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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:8565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.71
  • 食事4.17
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年08月11日 12:24:07

8月7日より1泊で利用させていただきました。朝食付きシングルルームの格安のプランだったのですが、お部屋がいっぱいということでレディスルームを利用させていただきました。 格安のお値段でグレードの高いお部屋を利用できて、とてもラッキーでした。
お部屋はとても明るく落ちついていて、一人で泊まるには広さも十分。 朝食のバイキングも満足でした。ホテルの方々の丁寧な接客にも満足しています。 駅からも近く、便利でした。また次の機会も利用させていただきたいと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年08月11日 20:07:01

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
弊ホテルは大崎駅に直結していますので、女性のお客様でも安心してご宿泊頂け、多くの女性のお客様のご支持を頂いております。(旅の窓口ランキング:東西女性だけのお泊りで人気の宿 東日本編3位)
これからも多くの女性のお客様にもご支持を頂けるよう努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年08月05日 00:14:21

7月31日にインターネットから当日予約をして宿泊させていただきました。セミダブル9000円のお部屋だったのですが、思っていたよりお部屋もベッドも広めで、値段も1万円以下と満足のいくものでした。ただ、壁がうすいのかドアがうすいのか、廊下の騒音がひどく、特に朝、朝食に向かうと思われる女性客の笑い声、話し声、足音がうるさくて目が覚めたくらいうるさかったのが不満です。もう少し防音対策に力をいれていただけたら、もっといいホテルになると思います。あと、駐車場料金のサービスをもう少し優遇していただけたらと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年08月05日 08:23:59

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
朝の時間帯のご滞在につきまして、ご不快の念をお与えいたしました事心よりお詫び申し上げます。ハード面での改善は難しい為、早急の対応は出来兼ねますが、今後の課題とさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
駐車場料金につきましては、ご宿泊者の方へは割引料金(1泊1,800円)をご用意しております。ご案内をしている駐車場はホテル専用ではございませんので、現在より料金をサービスすることが出来兼ねます。何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月28日 21:11:44

駅から近くて、とても気に入ってつかっています。冷蔵庫の話が何度かでていますが、親切なところは、全部詰めずに、一箇所か2箇所を空白にしてますね。そして、そこを自由に使ってくださいと明記されてます。ニューオータニインも同じことができると思います。

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ニューオータニイン東京 2004年07月29日 07:17:22

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルで使用しております冷蔵庫は自動計算をしているシステムのものでございます。お客様からのリクエストのような1~2箇所を空にするといったことが出来兼ねます。今後、新規購入の際にはそういったことができるものも検討材料とさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月21日 14:06:30

フロントの対応、部屋、交通アクセスと文句ないホテルでした。朝食は時間がなくて食べれなかったのですが(プラン外だったのもあったのですが)、次回利用する際は是非そちらも利用したいと思ってます。

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ニューオータニイン東京 2004年07月21日 19:16:47

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございます。
8月2日より8月23日までは朝食付宿泊プランをご用意しております。非常にお安いご料金にてご案内をしておりますのでぜひご利用を頂きますようお願い申し上げます。
今後とも弊ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月20日 12:32:26

7月14日に1泊しました。前日に旅窓で予約しました。ウェブでのプラン等、明確で見やすかったです。そして、当日にホテルに直接電話してあるお願いをしました。内容は、当日は彼女の誕生日で、ケーキ等の段取り等をお願いしました。親しいお付き合いもない一宿泊客の身勝手なお願いを受けてくれるのだろうか?と思いましたが、快く引き受けてくださいました。電話で応対してくださった女性の方並びにレストランの男性の方(どちらもお名前を聞きそびれてしまいました・・・)本当にありがとうございました。彼女も大喜びでした。またお世話になりますのでよろしくお願いします。

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ニューオータニイン東京 2004年07月21日 07:51:47

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様の喜びのお言葉は私共の仕事の励みとなります。
これからもご満足を頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月19日 22:58:13

