ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。客室清掃のチェック体制の強化を図り、今後このような事がないように努めて参ります。また、今一度基本に返りまして、お客様目線でのお迎え、迅速な対応、言葉遣いに至るまで、スタッフ一人一人に徹底してまいりたいと思います。

お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えできず申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、客室清掃のクオリティの改善をすぐにでも行なってまいります。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度、客室清掃ののチェックの強化、徹底をはかってまいります。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはチェックインの際のご説明不足により、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの部屋の鍵はお客様のご意見にございますようにカギを回したままドアを押すタイプでございます。今後もお客様のご意見元に改善を行なうよう検討し実行すると共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございました客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からも多数リクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。こちらはお部屋から出る事なくドリンク類が飲める事や、自動課金の為チェックアウト時お手数をおかけする事無くご精算ができる目的にて導入致し、現在も多くのお客様にご利用いただいております。また各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらもあわせてご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。

尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。

しかしながら今後導入改定時におきましては、多数のお客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、検討課題とさせていただきます。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

今回は駐車場付きプランをご利用頂きましてありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂ける様、また魅力的なプラン等をご提供できる様スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
また客室清掃につきましてはお客様目線での清掃の再徹底を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後も末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を頂きありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございましたが、冷蔵が必要なお持込につきましては、フロントにてお預かりをさせて頂きます。客室冷蔵庫につきましては、冷蔵庫内のドリンクが飲み放題のプランをスタートさせましたので、事前に持ち込みのドリンクをご用意する必要がなくなりました。
この夏オススメの『[早得7]夏休み大作戦』プランは、冷蔵庫内のドリンクが飲み放題になる特典付です。既に夏旅行の予定を決めたカップルやファミリーの方からの予約が増えてきております。

次回はどうぞ、冷蔵庫内のソフトドリンクや缶ビールが飲み放題のプランにてご予約願います。
お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましては、客室設備の不具合と手配の不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、ゆっくりとくつろいでいただけなかった由、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

特にドライヤーのもち手がべたついていた件につきまして、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。

今後このようなご迷惑をお客様におかけしないよう、客室設備の確認をしっかり行うと共に、客室清掃スタッフへの教育指導を徹底して参る所存でございます。

また、今回いただいたご予約がフロア限定プランの為、消臭対応による禁煙室対応をさせていただきましたが、しっかりとした消臭ができずに却ってお客様にご配慮が欠けたご案内になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、お部屋の消臭につきましては工夫をしてお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様のご期待にお応えする事が叶わず、お客様には誠に申し訳なく思っております。

弊ホテルにおきましては、おかげさまで開業25周年を迎える事ができました。

お客様皆様のお引き立てあればこそ、四半世紀という決して短くない期間、継続して営業をさせていただく事ができたものと、とても感謝をさせていただいております。

お客様にご支持をいただいて永きに渡って営業させていただいたホテルという地位に甘んじる事なく、引き続きお客様のご期待にお応えできるようにホテル内で精査させていただき、お客様にくつろいでいただける客室やおいしい朝食をご案内ができるように努めて参る所存でございますので、引き続きニューオータニイン東京にご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を参考にしながら、検討を重ね改善を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの場所は大崎ニューシティーの一角に位置しておりまして、１Ｆのスーパー（9時30分オープン～23時クローズ）を中心に２Ｆには食店舗街、３Ｆがフロントロビーとなっております。尚、大崎駅は３Ｆフロントから直結しており、お客様のアクセスはどこに行くにも非常に便利でございます。

お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に応えられる様、努力してまいる所存でございます。

お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致す事となり誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた席までの誘導、料理補充の遅れ、配慮に欠けていた部分、楽しい貴重なお時間雰囲気を壊してしまい反省する次第でございます。
今後の根本的改善を目指す上でお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上、従業員の教育指導の再徹底に取り組む所存でございます。
今後共楽しく快適にお過ごし頂ける様、従業員一同ご期待に添える様努力して参りたいと思います。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、特にバスルームの清掃について、今一度業務の見直し及び改善を図り、お客様目線での清掃、お迎えを心がけてまいる所存でございます。

お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。