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三人官女さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 三人官女さん [40代/女性] 2009年11月01日 20:18:44
-
予約したプランは表記のとおりでしたが、チェックイン時に何故か既に満室とのことで別の階のお部屋に変更とのことでした。
(フロントの方の説明がはっきり聞き取れなくて、グレードアップしてくださった結果なのかがはっきりしませんでしたが…。)
こちらのホテルは立地の良さから選択させていただき出張先へのアクセスの良さでは大変快適だったのですが、ちょっと気になる点がありました。
それは冷蔵庫のこのとです。今回は連泊だったのですが、連泊ですとどうしても自分の好みのものを購入してきては冷蔵庫で冷やしたくなります。でもお部屋の冷蔵庫が持ち込みのものを冷やせないタイプでしたのが残念です。
ホテルの近くのお店は9時には閉店とのことでしたし、部屋でくつろいだ後1階の自動販売機まで出向くのは億劫です。
ホテル側にはいろいろとご事情がおありだとは思うので、事情の許す範囲で改善をお願いしたいと思います。
品川駅からのアクセスを考えると今後も利用したいと思っていますので、ビジネス客の利用し易さを考慮して対処していただけたら嬉しいです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ニューオータニイン東京 2009年11月04日 19:08:29
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にもございましたが、私共のホテルでは、21時を過ぎますと2階、1階(ホテルロビーは3階)の大崎ニューシティの店舗が閉まるお店が多くなります。(弊ホテル1階にはダイエー系列のスーパー【10時~21時】がございます)深夜になりますと大崎駅を中心にホテルの反対側にラーメン店や居酒屋、ファミリーレストラン、コンビニ(24時間営業)がございます。また3階ホテル入り口を出まして、右お隣のゲートシティ1階および左お隣の大崎センタービル1階にも24時間営業のコンビニがございます。フロントにも地図等ご用意致しておりますので、ぜひお声がけいただければと思います。
またこの度はスーパーヒーリングルームのお部屋にアップグレードさせていただきましたが、お客様にはっきりとしたわかりやすいご説明を心がけてまいりたいと思います。
今後もお客様のご意見を頂戴しながら、検討を重ね改善を行なってまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 12:33:58
-
品川から1駅の大崎駅から直結なのでとても便利です。
駅構内はほとんどSuicaが使えるのでうれしいです。
プライベートの宿泊時のような、スタッフの笑顔とか、あいさつとか、食事とか、これといって欲張ったサービスは希望していませんでした。
ベットメイクの人にまで無視されましたが、今回はビジネス利用だし、フロントでも事務的なので楽でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ニューオータニイン東京 2009年10月25日 15:16:43
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは羽田空港や品川駅(新幹線停車駅)からのアクセスもよく、弊ホテルでは東京ディズニーリゾート(約30分)、お台場、ビッグサイト方面(約10分)、横浜ベイエリア(みなとみらい約25分・元町 中華街約30分)など東京・横浜のビジネス、観光の拠点とされるお客様にもご利用いただいております。
またお客様のお言葉を真摯にお受け致しまして、笑顔での接客、お客様の立場に立ったお迎えを、今一度基本に返り徹底を図ってまいりたいと思います。
お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 18:56:31
-
廊下を歩く人の声が部屋の中に聞こえてくる。冷蔵庫はあるが、飲み物がすでに入れてあり、自由に使えない。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューオータニイン東京 2009年10月18日 22:35:09
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を頂戴しながら検討を重ね、改善を図ってまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
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ふぉーれさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- ふぉーれさん [30代/女性] 2009年10月15日 00:35:58
-
お部屋もお風呂も広くてよかったです。
駅が近いのも便利でした。
また、目の前にパン屋さんがあるので、朝食の調達が容易でした。
ただ、スリッパが使い捨てのものだと良かったなと思いました。
私が泊まった部屋のものはヨレヨレでしたし、汚れもあったりしたので、清潔感という点でイマイチでした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ニューオータニイン東京 2009年10月18日 22:31:03
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルの場所は大崎ニューシティーの一角に位置しておりまして、1Fのダイエー系列のスーパー(10時オープン~21時クローズ)を中心に2Fには食店舗街、3Fがフロントロビーとなっております。またお客様のご意見にもございましたが、3階ホテルの玄関を出た所にもファーストフードの店舗等がございます。尚、大崎駅は3Fフロントから直結しており、お客様のアクセスはどこに行くにも非常に便利でございます。
