ぽんぽこGO!さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- ぽんぽこGO!さん [40代/男性] 2011年10月24日 09:30:15
-
久々に宿泊しましたが今回は宴会場と同階であるという事を承知のプランだった
ので多少騒がしいのは気になりません。
ただ私ではないけれど宴会場からエレベーターの位置が分からずさ迷ってる老人
がいて近くのスタッフに尋ねておられたのですが非常に礼を欠いた口調で説明して
いたのが気になりました。
自分も尋ねてあんな対応されたらかなり不快だろうなあと。
接客対応専門で無いスタッフかもしれないですが最低限の礼は欠いて欲しくないです。
施設は10年ぶりに来たので老朽化が目立っていましたが不快に感じるほどではなかっ
たです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューオータニイン東京 2011年10月25日 12:16:44
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度基本に返りまして、お客様目線でのお迎え、迅速な対応、言葉遣いに至るまで、スタッフ一人一人に徹底してまいりたいと思います。
お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!★秋得
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月21日 23:48:36
-
家族で泊まりました。客目線で「不便だ」あるいは「不快だ」と感じたのは以下のとおりです。
①冷蔵庫が飲み物取出し方式(取り出した飲み物は元に戻せない)なのは、ホテル側の理屈云々以上に不便です。
②ユニットバスの底がフワフワしていました。
③コインランドリーがあれば便利だと思います。
④どのような客(ビジネスマン、家族、旅行客)をターゲットにしているのかがよく分かりません。
いろいろ書きましたが、電話の応対や周辺の利便性は良かったので、是非、明確で特徴のあるコンセプトを持ったホテルになって欲しいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューオータニイン東京 2011年10月22日 10:36:55
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
色々なご意見を頂き有難うございます。今後もお客様のご意見を頂戴しながら、お客様に快適で喜んでいただけるホテルを目指すべく努力してまいりたいと思いますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からもリクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。こちらはお部屋から出る事なくドリンク類が飲める事や、自動課金の為チェックアウト時お手数をおかけする事無くご精算ができる目的にて導入致し、現在も多くのお客様にご利用いただいております。また各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらもあわせてご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。
尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。
しかしながら今後導入改定時におきましては、お客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、空の冷蔵庫導入に向け検討をさせていただきます。
お客様には今後も末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)トリプルルーム 23平米】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 00:34:03
-
冷蔵庫にすでにジュースやおつまみ等の商品が入っていて、コンビニで買ってきたお茶のペットボトルやゼリー等を入れるスペースがなくてびっくりしました。
苦労してなんとか入れましたが・・・
せめて扉の内側部分は商品を入れないようにしてほしかったです。
今どき、冷蔵庫の中のジュースを買う人はあまりいないような気がします。
高いですしね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューオータニイン東京 2011年10月22日 10:34:40
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にもございました客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からもリクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。こちらはお部屋から出る事なくドリンク類が飲める事や、自動課金の為チェックアウト時お手数をおかけする事無くご精算ができる目的にて導入致し、現在も多くのお客様にご利用いただいております。また各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらもあわせてご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。
尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。
しかしながら今後導入改定時におきましては、お客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、空の冷蔵庫導入に向け検討をさせていただきます。
お客様には今後も末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
imotohdさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- imotohdさん [50代/男性] 2011年09月24日 17:11:36
-
日帰りの予定で上京しましたが、台風の直撃を受け急遽宿泊させていただきました。普通に考えれば立地はとても良いのですが、当日は交通機関の乱れで予約した場所である浜松町からの移動に二時間半もかかってしまいました。
シングルで予約していましたが、ツインにグレードアップしていただき、台風で疲れたからだを癒すにはとてもありがたかったです。
ただ、バスルームの設備には古さが感じられ、新しいホテルと比べるとどうしても見劣りしてしまいます。
当日のそれも夕方の予約ということで、通常の感覚だと宿泊費と施設内容を考慮すると少々割高に感じられましたが、事前にプランを選んで予約するならば妥当な価格であると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ニューオータニイン東京 2011年09月29日 08:50:58
-
台風による急遽のご宿泊で当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結の好立地をご確約!ビジネスも観光も最適!★秋得
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】
joemontanaさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- joemontanaさん [30代/男性] 2011年09月13日 10:28:29
-
駅から近いので、寝るだけなら○
古いが値段も安いので、許せる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ニューオータニイン東京 2011年09月19日 17:32:10
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私共のホテルは羽田空港や品川駅(新幹線停車駅)東京ディズニーリゾートからのアクセスもよく、弊ホテルでは東京ディズニーリゾート(約30分)、お台場、ビッグサイト方面(約10分)、横浜ベイエリア(みなとみらい約25分・元町 中華街約30分)など東京・横浜のビジネス、観光の拠点とされるお客様にもご利用いただいております。
お客様にはこれからも大崎駅直結でどこに行くにも便利な弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定すご得プラン】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートセミダブル【5-8階・15平米】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 09:31:50
-
ホテルの方の対応が良かったです。
テレビの有料番組が面白くなかった。洋画など豊富なメニューにして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン東京 2011年08月28日 16:29:32
