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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.80
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.22
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月25日 19:30:11

東京ビックサイトに近く、交通の便が良いです。駅から徒歩2分ほどで移動が楽でした。また利用したいです。

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ニューオータニイン東京 2004年11月26日 15:12:34

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルから東京ビッグサイトへのアクセスは、大崎→国際展示場駅がりんかい線にて13分320円、国際展示場駅から東京ビッグサイトまでは徒歩5分弱でございます。
弊ホテルは東京ビッグサイトの為のご宿泊につきましても非常に便利であると口コミで広まっておりますが、まだまだご存知でない方も多くいらっしゃっております。
今後ともビッグサイトに伴うご宿泊につきましても弊ホテルをご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月25日 08:53:37

利便性は抜群だし、料金もリーズナブルだったのでさほど不満はありませんでした。
但し、これは部屋のグレードのせいかもしれませんが、廊下や隣の部屋の音が室内まで聞こえるので落ち着いて寝られなかったのが残念でした。
風呂は狭いのですが、シャワーは勢いが充分で満足です(シャワーしか使わないのでその方がありがたいのです)。
周辺にレストランや喫茶店がたくさんあるので、重宝します。駅に直結しているのもありがたいことです。

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ニューオータニイン東京 2004年11月26日 15:12:25

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の防音につきましては、早急のご対応が出来かねますことご了承下さいませ。
これからも利便性の良い弊ホテルをビジネス・観光の拠点にご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月25日 01:59:45

全体的にはよかったのですが、次の点のご検討をお願いします
・電源コンセントを増やしてほしい
・お茶のパックを2袋にしてほしい
・寒い場合の毛布を予め部屋に備えてほしい
・風呂の換気扇をOFFできる様にしてほしい

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ニューオータニイン東京 2004年11月25日 08:13:49

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
電源コンセントはフロントにてお貸し出しをしておりますので、ご利用のお客様はフロントへお声をお掛け下さいます様宜しくお願い申し上げます。
お茶のリクエストにつきましては、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。
毛布につきましては、総てのお部屋に予備の毛布をお入れすることができかねます。ご希望のお客様につきましては、フロントにご連絡を頂き次第お部屋へご用意をさせて頂きます。
お風呂の換気扇につきましては、電源が入っている時はOFFにできません。こちらはご対応ができかねますのでご理解下さいます様よろしくお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月24日 22:45:57

今回2度目の利用をしました。小さい子どもを連れているので、移動がしやすく、近くにスーパーがあるのは大変便利です。周りの飲食店も多く、食事場所を選べるところも気に入ってます。ホテルの朝食の品数が少ないところが残念ですが、近くのビジネスマン御用達のお店も利用できますし、選択肢がたくさんあっていいと思います。
アメニティも充実し、お部屋も快適。
そして一番は手ごろなお値段!
またぜひ利用したいです。

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ニューオータニイン東京 2004年11月25日 08:13:39

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
弊ホテルは大崎駅からノーステップでの来館が可能です。ベビーカーや車椅子のお客様や大きなスーツケースを引いていらっしゃるお客様にもお気軽にご来館頂けますので、ファミリーや長期ご滞在のお客様にも多くご利用頂いております。
また、近隣にスーパーや飲食店などがございますので、なにかと便利でございます。
12月から1月末まで冬季スペシャルステイプラン(夕食付プラン)をご準備しておりますので、次回はぜひこちらのプランでのご利用をオススメ致します。
これからも弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月24日 22:36:35

とてもよいお部屋で満足しております。
駅前でアクセスもよく満足しております。

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ニューオータニイン東京 2004年11月25日 07:40:20

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
弊ホテルはビジネスにも観光にも便利でございます。
これからも弊ホテルを末永くご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月22日 01:19:49

価格の割には、タイトできちんとしたホテルでした。
駅からの利便さはいうまでもありません。
窓からの夜景もなかなかのものでした。
ただ、ネームバリューから期待感が大きかったかもしれません。

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ニューオータニイン東京 2004年11月22日 08:25:46

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋が混みあっておりましたので、ヒーリングルームのお部屋をアップグレードにてご案内をさせて頂きました。
これからも弊ホテルを末永くご利用頂きますようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月19日 21:56:23

