投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年03月01日 23:41:04
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今日、3/3にシングル２部屋を予約しました。予約は禁煙ルームでお願いします。
- ニューオータニイン東京 2002年03月02日 07:53:19
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
お客様のご予約は『RY05354477_1』と『RY05354477_2』でよろしいでしょうか？<br>
上記ご予約でしたら禁煙ルームのご用意がございます。<br>
上記ご予約は禁煙ルームにてご案内申し上げます。<br><br>
ホテルからのお願いでございますが、禁煙のリクエストはご予約番号とチェックイン日をご連絡下さいませ。又、チェックイン日が近い場合（３日前より当日分）のリクエストはお電話にてご連絡下さいますようあわせてお願い申し上げます。
<br><br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月28日 20:14:10
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出張で３泊しました。以下、感想を書きます。
（１）チェックインの折、宿泊日数が間違っていた。（３泊を２泊にさ れていた。）
その後、調整してもらい３泊になったが、経緯の説明がなかっ た。通された部屋が低層階で、１泊\11,500円の部屋と思えなか った（7-8,000円といった感じ。）（2Wも前に予約したのに）
（２）従業員の応対は、さほど悪くありません。ただ、あのダークカラ ーのシャツとスーツの制服は良い印象を受けません。
明るい色の方が、清潔感があります。
（３）朝食バイキングの、品揃えは及第点。
（４）窓にレースカーテンがない（遮光スクリーンしかない）ので
明るい（丸見え）か暗いかのどちらかしかない。
（５）枕の厚みが薄すぎる。（煎餅以下）
フロントに追加のお願いをし、対応して頂きました。
総体的にみて、あの料金には見合いません。
今後は同じ料金なら、他のホテルを利用すると思います。
- ニューオータニイン東京 2002年03月07日 18:25:39
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
<br>
【泊数のお間違えについて】<br>
ご宿泊数のお間違えを致しましたことお詫び申し上げます。<br>
基本業務の再徹底をさせて頂きます。お客様のご予約は3泊で頂いておりましたので、恐らくこちらでご登録上の不備があったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。<br>
<br>
私どもの客室は４階より１３階となっております。「旅の窓口」より高層階のお部屋をご希望される場合は、ヒーリングルーム（１０階）又はスーパーヒーリングルーム（１２階）をご予約下さいますようお願い申し上げます。<br>
尚、ご予約頂きましたシングルは通常５階より７階のご案内になります。今回は９階にご案内させていただいております。特にご予約のお日にちが早いお客様でも優先的に高層階（又は低層階）をご案内するということはしておりません。<br>
<br>
【制服について】<br>
制服につきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。<br>
<br>
【客室のカーテンについて】<br>
私どもで早急に確認をさせていただきましたが、お客様のご利用されたお部屋にも確かにレースカーテンはございました。レースカーテンは定期的にクリーニングをすることもございますのが、その際も別のカーテンをつけておりますので、レースカーテンがないということはございません。<br>
<br>
【客室の枕について】<br>
お客様がご利用されたお部屋の枕は「羽の枕」と「綿の枕」でございます。<br>
枕の厚さが薄いと感じられるようでしたら、今回のようにフロントにお申し付けいただければ追加でご用意をさせて頂きます。今度ともよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月26日 15:35:53
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部屋寒すぎ！
全然暖房効かず！
風邪ひいた！！
- ニューオータニイン東京 2002年03月01日 17:25:46
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
お風邪の具合はよくなりましたでしょうか？<br>
空調の設定温度につきましては担当者が毎日調整を行っておりますが、特にこの時期は季節の変わり目で日によって気温差がございますので、お客様からのリクエストがあれば、その都度設定温度を変更し対応をさせていただいており、お部屋が寒いと感じられるお客様には客室の設定温度を上げさせていただいたり、追加で毛布をご用意させていただいております。どうぞフロントまでお気軽にご連絡を下さいませ。<br>
今回はこちらでお客様の「寒い」とのリクエストに対応をすることが出来ず申し訳ございませんでした。<br>
今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月25日 15:51:07
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昨年旅窓を通さず1泊利用させていただきました。駅直結で翌朝も雨にぬれず助かりましたし、ベッドも予想以上に広広してお部屋も清潔でよかったです。…ただ、スーパーヒーリングルームをお願いしたのですが、貸し出していただけるはずのマッサージャーなどが「すでに全て貸し出し済みでない」といわれ,ようやく同行者の分だけ都合してもらうということがありました。事前確認しなかったのも悪かったのですが、あらかじめ分かるようにしておいていただきたかったです。それから私が宿泊した日に修学旅行生が宿泊していたようですが、彼らのいたずらでエレベーターがいくら呼んでも来ない、乗るとすべての階のボタンが押されていて目的の階までそのつど扉が開く、などかなり迷惑でした。修学旅行生宿泊の際は使用できるエレベーターを一般客と分けた方がいいと思います。次に利用するときにも気持ちよく利用させていただきたいのでお願い致します。