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
ご指摘の有料番組の内容の件は今後番組内容の見直しを行い、お客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一日の始まりは朝食から!】『スパイシートマトスープカレー』も食べられる、体に優しい朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月13日 12:35:39
-
部屋の中がベタベタしていて快適に過ごせなかった。掃除を丁寧にしていただきたい。
【ご利用の宿泊プラン】
【大震災の被災地へ元気を】 義援金で応援プラン
(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 9階23平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン東京 2011年08月16日 11:13:20
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃の件でお客様には大変なご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。髪の毛、埃等含め、お客様目線での清掃の再徹底を図ってまいりたいと思います。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大震災の被災地へ元気を】 義援金で応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 9階23平米】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 23:14:29
-
室内のエアコンは温度調整ができるタイプだと有難いのですが...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューオータニイン東京 2011年08月11日 11:12:12
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の空調の件で御座いますが、当ホテルは全室一括の制御で空調の管理を行っております。
空調の設定におきましては今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようこまめに調節して参りたいと思っております。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
aniki69erさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- aniki69erさん [40代/男性] 2011年08月05日 01:48:06
-
年に数回利用します。
これといって特別なものはありませんが、スタッフみなさんの対応が素晴らしく、毎回気持ちよく過ごすことができます。
また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結の好立地をご確約!ビジネスも観光も最適!【夏得】
エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューオータニイン東京 2011年08月10日 10:46:16
-
いつもニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、また今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結の好立地をご確約!ビジネスも観光も最適!【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】
0722けいさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 0722けいさん [40代/女性] 2011年08月01日 15:15:16
-
駅から近くて、ニュー大崎シティと隣接しているので便利なホテルです。
ただ、チェックインして直ぐ目に入ったのが室内の湯沸かし器のフタが空いたままになっていたので衛生面でどうかなと感じました。
また、夏休みだったからかローカを歩く子供のはしゃぐ声がうるさかったです。
あと、フットマッサージ器の貸出があるからお願いしたところ、在庫なしの
回答の電話をいただくまでにかなりの時間待たされ、立て続けに?な印象が残りました。
でも、お値段安いので納得しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューオータニイン東京 2011年08月03日 10:40:32
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の部屋の最終の確認の再徹底を図ると共に、清掃時に見落とし等無いか、再度お客様の立場に立った目線での改善を図ってまいりたいと思います。
また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、改善できる事はすぐに行なうと共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大震災の被災地へ元気を】 義援金で応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートトリプル【5-8階・23平米】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
pen0807さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- pen0807さん [30代/女性] 2011年07月20日 19:13:20
-
立地はとてもありがたいくらいに駅チカで大きな荷物を持った私たちにはありがたい場所でした。また、宴会場と同じフロアが満室だったため、静かな部屋に変えていただけたので静かに疲れをいやすことができました。ラブホかっ?!と思うような内装だったのでちょっと驚きましたが、電車の往来も見えコンビニだけではなくスーパーも近かったのでいろいろとお惣菜など安く買えたのがよかったです。
ニューオータニという名称に期待するとがっかりしますが、フロントの対応や立地には非常に満足です。もし機会があれば次は別の部屋で予約してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ニューオータニイン東京 2011年07月23日 19:48:16
-
ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
今後も大崎駅に直結しておりまして、ご友人やご家族のお客様が安心してご宿泊できる弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月11日 15:39:10
-
駅からすぐで立地の面は大変よかったと思います。
部屋もおしゃれな感じで、満足だといいたかったんですが、
風呂場のごみ箱に、前の宿泊者のごみが残っていました(しかも結構な量でした)。
すこし気分が悪かったですね。
あと、アメニティは最小限のものしかなく、せめてコットンがあればよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューオータニイン東京 2011年07月12日 18:53:09
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の部屋のゴミ等の確認の再徹底を図ると共に、清掃時に見落とし等無いか、再度お客様の立場に立った目線での改善を図ってまいりたいと思います。
また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、改善できる事はすぐに行なうと共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定すご得プラン】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!【春得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月16日 12:01:23
-
時間があったので浴槽にお湯を入れ入浴していたら、いつの間にかお湯が半分以下になっていた。よく見たら排水栓のゴム?の形状が違う為、お湯が勢いよく流れていました。
どうなっているの?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ニューオータニイン東京 2011年07月08日 20:51:37
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を拝見いたしまして、バスタブにお湯を何度も溜めて確認いたしましたが浴槽、排水管のゴム共に問題は有りませんでした。
排水管のゴムが上手くハマッテいなかった為、お湯が流れてしまったと思われます。