商用で行きましたので本来これほど宿泊費の高いホテルに泊まるつもりはなかったのですが,急な宿泊となり,どういうわけか新橋,品川周辺のホテルがとれなかったため大崎に宿泊しました。大崎がりんかい線に乗り入れていることなどを久しぶりの東京で初めて知り,ホテルの立地条件のよさを知りました。駅へのアクセスもしやすく非常に便利だと思いましたが,出張でさすがに一般サラリーマンでは16,000円のホテルには泊まれないですね。ただこれくらい出さないとあれくらい快適な部屋にはとまれないことも確かですね。大して役立つ感想ではないですね。

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ニューオータニイン東京 2004年11月20日 09:19:19

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊を頂きました11月17日はあいにくお部屋が混み合っておりましたので、グレードの高いお部屋のみの販売とさせて頂いておりました。
普段はシングルルームを7,000円から混み状況によってご料金を変えさせて頂いております。
大崎はりんかい線や湘南新宿ラインの乗り入れで非常に便利な立地でございます。これからもビジネス・観光にご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月17日 08:41:50

全般的に満足でした。ただ、浴室の鏡が一部黒く変色していたのが、気になりましたので、大変満足に出来なかった理由です。出来ればボディ洗浄用のスポンジがあると、とてもうれしいです。夕食をホテルのレストランで頂きましたが、割安でとても美味しかったです。是非また利用したいと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年11月18日 08:26:21

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
浴室の鏡につきましては、鏡面部の劣化によるものでございます。気になる劣化部分は対応を検討させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
また、ボディ洗浄用のスポンジですが、今の所はご準備がございません。貴重なご意見としてお受けさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
レストランにご満足を頂きありがとうございました。次回ご宿泊の際、レストランもご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
これからも弊ホテルを末永くご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月16日 19:53:43

文句なし

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ニューオータニイン東京 2004年11月17日 07:53:55

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
今後年末向けの宿泊プランを予定しておりますのでお待ち下さいませ。
これからも弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月11日 13:53:28

11/8、9と利用させていただきました。新幹線を利用したため、品川駅付近のホテルと迷ったのですが、利用された方の感想やホテル側の返答に好感が持てたのでこちらを選びました。
女性一人だったのですが、ヒーリングルームに変更していただき、夕方のチェックインでも気持ちよく対応していただきました。また、メイク落としなどスキンケアグッズのサンプルが部屋に準備してあり、とてもうれしかったです。大崎駅と直結しているものの、電車を下りてからの表示がわかりづらかったのが残念です。
近くにはコンビニの他にも郵便局やATM、パン屋、マクドナルド、ダイエー、薬局等があり、大変便利でした。
冷蔵庫は他の方の投稿にもありましたが、せめて扉側だけでもフリースペースになると良いと思います。
2日目も部屋の清掃も行き届いており、大変気持ちよく過ごせました。チェックイン時に新聞のTVプログラムだけでももらえると嬉しいです。
チェックイン、アウトとも待たされることなく、スムーズでした。立地や環境も良いので、次回からも利用したいと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年11月12日 07:29:17

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございます。
当日はお部屋が混みあっていたこともあり、女性用アメニティがあるレディースルームのお部屋をアップグレードにてご案内させて頂きました。
冷蔵庫につきましては、恐れ入りますがご了承の程お願い申し上げます。

弊ホテルはランキングでも上位にて女性のお客様からのご支持を頂戴しております。今後とも多くのお客様のご支持を頂けます様努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
【楽天トラベルランキング】
東・西、女性2人旅に人気の宿 東日本編第2位
女性の方が出張によく使う人気の宿 東日本編第10位
東西女性だけのお泊りで人気の宿 東日本編第3位

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月10日 22:03:49

湘南新宿ラインを使う出張でしたので、立地は申し分なしでした。DSLなどinternet環境の構築を望みます。それ以外は問題ありません。

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ニューオータニイン東京 2004年11月11日 07:15:36

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
湘南新宿ラインは10月のダイヤ改正にて本数が増え、一層便利になりました。
インターネットにつきましては、ブルードバンド対応のお部屋はハイパーヒーリングルームをご準備しております。室料の他に800円のブロードバンド利用料金を頂戴しております。
次回はぜひハイパーヒーリングルームにてご予約頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、その他のお部屋につきましては、ダイヤルアップ接続となります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。今後とも弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月10日 04:49:23

