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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 16:46:14
-
布団からわた屑が沢山出て気持ち悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】
サービス3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 00:30:21
-
部屋の空調が全くダメ。
ものすごく寒いのに、ホテルのフロントに「部屋の温度を上げれませんか？」と尋ねたけど「空調をオフにしてください」と言われただけ。ちなみにもちろん空調をオフにしたら送風がなくなっただけで寒さは全く変わらず。
「部屋ごとに温度調節はできないんでしょうか？」と聞いても「できないんですよ・・・」って言われただけで、寒いからなんとかしてほしいというこちらの訴えは完全スルー。
確かに立地はいいけど、部屋がきれいってわけでもないし、こんな条件で13000円っていうのは正直高いな・・・と。
ホテルのフロントの対応も「不可」レベル。
立地以外の条件を考えたら、世の中にはもっとreasonableで良いホテルは腐るほどある。
次回は泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】プレミアムシングル 15平米】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 08:46:03
-
立地は大変良い。しかし、良くも悪くもそれだけのホテルだ。部屋やアメニティーは完全なビジネスホテル並。朝食会場は狭く、中身は並以下。フロントは雑然として無愛想。そして、休日とは言え一泊2万円もして、価格に見合うだけの価値なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 01:26:54
-
WiFiの速度が遅い。
ケーブル接続はエラーしてしまい接続できなかった。
朝食のバイキングは勉強が必要なほどレベルが低い。
味、ボリューム、バラエティー感が残念なほどでした。
ベットの幅も最低１２０センチほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」と「朝食（バイキング）」で決めるホテル選び！
- ご利用のお部屋
- 【【目黒川桜並木ビュー】プレミアムクオリティツイン 喫煙可】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 00:05:45
-
夜遅くツアーを終えて戻りましたので、駅に近いことは大変有り難かったです。近くにコンビニがある事も助かりました。但し、大変残念な事はお布団に血液のしみ（小さなものですが）
が有りホテルとしてクリーニングをしていないのは言語道断ではないでしょうか？お部屋全体の清潔度は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN／9時OUT】羽田空港約20分／東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙）シングルルーム（お部屋タイプおまかせ）】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月20日 10:38:13
-
仕事の都合で立地が便利だったで、今回初めて利用させていただきました。
皆様の参考になれば、幸いです。
多くの方が指摘されてますが、部屋の音漏れが激しいです。廊下からの声、壁から聞こえる隣室の声。音じゃないです、会話の内容がはっきり聞こえます。
部屋内では、排水音、空調音、建具の風切り音、冷蔵庫、何かわからないクラップ音、様々な音が夜中ずっとします。(なぜかお昼は静かでした)こんなホテル初めてです。
朝食バイキングをいただきましたが、スタッフ教育が行き届いていません。客の動線を避けない、(人手不足か)皆がシフトの話を延々私語、効率重視の押し着せサーブが多々でした。
お部屋の清掃はきれいです。
以前利用させていただいた横浜の方のスタッフは、素晴らしかったですよ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN／9時OUT★1泊限定／朝食付】大崎駅直結！TDRや東京スカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【シングル（お部屋タイプおまかせ）】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 18:21:29
-
立地は良いが、料金と部屋の広さ、空調、隣室の音、等々値段に見合わない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 16:02:47
-
駅直結で立地はとてもよかったし、フロントの対応もよかったです。
しかし、全体的に部屋の掃除が行き届いてないかな…極め付けは部屋に用意されていたコップに蓋してあったにも関わらず、ごっそり埃が…。
何日もここのお部屋誰も使わなかったのかな。誰も気づかなかったのか。
立地的にはすごくよかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約！
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙フロア）エグゼクティブコンフォートツイン 23平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 17:37:32
-
改装した綺麗なお部屋を予約したはずでしたが・・
あまりにも狭いのと布団が汚くびっくりしました。
朝食もとてもおいしいとは言えませんでした。
エアコンの調節をどこですればいいのかわかりにくかったのでフロントの方に
尋ねたら親切に教えてくださいましたが布団の汚れについては申し上げませんでした。
布団が気になってゆっくり休めなかったです。
立地は良いと思いますが、もう次に利用することはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定「改装したキレイなお部屋」【エアウィーヴ】「朝食付」 【特典あり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【エアウィーヴ】プレミアムクオリティヒーリングシングル】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 18:48:43
-
駅から近い事だけが良かったですが。。。
ヒーリングルームという事で楽しみに予約したのに・・・
部屋に入ってまず、埃っぽくて空気清浄機完備していたので使用しましたが
余計に埃が舞ってしまい、咳が止まらなくなりました。
机の下や部屋の隅などをみると埃が山のようになってるし、絨毯の汚れも酷い。
バスルームも、古い設備は仕方ないのですが黒カビだらけでした。
湯船横の石鹸置き場や湯船排水の所にまで黒カビがびっしり。
湯船に座ると石鹸置きの内側にもびっしり黒カビが付いてるのが見えて
ゆっくり入浴もできませんでした。