チェックインが夜遅くなりそうだったので、駅から近かいところを探していて決めました。
部屋はスーパーヒーリングルーム?でした。部屋はさほど広くはありませんでしたが、一人で宿泊するには十分だと思います。思っていたより綺麗な部屋で、照明が十分あったので部屋も明るくてよかったです。
ベッドは広めでよく眠れました。チェックインが遅かったこともあり安眠グッズを借りなかったのがちょっと心残りかな。窓もカーテンでなくしっかりしまるブラインド?のようなものだったので、部屋を暗くして眠りたい私にはちょうどよかったです。

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ニューオータニイン東京 2004年07月20日 07:45:28

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
カーテンでございますが、弊ホテルでは総てのお部屋が遮光カーテンでございますので昼間であっても、カーテンをしますとお部屋は真っ暗になります。その為、お部屋を暗くしてお休み頂きたいお客様やデイユース・お昼寝プランのお客様に大変ご好評を頂いております。
弊ホテルはJR山手線りんかい線大崎駅直結でございますので、チェックインが遅く、駅から近いホテルをお探しのお客様にも安心してご宿泊頂けます。
(旅の窓口ランキング:東西女性だけのお泊りで人気の宿 東日本編3位・携帯で深夜の当日予約の多い宿 東日本編2位)
これからも弊ホテルを末永くご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月17日 19:14:40

7月11日に宿泊しました。大崎駅を降りてすぐなので、便利です。他の方が投稿されていますが、コンビニではなくダイエーが隣?1F?にあるのも◎。欲しいものを買いに行くことが出来ました。
部屋は普通ですが、ベッドがセミダブルで広かったので、ゆったりできたと思います。要望は、冷蔵庫に空きスペースが欲しかったこと。何も入れられない状態だったのが残念でした。
総合的には、価格と利便では、合格だと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年07月17日 22:54:28

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
コンビニでございますが、弊ホテル2階のテナント街の中にエーエムピーエム(8時~23時)がございます。ただし、24時間営業ではございませんので、深夜・早朝は歩いて5分ほどの場所をご案内しております。詳しくはフロントスタッフよりご案内をさせて頂きますのでお気軽にご質問下さいませ。
冷蔵庫につきましては、本当に多くのお客様よりこちらの掲示板にてご意見を頂戴しております。しかしながら、今のところは冷蔵庫の入れ替え(新規購入)予定はございませんのでご了承下さいます様お願い申し上げます。冷蔵・冷凍のお預かりはフロントにてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月17日 15:33:12

6月30日と7月4日に一泊ずつ泊まらせていただき
ました。
当日は、予約していたよりも上のクラスの部屋に泊めてもらうというラッキーにめぐりあいました。
このラッキーはさておき、部屋はきれいで落ち着きがあるのが印象的でした。アメニティグッズの充実ぶり
は特筆モノです。
場所は大崎駅のすぐ上に位置していて大変便利です。
騒音は全く感じられませんのでご安心ください。
大崎はりんかい線という路線が通っていて、フジテレビの最寄駅「東京テレポート」駅まで11分、新木場までが18分でディズニーランドに遊びに行くのにも
絶好のポジションにあります。
ビジネスマンだけでなく若者たちにもお薦めします。

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ニューオータニイン東京 2004年07月17日 22:53:53

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はご宿泊にご満足頂き誠にありがとうございます。
弊ホテルは駅直結にてどこに行くのにも便利でございます。新幹線や飛行機でのアクセスも良く、これからの夏休みシーズンはりんかい線を利用しお台場や東京ディズニーリゾートなどの観光をされる方も非常に多いかと存じます。
弊ホテルはビジネスのお客様に多くご利用を頂いております。(旅の窓口ランキング:東西ビジネスマンに人気のホテル 東京のホテル7位・携帯で深夜の当日予約の多い宿 東日本編2位)
しかし実はファミリーやカップルのお客様にも非常にご支持を頂いております。(旅の窓口ランキング:シルバーエイジが夫婦水入らずでいく宿 東日本編2位・ファミリーに人気の宿 全国ホテル編5位)
夏休みのご旅行のホテルをお探しの場合はぜひ弊ホテルをご利用下さいませ。
これからも多くのお客様にご利用頂けますよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月14日 14:01:06