時計の位置が分りにくい。

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ニューオータニイン東京 2004年11月10日 07:37:52

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
時計はベッドサイドにあり、お休み中でもわかる位置にご準備をしております。
今後改装等の際の貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。
ご滞在中ご不明な点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでご質問下さいます様宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月07日 21:36:05

 まったく問題ありません。欲を言えば宿泊の朝の朝刊サービスがあると120点ですね。

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ニューオータニイン東京 2004年11月09日 07:49:06

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
【新聞について】
朝刊サービスはヒーリングルームやデラックスツインルームのお部屋につきましては無料サービスとさせて頂いております。
スタンダードタイプのシングル・ツイン・セミダブルにつきましては有料となりますので、チェックイン時又は、ご滞在中にフロントスタッフへお申し付け頂きましたらご準備をさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月04日 00:01:21

こんばんは、宿泊したのは主人と会社の同僚で、2部屋、とりました。
まず、到着してチェックインなのですが・・
何故か?もの凄い時間、待たされたそうです。
待っても待っても全然、返事がなく・・何をしているのだろうか・・・と・・
今までいろんなところで出張が多いので泊まってきましたが、
こんなに待たされたのは初めてだと、かなりムッとしていました。
あとは、特に問題がなかったのですが・・
仕事で疲れて、やっと遅くについて、あれでは・・・との事でした

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ニューオータニイン東京 2004年11月04日 07:50:55

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、お疲れの所、お部屋のご案内にお時間にお待たせを致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、スムーズなご対応ができますよう努めて参りますので今後とも弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月19日 23:06:36

駅の近くでしたので、夕食前に荷物を置きに行けました。いちばん嬉しかったのは、お持ち帰りスリッパ(タオル地の薄いもの)だったこととバスローブがあったことです。シャワーを浴びた後に誰かの履いたスリッパが嫌で、いつもソックスを持ち歩いています。部屋もきれいで、今回は本当にリラックスできました。ただ、寒かったので、毛布1枚より、布団が欲しかったです。

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ニューオータニイン東京 2004年10月22日 07:51:00

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
当日はお部屋が混みあっていたこともあり、レディースルームのお部屋にグレードアップをさせて頂きました。
パイル地のスリッパにつきましては、スタンダードのシングル・ツイン・セミダブルにはご準備をしておりません。次回は、パイル地スリッパのあるヒーリングルームなどでご予約を頂きますようよろしくお願い申し上げます。
客室の空調でございますが、寒かったとのこと申し訳ございませんでした。現在は季節の移り変わりの時期でございますので、温度調節には注意をしております。弊ホテルでは毛布の追加のみで、布団のご準備がございませんことご了承下さいませ。
次回東京でのご宿泊の際も弊ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月17日 21:33:27

山手線の終電駅(大崎)の目の前との立地の良さが、深夜の急遽の宿泊には心強かった。また、設備や部屋も綺麗で満足。

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ニューオータニイン東京 2004年10月18日 07:55:04

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは立地の良さもあり、当日深夜のご予約のお客様も多く、ランキングでも取り上げられるほどご支持を頂いております。

★楽天トラベルランキング★
携帯で深夜の当日予約の多い宿 東日本編 第2位

深夜にチェックインされるお客様につきましても、駅直結の弊ホテルは非常に便利で、翌朝もどこへ行くにも便利でございます。
これからも東京でご宿泊の際は弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

尚、他のお客様からの書き込みもございますが、最近予約が取りにくくなったとのご意見が多くなってきております。スケジュールが決まりましたらお早目のご予約を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月13日 14:56:27

JR山手線大崎駅に直近、品川駅にも一駅で、出張の宿泊にはとても便利です。ホテル周辺には、コンビニやレストランも豊富で、仕事の打合せや会食も自由自在であることがありがたい。先週の台風のときも駅とホテル間を雨に濡れずに移動できました。部屋はクリーニングが行き届いているかなというのが印象です。
最近予約がとりにくくなったことが、難といえば難といえます。

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ニューオータニイン東京 2004年10月14日 07:40:45

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お蔭様で下記ランキングの通り、弊ホテルは男性・女性を問わず、多くのお客様からのご支持を頂いております。
投稿につきましても多く頂戴しておりますので、大変嬉しく思っております。