ヒーリングルームという事で抱き枕やフットマッサージを無料貸し出しして頂けたのですが・・・マッサージ機も埃がすごく使う気になれず、抱き枕もカバーがあまり綺麗ではなかったので使用しませんでした。
古い設備なのは仕方ないかと思いますが、清掃はきちんとしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約！
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】スーパーヒーリングシングル【11・12階】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 08:57:16
-
客部屋が多い割に自動販売機が一機しか無かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートセミダブル 15平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月29日 04:45:55
-
部屋に付属されているアメニティは充実していて大満足です。（アジア海外旅行者対応でしょうか？）ただ部屋の内装が個人的には合わず ラブホみたいで落ち着きませんでした。
コンセントの数も少なく充電に困りました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN／9時OUT】羽田空港約20分／東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（1名） 15平米以上】
サービス3
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 18:32:58
-
１、宴会場と同フロアーで臭いが部屋まで入って来るし、さわがしかった。
２、チェックイン時、隣の客にお部屋のグレードを上げましたとのコメントが聞こえ不愉快であった。
３、朝食は非常に良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定『最強の朝食（バイキング）』と『抜群の立地』で決めるホテル選び。朝食イチオシは焼きたてパン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】喫煙可】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 15:23:28
-
苦情：食事のコスパがいいと思います。但し、予約時に電話でアレルギーの連絡をし（代わりのものは無理に用意しなくて良いので、除いて欲しい、と）、当日はレストランのウエイターにもアレルギーを事前に伝えてある旨念押しし、更にアレルギー項目（卵、乳製品、小麦）も伝えました。ところが、デザートにシャーベットが出てきました。普通、シャーベットには卵白を使いますよね。もったいないけれど残しました。出されなければ無駄にならなかったのに、残念です。
部屋については、洗面台の物置台の端に、一部白濁して干からびたコンタクトレンズが張り付いていました。明らかな掃除モレ。風呂場の壁に水しぶきが乾いた後も沢山有り、ちょっとぬらせば取れたので、最低限の掃除しかしていないとの印象を受けました。
感想：メイク落としや化粧水の使いきりアメニティーがあり、急な泊まりでも助かると思います。箱ティッシュは寝室のみでしたが、洗面所にも欲しいところ。トイレットペーパーは薄くて頼りなく、箱ティッシュは硬くて痛く、紙質はどちらも悪かったです。朝食は冷めていたり乾いていたり、筍は繊維しか感じられず、どれもおいしいとは思えませんでした。あらゆる所でコストカットしているのが伺え、また私の滞在時は中国系団体客が何十人もスーツケースを持ってロビーを占拠したり、レストランで大声で会話していたりと、あまり休まりませんでした。駅からはほぼ濡れずに来られるので、寝るだけでいい人には選択肢になるかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定 『夏の懐石コース （8，300円ディナー）』 と 『最強の朝食』 2食付 14時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】スーパーヒーリングシングル【11・12階】】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 20:56:11
-
季節のせいもあるかと思いますが、布団が湿気っぽくて、かつ重くよく眠れませんでした。立地はとてもよく便利でした。食事は最強の朝食という触れ込みで期待していましたが、ふつうでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ニューオータニイン東京 2015年08月08日 23:02:11
-
この度は二ューオータニイン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をしていただけるように改善して参る所存でございます。
今後も弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『改装したキレイなお部屋』と『最強の朝食（バイキング）』 【9月30日まで特典アリ】 現金限定
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】 プレミアムクオリティツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月29日 03:46:19
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大崎駅からすぐ、お台場や横浜方面などどこへ行くにも便利な場所にあり、コンビニやレストランもすぐ近くにあるので立地はとてもよかったです。
アメニティも充実しており、メイク落としなどあったのはとても助かりました。
残念だったのは部屋の掃除が行き届いていなかったことです。数か所に髪の毛が落ちていて、テーブルにコップを置いたあとがついたままで不快でした。 また浴槽も下水のにおいがしたので風呂に入る気になれませんでした。
海外からの団体さんが同じ階だったからでしょうか、彼らが部屋に出入りする際の大声などよく聞こえて来ました。またお隣？の子どもの大声と走り回る音もよく聞こえてきました。
清潔さが改善されWiFiができたらまた利用するかなという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ニューオータニイン東京 2015年07月18日 23:30:49
-
この度は二ューオータニイン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、また館内の巡回がいたらずにお客様に十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参りますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定 『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。気持ちのよい快適な滞在をご確約！