また再度お部屋の備品におきましては、チェックの再徹底を図ってまいりたいと思います。尚、使い捨てタイプのスリッパでございますが、スーパーヒーリングルーム、スーパーエグゼクティブヒーリングルーム等にお入れ致しております。こちらのタイプのお部屋もぜひご利用いただければと思います。
お客様には今後も大崎駅直結でどこに行くにも便利な弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルイチオシ【スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 14:07:06
-
9月19日に宿泊しました。静かな立地でよく眠れました。施設近辺のお店(飲み屋さん)の選択肢が少なかったのが残念。
新聞のサービスもフロントの方も親切で良かったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ニューオータニイン東京 2009年10月09日 20:35:06
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
このJR大崎駅(山手線品川駅の次の駅です)周辺は、【大崎ニューシティー】を始め、【ゲートシティ】駅向こうの【シンクパーク】等新しいタウンができ、かつ食店街も充実しており賑わいをみせております。しかしながらお客様のご意見にもございましたが、ホテルの裏手はひっそりと都心とは思えない落ち着いた雰囲気を醸し出しており、その中を目黒川が流れております。春には川沿いが桜並木で満開になり、今の気候がいい時期、川沿いを散歩やランニングをされている方がたくさんいらっしゃいます。ぜひお時間に余裕のあるお客様は散策されてはいかがかと思います。
またホテルの3階ロビー階には【バーアウトリガー】(17時~23時)ございます。小さなバーではございますが、今の時期【秋のカクテルフェア】を行なっております。秋を彩る華やかなカクテルをご堪能いただければと思います。
お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)トリプルルーム 23平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 08:41:58
-
シークレットプランで破格の価格でした。会社経費とはいえ旅費交通費削減の中では2泊連泊でしたので助かりました。
立地は申し分なく、朝刊サービスもどの朝刊がいいか、確認頂いたりフロントのサービス面も良かったです。
ただ、LANが有料であることと、空調コントロールが当日が温度低かったためか、部屋が寒く適温調整ができなかったので、同じ価格であればお向かいのホテルのほうが快適だと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ニューオータニイン東京 2009年10月04日 18:33:51
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お客様のご意見にもございましたが、私共のホテルは山手線・りんかい線の大崎駅に直結をしておりますので、品川、渋谷、新宿方面、またお台場や横浜、TDR方面にも非常に便利な立地でございます。ぜひビジネスに東京へお越しの方、また観光にもご利用いただければと思います。
今後もお客様のご意見を頂戴しながら、検討を重ねより良い改善を図ってまいりたいと思います。
お客様にはこれからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 15:12:24
-
東京出張時はいつも宿泊しています。
駅からも近くとても便利に利用させてもらっています。
特に雨の降っているときには助かります。
羽田にも近く利用しやすいホテルです。
料金がもう少し安いともっとよいのですが
時に不満はないです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ニューオータニイン東京 2009年10月04日 18:16:02
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お客様のご意見にもございましたが、私共のホテルは羽田空港や品川駅(新幹線停車駅)からのアクセスもよく、弊ホテルでは東京ディズニーリゾート(約30分)、お台場、ビッグサイト方面(約10分)、横浜ベイエリア(みなとみらい約25分・元町 中華街約30分)など東京・横浜のビジネス、観光の拠点とされるお客様にもご利用いただいております。
お客様にはこれからも大崎駅直結でどこに行くにも便利な弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ・ビジネス山分け★17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 14:53:09
-
チェックインの時間が遅く、同建物内のコンビニが閉まっており不便でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ニューオータニイン東京 2009年09月23日 15:19:45
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にもございましたが、私共のホテルでは、21時を過ぎますと2階、1階(ホテルロビーは3階)の大崎ニューシティの店舗が閉まるお店が多くなります。(弊ホテル1階にはダイエー系列のスーパー【10時~21時】がございます)深夜になりますと大崎駅を中心にホテルの反対側にラーメン店や居酒屋、ファミリーレストラン、コンビニ(24時間営業)がございます。またお隣のゲートシティ及び大崎センタービル1階にも24時間営業のコンビニ(徒歩4分位)がございます。フロントにも地図等ご用意致しておりますので、ぜひお声がけいただければと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!ビジネスも観光も最適!