- ニューオータニイン東京 2002年03月01日 17:20:25
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
<br>
【貸し出し用のマッサージャーについて】<br>
ご利用をご希望されていただにもかかわらず、ご用意ができず誠に申し訳ございませんでした。在庫の関係上、全てのお客様にご用意が出来ないためでございます。この度、新規で安眠枕などを購入させていただきましたのでご報告申し上げます。<br>
<br>
【エレベーターについて】<br>
ご不快の念をお与えいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。<br>
幣ホテルの客室へ行けるエレベーターは3機しかないため、ご到着時は分けてご利用をしていただいておりますが、それ以外は修学旅行のお客様と分けて利用することは出来かねます。出来る限り一般のお客様にも修学旅行のお客様にもご迷惑がかからないよう対応を心がけておりますのでご了承の程お願い申し上げます。<br>
<br>
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月23日 02:53:18
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ＲＹ05268322で２月２７日宿泊予約した者ですが、出来ましたら禁煙ルームの手配宜しくお願い致します。
- ニューオータニイン東京 2002年02月23日 19:47:00
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
お客様のご予約確認が取れましたので、禁煙ルームでご案内をさせていただきます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月22日 11:47:58
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すいません。
昨日の夜の質問ですが、チェックアウトが17時を超えるのではなく
チェックインが17時を超える場合の間違いです。
お返事をよろしくお願いいたします。
- ニューオータニイン東京 2002年02月23日 19:46:09
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下記にてご返答させていただいております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月21日 21:09:00
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お返事をいただきありがとうございますm(__)m
ひとつ質問し忘れていたのでずが、旅行者からの案内に、
チェックアウトが17時を越す場合、直接ご予約のホテルにご連絡くださいと書いてあります。
何か、特別な手続きが必要なのでしょうか？
恐らく、17時を超えると思うのですが・・・
- ニューオータニイン東京 2002年02月23日 19:45:13
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ご予約を頂きありがとうございます。<br>
<br>【ご到着時間の変更について】<br>
到着時間が当日変更される場合ですが、今回はこちらの掲示板でご連絡を頂き
ましたのでご安心下さいませ。
尚、通常お客様の予定時間より１時間以上
遅くなる場合はホテルへお電話にてご連絡をお願い申し上げます。<br>
また、早い時間に変更になる場合は１４時から１５時でしたらご連絡下
さいませ。お早めにお部屋のご準備をさせていただきます。<br>
<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月21日 16:16:39
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いつもお世話になっております。
RY05162314で３／４宿泊を予約した者ですが、できましたら禁煙シングルルームをお願いします。
- ニューオータニイン東京 2002年02月21日 20:01:16
-
ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
お客様のご予約確認が取れましたので、禁煙ルームでご案内をさせていただきます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月21日 00:24:03
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私は今週末の23日にそちらのホテルに宿泊する予定の者です。
どういうホテルかなあ？と下調べするつもりでこのサイトを見つけ
拝見しました。正直、不安です。
私は大学生でお金もないため、ある旅行社のパック旅行で行きます。
高いお部屋に泊まるはずもなく、恐らくチェックインも遅い時間に
なると思います。(夜行バスで当日到着後ディズニーランドで遊んでからになるため)
そのときのフロントの方の対応がもし不満だったら…と
下の皆さんの感想を読んで心配しています。
好きな人とのはじめての旅行、久しぶりに懐かしい友達とも会えるので
とてもとても楽しみにしています。
そんな気持ちを裏切ってしまうような対応は避けていただきたいとせつに願います。
- ニューオータニイン東京 2002年02月21日 20:00:31
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。<br>
幣ホテルはおかげさまで旅の窓口様より月間１０００室以上のお客様にご愛顧を頂いております。<br>
こちらの掲示板ではお客様の率直なご意見をお受けすることが出来、貴重なご意見
としてお受けしております。<br>
お客様のご宿泊がご満足をいただけますよう対応をさせていただきますのでどうぞ
ご安心下さいませ。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月20日 18:16:43
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RY05237273_1,2で2/22に予約している者です。
両名とも禁煙ルームにて御手配頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。