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙フロア）エグゼクティブコンフォートトリプル 23平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nyanko-nyanko21さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- nyanko-nyanko21さん [20代/女性] 2015年06月03日 16:25:26
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「ニューオータニ」に泊まるということでお台場にも程近いため選びました。
ランチもついてこの値段！！なので楽しみにしていましたが
ランチの案内はなぜかわたし達だけ座席案内を待たされ、どのメニューを頼んでいいのかも説明されず、あげくにはメインのお肉のメニューに髪の毛が。。。。。
いえばよかったと思う方もいるとは思いますが
何も言えませんでした。
スーパーなど近くにあるので立地は不満はありません。
部屋が良かっただけに、がっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ニューオータニイン東京 2015年06月09日 17:34:08
-
この度は大切な方とのご旅行の滞在先として、ニューオータニイン東京お選び下さり、誠にありがとうございます。
また、ランチ付宿泊プランでレストランもご利用頂き感謝いたします。
しかしながら、せっかく楽しみにされていたランチでは、レストランスタッフからのお声掛けもなく、ランチのメニューの丁寧なご説明もなく、挙げ句に肝心なお料理に毛が付いていたとは、お客様には、言葉にならないほどの大変ご不快の念を与えてしまいました。調理スタッフ・レストランスタッフに代わって深く深くお詫びいたします。
本当に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ同様、レストランスタッフにも
お待ち頂いているお客様へのお声掛けの再徹底を図り、調理スタッフにもご提供させて頂くお料理の再チェックのをするように伝えました。
このような事で楽しみご宿泊されたお客様に、より楽しく快適でお過ごし頂いた思い出作りのお手伝いが出来るようなホテルになるよう精進いたします。
今後ともニューオータニイン東京をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルでランチ（充実サラダバー付）♪午前中お部屋でゆっくりと。14時OUT♪現金特価
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコンフォートツイン【23平米】喫煙可】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月08日 07:39:18
-
ホームページの写真を見て予約していただけに、部屋の古さ、テーブルなど設備の少なさにがっかりでした。東京であのロケーションでは金額相応なのかも判りませんが・・・
あとインターネットが有料なのには驚きました。
仕事で全国のホテルに宿泊していますが、初めてでした。
有料のネットを見たのはタイのバンコクに宿泊して以来で、驚きました。
ロケーションは本当に良いのでまた宿泊をお願いする事もあるでしょうが、次回からは
期待せずに伺うことにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ニューオータニイン東京 2015年03月31日 20:44:09
-
この度は数ある中からニューオータニイン東京をお選び頂き、誠に有難うございます。
インターネットのご利用料金につきましては、日本のお客様からだけでなく、海外からのお客様からも多くのご指摘を受けております。
ホテルとしましては只今無料のWi-Fiシステムを全館導入に向けて動いておりますので、お客様にはご不便をお掛け致しますが今しばらくお待ち頂ければと思っております。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して一歩ずつ着実に進んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約！■ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【宴会場と同フロアの為、注意願います】喫煙可】
サービス3
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月02日 00:15:36
-
壁が薄いです。
チェックイン時にアップグレードで改装したお部屋を用意してくださり、子供用のスリッパなどもあり、部屋も広く加湿空気清浄機あり、で気分良かったのですが、
夜中に女性（おそらく2人組）の声がするなと思ったら、今度はテレビの音、音楽を聞く音、ブラインドを締める音まで聞こえてきました。おそらく日本人で普通に話している感じでしたので、女性たちの問題ではなく壁が薄いのかと思います。
私のような神経質な人は、気になるかもしれません。
あと、他の方がおっしゃっていた、上から目線というのも若干感じましたが、ニューオータニ イン 横浜（桜木町）の従業員よりはいいと思います。横浜の色白の男性従業員は言葉遣いもおかしく上から目線で、大変不愉快でした。マネージャーに苦情を言うべきでした。
悪いレビューもかなり的を得ているので、次回からは悪いレビューもしっかりチェックします。
ただ、立地はよく、駅からも近いし、ゲートシティ大崎で食事をしたりできました。スーパーやコンビニも近いので、壁の薄さが気にならない方は快適に過ごせるのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ニューオータニイン東京 2015年03月31日 18:03:01
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この度は数あるホテルの中から幣ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
返信が遅れてしまった事を深くお詫び申し上げます。
施設の構造上、外部からの音漏れが気になり、十分にお休み出来なかった事を大変申し訳無く思っております。
お客様がらの厳しいご指摘には十分耳を傾け、お客様が気持ち良く、ご滞在出来るホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カード限定 『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。気持ちのよい快適な滞在をご確約！
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙フロア）エグゼクティブコンフォートツイン 23平米】
サービス3
しげミスターさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
ポットに前の使用者の水が半分ほど残っていた。きちんと掃除されていない印象を受けた。
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