★楽天トラベルランキング★
東・西、一人旅に人気の宿 東日本編 第4位
東京・大阪の出張で人気の宿 東京のホテル編 第10位
ホテル投稿情報の多い宿 東日本編 第9位
女性の方が出張によく使う人気の宿 東日本編 第10位
東西ビジネスマンに人気の宿【電車編】 東京のホテル編 第10位

今月は混みあっている日がが多いため、予約が取りにくくなっており、お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません。
少しでも空きが出れば、出来る限りご案内しておりますので、こまめに空き状況をご確認下さいます様宜しくお願い申し上げます。
清掃の件につきましても、気持ちよくご滞在頂けますよう努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
これからも弊ホテルを末永くご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月12日 08:45:10

・臨海線で便利が良いと言う事で、初めて大崎地区に 宿泊、アクセスがよくビッグサイト出張時などに今 後も利用したい。
・台風前夜の雨の日に宿泊した。駅からHotel前の広場 までは屋根など雨にぬれず行き来できたが、Hotel前 の数十Mが屋根など無く、結構濡ました。
 何か雨の日だけでも工夫が有ればと感じた。
・朝食予約なし、しかし朝から酷い雨で出発前に朝食 をHotelでと思ったが、価格高く(バッフェ1.9K?)食 べなかった。安いコースが有れ ばよかった。

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ニューオータニイン東京 2004年10月14日 07:40:37

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
雨天時のご来館ですが、午前8時より午後11時の間は雨に濡れずに来ることが出来ます。
連絡通路を渡りきり、右手エスカレーターにて下へ→大崎ニューシティービル(2F)へ入りつきあたりを左へ→うどんや(杵屋)の奥右手を入ると扉の向こう側にエレベーターがございます。
少し大まわりになりますが、傘をお持ちでない場合や、先日のような台風で雨・風の特に強い日の場合はこちらをご利用下さいませ。
ご朝食でございますが、ご予約を頂きませんと通常料金(1,963円)でのご案内となります。ご予約時のお申し込みですと割引料金(1,250円)でご案内をしておりますので、次回はぜひご朝食もご予約頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
今後とも弊ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月02日 20:32:24

会社がそばなので、結構利用させていただいてます。
 夜に部屋を予約すると、結構広い部屋を
格安でご提供いただきまして
大変気持ちよく使わせていただいております。
 最上階のお部屋は大変広くて快適ですし
レディースルームはバスローブなどあり、
また液晶テレビも整っていて非常に気分よく
利用できます。部屋も綺麗なほうだと思います。
 ただ、他の投稿にもありますが、
チェックアウトがとっても時間がかかり
少し手際が悪いと思います。
フロントの人数はいるのに、2人位でさばくので
いつも長蛇の列です。
 9時前後は混みあうと思いますので其の点
改善いただけるとよろしいのではないでしょうか?

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ニューオータニイン東京 2004年10月04日 07:45:18

いつも弊ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
8時30分~9時の間は確認業務を行っております。その為、確認業務中のチェックアウトはカウンターを2箇所で対応をしております。恐れ入りますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月01日 23:50:16

翌日、大崎で仕事があったので、久しぶり(7~8年ぶり)に利用させていただきました。品川に新幹線が停車するようになってから、特に便利になったと思います。
部屋はレディースルームに宿泊させていただいたのですが、この日は、涼しく部屋に入ったとたんに、エアコンをOFFにしました。ところが、館内全体にエアコンが効いていたのか、寒くて寝付けなく毛布をもう1枚お願いしました。すぐに、持ってきていただいたのですが、キルトタイプの薄いもので、それでも寒かったです。バスタオルとかもかけて寝ました。やはり、毛布はきちんとした毛布がいいのではないでしょうか?あと、館内全体の温度調整も個人それぞれなので、難しいですが大切だと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年10月04日 07:45:11

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が寒く、快適にご滞在頂けませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
現在は季節の変わり目のため、お部屋の温度設定が難しくなっております。
毛布の追加の他に、館内を循環している空調の設定温度を上げることも可能でございますので、フロントスタッフまでご連絡をお願い申し上げます。
毛布につきましても貴重なご意見としてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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