いずれに致しましても、客室内メンテナンス及びチェックには十分に気をつけたいと思っております。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大震災の被災地へ元気を】 義援金で応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 13:35:18
-
立地がとても便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ニューオータニイン東京 2011年06月12日 22:36:34
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
私共のホテルは大崎駅(品川駅より山手線で次の駅)に直結しておりますので、新幹線の品川駅にて降りられましたら、山手線の連絡によっては、数分で弊ホテルのフロントカウンターにおこし頂く事も可能でございます。ビジネスにまた観光の拠点としてぜひご利用いただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大震災の被災地へ元気を】 義援金で応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり23平米ひとり占め◆禁煙◆ツイン・シングルユース】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
NAO4696さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- NAO4696さん [30代/男性] 2011年03月03日 10:51:40
-
立地と部屋のデザインの綺麗さは思った通りで満足しましたが、以下の点が非常に残念で、次回の宿泊に関しては、残念ながら選択しないと思います。
【気になった点】
①クッションや布団カバー等のスウェード?生地に髪の毛(長いもの含め)多数付着しており、それなりの部屋にも関わらず、「不潔」という点で非常に気分が悪かった。
②朝食を1日だけ予定しており、朝食券を頂いたが、翌日、部屋に戻ると捨てられていた。
③フロントの担当にサービス意識が低く、事務的かつ質問等の応対に躊躇している事が見受けられた。
【要望として】
クリーニングを頼んでおり、フロント受け渡しを誤解していましたが、連泊で鍵の授受をしているのであれば、フロントでクリーニングが届いている等の一言案内があっても良いのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ニューオータニイン東京 2011年03月09日 11:01:30
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与えして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきまして客室内清掃はもちろんの事、クッションや布団カバーの清掃等、業務の再徹底を行なうと共に再発防止に努めてまいりたいと思います。
またフロントにおきましても再度スタッフの教育にお客様の立場に立った、明るく笑顔でのお迎えを心がけます様、指導徹底を図ってまいりたいと思います。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ヒーリングフロアステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーパーエグゼクティブヒーリングシングル【10階・15平米】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 12:51:22
-
立地は駅近なので便利なのですが、部屋は狭くフロアがタバコのにおいで最悪でした。禁煙を指定すれば良かったと後悔しています。夜は少しうるさかったです。素泊まりにしてはそこそこの料金だったと思いますが、子供を連れて泊まるのは考え物です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ニューオータニイン東京 2011年02月28日 16:06:33
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます
お客様の貴重なご意見を伺いまして、タバコのにおい等の改善点におきましては、真摯にお客様のご意見を受け止めまして、できる事はすぐにでも行なってまいると共に合わせまして夜の巡回の強化も行って参ります。
お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結の好立地をご確約!ビジネスも観光も最適!【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートツイン【5-8階・23平米】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月15日 17:38:37
-
駅前でアクセス最高ですね。
部屋もこじんまりとしてきれいではあります。ただ、照明の付かないところも有りました。確認をしておいた方が。。。
また使います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ニューオータニイン東京 2011年02月15日 18:09:09
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様には照明がつかなかったとご指摘いただき、ご迷惑とご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。照明の件は早急に確認し改善いたしました。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月15日 17:36:41
-
立地は最高です。
もう少し料金を下げてもらえれば最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ニューオータニイン東京 2011年02月15日 18:00:03
-
いつもニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望にお答え出来る様、今後も魅力あるご宿泊プランをご案内してまいりたいと思います。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【スタッフイチオシ】10階の贅沢で快適なツインを1名様で】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月06日 16:35:59
-
駅近ですが、夜だと意外と迷うかも?
ホテル側のご好意で宴会場フロアではなく別のフロアにしていただきました。
臨機応変なフロントの対応はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ニューオータニイン東京 2011年02月08日 14:17:23
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に魅力あるご宿泊プランをご案内してまいりたいと思います。
お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
職場の近くに急に泊まる必要が出た時に利用できる快適なホテルを探していたので試しに利用してみた。駅から近い点は便利でよかった。
一度だけで判断せずに、日にちをずらしたり、部屋のタイプを変えてみたりした。
フロントのスタッフからはサービス業にとって大切なホスピタリテイーをあまり感じられなかった。フロント事務をただこなしているという感じであった。最近の頑張っているビジネスホテルのほうがまだ良いように感じられた。
また予約情報に「3種のティーセットでほっと一息。」とあった場合、3種類のお茶が提供されるのかと勘違いしていた。テイーセットは3種類なかった。ちなみにどこでも置いてある緑茶とこぶ茶は置いてあった。
部屋自体の感じは4回宿泊したうち、一度目は多少老朽化の感じはあったが良かった。
浴室備え付けのアメニテイーも良かった。
2度目以降は部屋は汚れや傷が目立つ部屋に案内された。一回目と同じ部屋タイプでもアメニテイが違っていた。このホテルのスタンダードの部屋というものがどんなものかわからないので比較できないが「スーパーエグゼクティブヒーリングシングル」や「エグゼクテイブコンフォートシングル」との違いはあるのかと考えてしまう。
また、VISAのギフトカードの案内に「ホテルニューオータニ」でも使える旨が書かれていたので、ためしに利用してみたが、出したとたんフロントのスタッフ態度が変わりいやな顔をされた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見元に部屋の設備等に関しまして改善を行なうよう検討し実行すると共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。
またお客様のお言葉を真摯にお受け致しまして、お客様の立場に立った笑顔での接客、お迎えを、今一度基本に返り徹底を図ってまいりたいと思います。
お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。