1万円という安さで広く綺麗なツインのお部屋に宿泊できたのは嬉しかったです。周辺には飲食店もあり、駅からすぐでとてもよい立地条件でした。ですがフロントの方の対応が冷たく、荷物を受け取ろうと番号札を持ってカウンターで待っていても、こちらから声をかけるまで誰も来ず、他に客もいなかったのにフロントの方にも無視され非常に不快でした。ようやく呼んだ中年男性の方も一言も詫びの言葉が無く、これならもっと汚くて狭くても他のビジネスホテルに行った方がマシだと思えました。淡々とした対応で高級感を出しておられるおつもりでしょうか…?逆に冷たく感じますが。お部屋や立地条件が良かっただけに残念でした。改善を求めます。ただ、朝チェックアウト時にいらした若い女性の方は笑顔で対応が良かったです。

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ニューオータニイン東京 2004年07月15日 07:52:00

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきまして、ご不快の念をお与えいたしました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフひとりひとりがお客様へ十分な対応ができますよう基本業務の再徹底を致します。そして、笑顔での接客を心がけ、気持ちよくご滞在頂けますよう努めて参ります。
次回ご宿泊の際はスタッフのサービス面につきましてもご満足頂けます様改善を致しますので、これからも弊ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月12日 11:30:33

駅から近い、コンビニが近い等夜に着きましたが大変楽でした。また、部屋も広く禁煙をお願いしていたので臭いも気にならなく快適に過ごせました。ただ、難点を言えば、他の方も書かれていたようですが、他ホテルに比べ、到着時のフロントの方の対応が淡々としていたので少し冷たく感じます。もう少し笑顔等があってもいいのではと思います。あと、冷蔵庫にドリンクが入っていて空きスペースを使えなかったので、改善の事をぜひぜひ検討していただきたいと思います。よろしくおねがいします。

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ニューオータニイン東京 2004年07月13日 07:56:06

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお与えいたしました事、心よりお詫び申し上げます。笑顔での接客を常に心がけ、気持ちよくご滞在頂けますよう努めて参ります。この度は大変失礼致しました。
冷蔵庫につきましては、他のお客様からも多数頂いておりますが、入れ替え(購入)をしてまだ何年もたっておりませんため、新規購入の予定がございません。また、冷蔵庫利用のお客様もたくさんいらっしゃいます。
冷蔵・冷凍のお預かりはフロントにてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
掲示板での皆様からのご希望は貴重なご意見としてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月08日 13:12:44

7月5日に1泊しました。
地理的利便性とブランドで予約しました。
部屋は20年前位のビジネスホテルという感じでして、たまたま同じ日に泊まられた他の方のお話では、とってもきれいっだったよと、言われており、私の感想とはぴったりとは一致しません。
そこで、質問ですが貴ホテルは今改装中で、新しい部屋と古い部屋が両方あるのでしょうか?
よろしかったら教えて下さい。

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ニューオータニイン東京 2004年07月09日 17:05:09

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは1987年開業でございます。現在改装中のお部屋はございませんが、8月中旬に高層階のお部屋にて改装の予定はございます。
現在のお部屋につきましては、ヒーリングルームのお部屋は改装が終わっているお部屋でございますので、きれいなつくりとなっております。
今回ご予約のシングルルームは改装をしていないタイプのお部屋となり、またご宿泊頂きましたお部屋も改装をしていないタイプのお部屋となります。
スタンダードのシングルルームもヒーリングのシングルルームもお部屋の広さは同じサイズですが、内装が異なるため異なった印象をもたれるかと思います。
次回はぜひヒーリングルームのご宿泊をして頂きますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月05日 22:49:33

