋の臭いです。事前に指定できないタイプで、運悪く喫煙部屋になってしまいました。消臭処理を全くしていないようで、寝具にまでたばこの臭いがこびり付き、はめ込み式窓で換気もできないため、非喫煙者にはとても耐えられないほど。リセッシュをわざわざ買ってきましたが、「焼け石に水」でした。
喫煙部屋でもきちんと処理していただきたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ニューオータニイン東京 2013年02月16日 13:23:28
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお部屋の臭いの件でご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきましては部屋の中は勿論のことバスルームの臭気等も含め再度チェックを行い清掃業務の強化を行なってまいりたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上限定★環境に優しいエコプラン。歯ブラシ・ナイトウェアは持参下さい。 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル(お部屋タイプおまかせ) 15平米以上】
立地5
ミズヤ9999さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- ミズヤ9999さん [50代/男性] 2013年01月27日 01:32:14
-
連泊で利用しました
ベッドサイドの備え付けカウンターがブーンと唸りを上げて煩くて、なかなか寝付けなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ニューオータニイン東京 2013年02月16日 12:48:34
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をお受け致しまして、客室清掃に関しまして改善を図ってまいると共に、確認作業をしっかり行いお客様に魅力あるお部屋がご案内ができます様、努力してまいりたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定■停電に伴う特別料金宿泊プラン(朝食付)【停電対象日 2013年1月20日】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル15平米】
立地5
yosan5332さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- yosan5332さん [60代/男性] 2013年01月18日 17:07:02
-
駅に接続してるので大変便利 セミダブルであったが片側からしかベットに入ることが出来ず 2人の場合両側から入るスペースがほしい 部屋から外部へ電話をかけたが通じなく2回同じくかけたが通じなかった 電話料30円請求された 文句言いたかったが ごたごたしたくなかったのでそのまま払ったが 大変不愉快である ロビーが狭い休憩しづらい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ニューオータニイン東京 2013年01月24日 11:11:20
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして申し訳ございませんでした。今一度基本に返りまして、お客様目線での清掃、お迎え、迅速な対応、言葉遣い等、そしてお客様の為のお部屋の準備に至るまで、スタッフ一人一人に徹底してまいりたいと思います。
お客様には今後も弊ホテルをご愛顧賜わります様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上限定★環境に優しいエコプラン。歯ブラシ・ナイトウェアは持参下さい。 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(お部屋タイプおまかせ) 15平米以上】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月16日 08:39:26
-
大崎駅直結でとても便利でした。
ホテル内の食事処もよいようだし、近くのビル内にも多数あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ニューオータニイン東京 2013年01月24日 11:03:35
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘にもございましたが、私共のホテルはホテルの下1階にはスーパー(9時30分~23時)薬局、マッサージ店もございます。ご必要な買い物もすぐに行なう事ができます。尚2階には食店舗街、3階ホテルロビー階にはホテル直営レストラン【舟茶屋】、喫茶等ご利用いただけます【ザ・ラウンジ】等ございます。ぜひこちらもご利用いただければと思います。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上限定★環境に優しいエコプラン。歯ブラシ・ナイトウェアは持参下さい。 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル(お部屋タイプおまかせ) 15平米以上】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 19:58:36
-
駅からアクセスしやすくて良かったです。
浴槽に浸かると色々な汚れが目に付いて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ニューオータニイン東京 2013年01月24日 09:53:03
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはバスルームの件でご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきましてはバスルームの排水等を含め再度チェックを行い清掃業務の強化を行なってまいりたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 12月25日(17時~22時)まで徒歩0分の「みんなのイルミネーション」を楽しめます■現金特価
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートツイン【6-8階・23平米】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月09日 21:10:44
-
駅前立地で便利ですが、ビジネスホテルとしては、ごく普通です。
アメニティが他所では充実しているところもありますが、
ここはごく普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ニューオータニイン東京 2012年12月16日 13:54:16
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!■ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【イルミネーション会場まで0分】シングル(宴会場フロア)】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 14:29:35
-
古い。寒い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ニューオータニイン東京 2012年11月21日 10:34:47
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!■ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
立地5
いちの12さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- いちの12さん [30代/女性] 2012年10月23日 22:06:50
-
近くにショッピングモールのような所もあり、駅からも近くてとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ニューオータニイン東京 2012年10月30日 10:14:40
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘にもございましたが、私共のホテルはホテルの下1階にはスーパー(9時30分~23時)薬局、マッサージ店もございます。ご必要な買い物もすぐに行なう事ができます。尚2階には食店舗街、3階ホテルロビー階にはホテル直営レストラン【舟茶屋】、喫茶等ご利用いただけます【ザ・ラウンジ】等ございます。ぜひこちらもご利用いただければと思います。
これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定[早得2] 【冷蔵庫の飲み物をお好きなだけ♪】ソフトドリンク&缶ビール飲み放題!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 9階23平米】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
大崎駅直結は、大変便利。また利用したい。ただし、設備は古めでバスタブは狭かった。
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