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 14:22:03
-
部屋に剃刀がなくフロントの対応も悪かった
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスイチオシ・ビジネス山分け★17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米- 宿泊年月
- 2009年09月
- ニューオータニイン東京 2009年09月20日 13:37:18
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。客室清掃におきましても再度チェック業務の徹底を行なうと共に、フロントにおきましてもお客様の立場に立った、迅速な対応を心がけてまいりたいと思います。
お客様にはこの度に事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ・ビジネス山分け★17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月04日 19:26:05
-
バスローブがあったのが良かったです。当日台風が来ていた気温の寒い日でしたが、浴衣の代わりに温かく過ごせました。
朝食のバイキング、種類も豊富で良かったのですが、配膳の配置が悪く、取りづらかったです。もう少し動線を考えて欲しいです。テーブルも込み込みのレイアウトされているところがあり、チェックアウト後の大荷物を持ったり、
トレーを持ちながら席に着くのが煩わしかったです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューオータニイン東京 2009年09月12日 17:24:52
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様にご不快の念をお与え致す事となり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂いた導線につきましては、料理の配置や店内レイアウトを何度も改良を重ね、お客様に快適なご朝食をお召し上がりいただける様、今後も鋭意努力してまいりたいと思います。
またお荷物に関しましては、エントランスにてお預かりする様徹底し、お客様にご迷惑のかからない様、対策を取っていく所存でございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、より一層お客様への配慮、改善に努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 8月30日・31日限定プラン【混雑日をズラしてお得に宿泊しよう!】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 10:35:21
-
立地のみで利用しています。プランよりアップグレードとのことでしたが、外国人が夜遅くまで廊下でうるさかった。前回も同様でした・・・。このホテルってどのフロアでもああなんでしょうか?冷蔵庫、自動販売機の値段も高すぎ。いまどきあんな価格なんて。持ち込みスペースもほとんど無い。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューオータニイン東京 2009年09月05日 15:02:32
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様におはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度巡回の強化により、海外のお客様へのホテルマナーのお声がけを行なってまいりたいと思います。
また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、検討を重ね改善を図ってまいりたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧賜わります様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 15:53:32
-
JR大崎駅からすぐ近く利便性はGOOD!
シティホテルというより上級クラスのビジネスホテルと
思ったほうがよいですね。
お風呂はユニットバスですが、お部屋はなかなか努力のあとがみられる
シンプルモダンな感じのお部屋です。
女性などのビジネスウーマンが出張で利用するには最適だと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューオータニイン東京 2009年08月26日 19:51:14
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私共のホテルは大崎駅(山手線品川駅の次の駅)に直結しておりますので、ご家族連れのお客様、お荷物の多いお客様や、都内、横浜の観光の拠点にしたいお客様、お時間が貴重なビジネスのお客様、山手線の終電、始発等ご利用のお客様には大変便利な立地にございます。
また女性のお客様にお勧めのお部屋と致しまして、レディースヒーリングルームがございます。こちらのお部屋は、女性の方専用の充実した化粧品、女性の方に人気のあるシャンプー(只今【赤TSUMAKI】をお入れしております)を始め、シャワーキャップ等はもちろんの事、ナノケアドライヤー等女性の方にお喜びいただけるアメニティにてご用意しております。またテレビにおきましても32インチ(シングルは26インチです)壁掛け地上波デジタル対応型を備えつけさせていただいております。こちらもぜひご利用いただければと思います。
今後も大崎駅に直結しておりまして、女性のお客様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スーパーエグゼクティブダブル【13階・23平米】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 15:09:00
-
8月22日に宿泊しましたが、1名での宿泊でツインからダブルの部屋に変更してもらえましたので、広いベッドで寛ぐことができました。建物自体の古さは否めませんが、掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。
ただ、冷蔵庫は最近はあまり見かけない中身を抜くと料金計算される型式で、できれば冷蔵庫の中は空でいいのではと思います。
飲み物は煎茶のティーバッグと梅コブ茶がありましたが、急須が置いてあったのがうれしかったです。
何より駅に直結で夜遅くでも安心ですし、1階にはスーパー(時間によりエレベーターで直接行けます)や100円ショップがあり、また周囲にはベーカリー・おにぎり屋・飲食店・コンビニ等もあって便利さ倍増です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューオータニイン東京 2009年08月26日 19:35:28
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私共のホテルは大崎駅(山手線品川駅の次の駅)に直結しておりますので、ご家族連れのお客様、お荷物の多いお客様や、都内、横浜の観光の拠点にしたいお客様、お時間が貴重なビジネスのお客様、山手線の終電、始発等ご利用のお客様には大変便利な立地にございます。