家族で利用しました。駅からのアクセスがとてもよく大変便利でした。またスタンダードツインがいっぱいで同じ金額でワンラック上の部屋を用意していただきました。高速臨海線を利用するとお台場方面、東京ディズニーリゾートへのアクセスも抜群でした。

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ニューオータニイン東京 2004年07月06日 07:58:30

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。今回はヒーリングルームのお部屋へアップグレードさせて頂きました。
りんかい線はお台場・東京ディズニーリゾートへのアクセスがとてもよい為、観光でいらっしゃるファミリーやカップルのお客様がたくさんいらっしゃっており、多くのお客様よりご好評を頂いております。大崎駅からもスロープがございますので、ベビーカーや大きなスーツケースをご利用のお客様にも便利でございます。
これから夏休みシーズンとなりますので、また次回東京へいらっしゃる際にはぜひ弊ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月02日 18:29:51

 駅から近く、月・火は安く泊まれてありがたかったです。週末にかけてどんどん高くなっていきましたが、あれは、ああいった料金設定なのですか? お教え下さい。
 それから、他の方の意見にも多いですが、せめてもう少し冷蔵庫にフリースペースが欲しいです。そうでなければ、冷蔵庫の品物ををもう少し安くしていただくなどの
工夫が欲しいと思います。
 あれでは高すぎます!!!

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ニューオータニイン東京 2004年07月05日 08:14:55

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金でございますが、お部屋の混み状況により変動させて頂いております。(混み状況にっては、割り引きなしで販売することもございます)
ご存知の通り、お日にちによってご料金は変動しておりますので、日ごとのご料金をご確認の上ご予約を頂きますようよろしくお願い申し上げます。
月曜や金曜は比較的割引率が高くなっておりますが、水曜・木曜などは混み合うことが多いため、割引率が低いことが多くなっております。
冷蔵庫につきましては、たくさんのお客様より同様のご意見を頂戴しておりますが、今の所は変更の予定がございません。フロントにて冷蔵・冷凍のお預かり対応、各フロアにございます製氷機(無料)でのご利用にてお願いをしておりますので何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月02日 09:29:01

度々、満室によるUPグレードの恩恵が嬉しくて、常宿化しつつあります。台風を避けて早めにチェックインした時、1階にダイエーがあるのを知って重宝しました。数百件もの感想があるようですが、小生は支持派・推薦派ですね。

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ニューオータニイン東京 2004年07月05日 08:14:45

いつも弊ホテルをご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの1階にございますダイエー(営業時間10時~21時)は食料品の他、薬・化粧品・文具・100円ショップ等品揃えが多いため非常に便利でございます。客室用エレベータより直結している点も便利でございます。
弊ホテルの掲示板でございますが、非常にたくさんのご意見を頂戴しておりとても嬉しく存じております。弊ホテルのスタッフが普段聞く事の出来ないお客様からのご意見・感想を知ることができるだけでなく、ご宿泊をご検討されていらっしゃる方も参考にされていらっしゃっております。
これからもご意見などございましたら、こちらの掲示板をご活用下さいますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月01日 21:09:56

当日限定でサービスを受けましたが、さすがニューオータニですね。ホテルマンの対応、室内の快適さは感服いたしました。AM1:00ごろのチェックインでしたが、対応が良かったです。また、泊まりたいと思えるホテルですね。

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ニューオータニイン東京 2004年07月05日 08:14:37

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
今後ともニューオータニグループホテルとしても安心してご宿泊頂けますよう努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年06月26日 22:43:09

4Fに宿泊しましたが、向かいのオフィスビルは深夜まで業務をしており、ブラインドは閉めっぱなしでした。あまりメンテナンスは行き届いてない印象で、一例としては、風呂の水漏れが止まりませんでした。全体的な印象としては、ビジネスホテルなのに、客室でビール飲むと700円みたいな、訳のわからないホテルでした。

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ニューオータニイン東京 2004年06月30日 07:37:44