またお客様のご意見にもございましたが、私共のホテルの場所は大崎ニューシティーの一角に位置しておりまして、1Fのダイエー系列のスーパー(10時オープン~21時クローズ)を中心に2Fには食店舗街、3Fがフロントロビーとなっております。尚、大崎駅は3Fフロントから直結しており、お客様のアクセスはどこに行くにも非常に便利でございます。
今後も大崎駅に直結しておりまして、ご家族やご友人のお客様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり23平米ひとり占め◆禁煙◆ツイン・シングルユース】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 13:38:47
-
部屋の広さには満足。しかし、部屋のセンスは微妙・・・。
模様替えしたほうがいいかも。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン東京 2009年08月03日 20:44:29
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご意見を頂戴しながら改善課題とさせていただきたいと思います。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【最上階(13階)ツイン又はダブルのシングルユース】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 12:48:56
-
部屋の冷蔵庫が自由に使えると便利だと思います。
ホテル内に電子レジ等あれば、より便利だと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン東京 2009年08月03日 20:09:02
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を頂戴しながら、検討を重ね改善に向けて努力してまいりたいと思います。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイでちょっと一息プラン♪ご利用時間は25時まで♪
- ご利用のお部屋
- 【ショートステイセミダブル 【滞在時間16時30分-25時】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 05:46:19
-
大崎駅と直結し、雨でも安心で立地が良かったです。けっこう飲食店もあります。お部屋は、枕が心地良く、眠りやすいです。フロントの方達は一応サービス業なので、無表情はやめた方が良いと思います。笑顔の方はいません。ビジネスライクに宿泊したい方にオオスメですね。何より便とCPが良いので、また宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン東京 2009年07月26日 15:13:50
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私共のホテルの場所は大崎ニューシティーの一角に位置しておりまして、1Fのダイエー系列のスーパー(10時オープン~21時クローズ)を中心に2Fには食店舗街、3Fがフロントロビーとなっております。尚、大崎駅は3Fフロントから直結しており、お客様のアクセスはどこに行くにも非常に便利でございます。
またフロントにおきましても笑顔でのお迎えを心がけてまいりたいと思います。
今後も駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 18:41:44
-
食事は大変おいしく満足しました。
セミダブルに2人宿泊したのですが、アメニティが1人分しか準備されていませんでした。
また、テレビのリモコンチャンネルを子どもが有線の方を押してしまい、成人番組がいきなりうつり困ってしまいました。
そこらへんを配慮してほしいです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン東京 2009年07月22日 18:41:40
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度清掃時のチェック体制の強化を図る所存でございます。
またお客様のご意見にもございましたが、有料テレビにおきましては、視聴規制をかける事も可能でございますので、お手数でございますがフロントまでお申し付けいただければと思います。
お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■夏休み大作戦■夏の早期割引・ポイント10倍■50%以上割引 + 朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月19日 21:15:24
-
チェックイン時にアップグレードされて有り難かったのですが、トイレとベッド脇に髪の毛と明らかなゴミがあって、入るなり気分が悪かったです。あと、他の方も苦情に書かれていたように、水を出すと排水の汚い臭いが漂いました。
でも、アップグレードのおかげでゆったりしたスペースは良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン東京 2009年07月20日 15:05:27
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフのチェック体制の見直しを行ないまして、排水口清掃も含めたクオリティの改善をすぐにでも行なってまいりたいと思います。
お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 23:44:59
-
駅から分かりにくかった。食事をするのには立地がよかった。
昔ながらの冷蔵庫で間違えて抜いてしまい、チェックアウトの時の対応があまりよくなかった。
その前にフロントに連絡しておいたのに…
客商売であの対応はいかがなものか?
【ご利用の宿泊プラン】
カップルイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン東京 2009年07月20日 14:52:42
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。私共の連絡の不手際によりお客様にはご迷惑をお掛け致す事となり、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のない様、再度スタッフの教育指導の徹底を行なうと共に、お客様の立場に立ったお迎えを心がけてまいる所存でございます。
お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
部屋はあまりキレイではないですが駅からは近い。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは羽田空港や品川駅(新幹線停車駅)からのアクセスもよく、弊ホテルでは東京ディズニーリゾート(約30分)、お台場、ビッグサイト方面(約10分)、横浜ベイエリア(みなとみらい約25分・元町 中華街約30分)など東京・横浜のビジネス、観光の拠点とされるお客様にもご利用いただいております。
今後もお客様のご意見を頂戴しながら、改善できる事はすぐにでも行ないながら、お客様目線でのお迎えを心がけてまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。