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
客室メンテナンスにつきまして、十分な対応が出来ておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にご滞在頂けますよう努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
客室冷蔵庫の料金につきましても、貴重なご意見としてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年06月24日 18:34:36

Ethernet対応がフロント近くの3,4人対応のみで、部屋がインターネット未対応なのが残念。あとは、大変満足。フロントの雰囲気は、ゴージャスというより、ちょっと地味目でしたが、室内のグレードはかなりよく大変満足。内装、ベッド、アメニティ、バスが深め、寝巻きでなく、バスローブというもよかったです。 ホテル内のレストランも対応が親切で印象的でした。

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ニューオータニイン東京 2004年06月25日 07:51:20

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
今回はお部屋が混み合っておりました関係でスーパーヒーリングダブルルームへグレードアップをさせて頂きました。こちらのお部屋につきましては、内装もきれいなつくりとなっており、バスローブやシャワー付トイレなどもご用意しております。ぜひ、次回はスーパーヒーリングルームでのご予約にてご利用下さいますようお願い申し上げます。
【客室のインターネット対応について】
旅の窓口でもご予約できます『ハイパーヒーリングルーム(シングル・ツイン)』はADSL対応のお部屋でございます。ADSL利用料金は1日あたり800円でございます。
他のお部屋はダイヤルアップのみとなっておりますので、ADSL対応のお部屋をご希望の場合はこちらのお部屋でのご予約をお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年06月21日 10:03:19

便利な場所にあるので時々利用させて頂いています。
今回はセミダブルを2人で予約していたのですが
アメニティをはじめとして枕、スリッパ、タオルに浴衣・・・。すべてが一人分しかありませんでした。
すぐに持ってきていただけましたが、電話したときに『セミダブルルームのご利用ですので・・・』というような感じで言われて、「一人用の部屋を二人で使うんだからしょうがないってこと?」と一瞬感じてしまいました・・・。
全体的には良い感じなのでチョット残念だったかな~。と思いました☆でもゼヒまた利用させてください。

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ニューオータニイン東京 2004年06月22日 07:32:18

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
セミダブルルームのご利用にも関わらず、2名分のアメニティのご準備が出来ておらず大変失礼致しました。また、フロントスタッフの対応につきましても、ご不快の念をお与えいたしました事心よりお詫び申し上げます。
客室清掃係やフロントスタッフの基本業務の再徹底を行い、気持ちよくご滞在頂けますよう努めて参りますので今後とも弊ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年06月20日 23:10:49

駅から近く大変楽でした。フロントの方が割と淡々とした対応なので言葉は丁寧なのですがちょっと冷たく感じます。部屋の掃除はとてもゆきとどいていて、安心しました。特に禁煙ルームではなかったのですが、煙草の臭いも気にならなかったです。以前からの書き込みにもありましたが、冷蔵庫がドリンクが入っていて使えないタイプなので、この点はとても不便です。冷蔵庫の変更予定は無いとのことですが、ぜひ検討していただきたいと思います。

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ニューオータニイン東京 2004年06月21日 07:33:02

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましては大変失礼致しました。好感を持ってもらえるよう笑顔での接客を心がけて参ります。冷蔵庫の件につきましては、貴重なご意見としてお受けさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
今後とも弊ホテルを末永くご利用頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2004年06月15日 18:48:53

偶さかシングルが一杯との事で、ツインル-ムにアップ
グレ-ドされ、大変ラッキ-であった。駅からのアクセス
も最高で、快適に過ごせた。また、泊まりたいと思う。

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ニューオータニイン東京 2004年06月16日 07:35:19

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
駅からはノーステップでホテルまで来れますので、スーツケースなどの大きなお荷物やベビーカーでのご利用のお客様でも安心してご来館頂けます。
また、これからの夏休みシーズンはお台場をはじめとして都内の観光スポットへどこに行くにも便利でございますので、ぜひ弊ホテルを拠点として頂ければと存じます。
今後とも弊ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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