- ニューオータニイン東京 2002年02月21日 19:07:23
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
お客様のご予約確認が取れましたので、禁煙ルームでご案内をさせていただきます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月20日 10:35:05
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２/２２にＲＹ０５２２３７９８で予約をしているものです。夫婦で宿泊しますが２人とも喫煙しないため、出来れば禁煙ルームを希望します。可能でしょうか？返信ください。
それと、朝食無しで予約しましたが、チェックインのとき追加することは可能でしょうか？以上２点宜しくお願いいたします。
- ニューオータニイン東京 2002年02月21日 18:47:59
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。<br>
『旅の窓口』からご予約できるツインルームは禁煙ルームのご用意がございません。スーパーヒーリングツイン（禁煙）のお部屋のみ禁煙となります。<br>
当日は喫煙のお部屋に消臭剤をまきまして対応をさせていただきます。<br>
お部屋のにおいが気になるようでしたら、当日フロントスタッフまでご連絡下さいませ。<br>
また、ご朝食の割引料金につきましては『旅の窓口』からのご予約の際にお申し込みをいただかないと通常料金でのご案内になります。どうぞよろしくお願い申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月12日 23:57:31
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2/10に１泊しました。前日から連泊したかったのですが、空きが無くて残念でした。・・が、部屋もベッドも広く満足しかけたところ(お風呂は広くないけど)、湯沸しサーバーに水を入れようと蓋を開けたら底が茶色く汚れてて、錆びかな?と思いきや、コーヒーの匂いがプンプン・・たぶん前の人がコーヒーを沸かして煮詰まったのが残ってたんですね? 取り替えてもらいましたが、そーいえば他のホテルではトイレもコップも消毒済みの表示がされてたり点検者の名前が明示されてたりするのに何もない・・ほんとに掃除されたのかな?と突然疑問に感じてしまいました。 当日は体調が悪かったのでチェックイン前にホテルに到着してしまったのですが、14時でなければ受付できないということでロビーで他のお客さんに混じって待ってました。14時少し前あたりから他の人達が次々いなくなって、声くらいかけてくれるかなぁ?…と少し期待してみたものの、やっぱ無理ですよねぇ…苦笑。きっちり14時まで待ってからチェックインしに行きました。・・のに清掃がキチンとされてなかったようなので、アレ??と思ってしまった次第です。
でも、病院を探していただいたり毛布を追加で借りたり…料金も安かったのでチョンチョンですね。汗をいっぱいかいてシーツがぐしょぐしょになってしまったので途中で外してしまいましたが、失礼しました。
あと、冷蔵庫に病院からもらった薬を忘れてきてしまいました。次のお客さんの時に残ってなきゃいいけど・・と思いつつ、、
ちなみに前日のホテルでは、チェックイン前で荷物を預かってもらうつもりが「清掃が済んでおりますのでどうぞ」と早々に通されまして驚いたので、つい比べてしまいました。前に品川のホテルで体調を崩した時、チェックアウトの際に「よくなりましたか?」と気遣っていただき嬉しかった記憶があります。建物が古くてもスタッフの人達が暖かければまた行きたくなりますよね。大崎は初めてでしたが便利な場所だと判りましたので出来ればまた利用したいところですが・・・。あとビジネスホテル?のわりには冷蔵庫の飲み物が高いような気がします(私だけ?)値段を知ってたら取らなかった…苦笑、そのぶん部屋が割り引きだったから仕方ないとは思いつつ…ニューオータニの名前に少し期待してただけに書き込みされてた評判どおりなのかなぁ?と少し残念でした。
- ニューオータニイン東京 2002年02月16日 20:19:32
-
ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
<br>
【お部屋の清掃について】<br>
客室清掃の不備につきましてご不快の念をお与え致しましたことお詫び申し上げます。お寛ぎいただくべきお部屋をご提供できず大変失礼いたしました。ご連絡をいただければ早急に新しいものとお取替えをさせていただきますので、ぜひご滞在中にフロントまでご連絡を下さいませ。<br>
<br>
【チェックインについて】<br>
チェックイン時間前のご到着につきましてはお客様にお待ちいただいております。旅行代理店様経由でチェックイン時間が早い（特典がある）お客様やデイユース利用のお客様は14時より前にお部屋のご案内をさせていただいております。
お部屋の清掃が終わっている場合は14時前にご案内することもございますが、お約束は出来かねますのでご了承下さいませ。今回もお客様には13時50分前にチェックインをさせていただいておりました。<br>
<br>
【お忘れ物について】<br>
病気の具合はよくなられましたでしょうか？冷蔵庫のお薬は現在ホテルでお預かりをさせて頂いております。再度ご連絡をいただきましたら、着払いにではございますが、こちらからご指定のご住所までお送りをさせていただきます。『お受け取りになられる方の住所・電話番号・お名前』をご連絡を下さいませ。<br>
<br>
次回のご宿泊は満足していただけるよう努力をしてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月12日 18:30:36
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ホテルＨＰにて「淑女の休日」プランで宿泊しましたが、お得度の高い内容に満足しました。しかもマイルが付くなんて嬉しすぎます。旅窓からもこのプランで予約できると便利だな、と思いました。
細かいことですが、エレベータでホテルスタッフと乗り合わせた際パネル前で同僚との会話に夢中だったようで、こちらから声を掛けてやっと希望階数のボタンを押していただきました。うーん^^;
- ニューオータニイン東京 2002年02月12日 19:32:17
-
ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
「淑女の休日」プランをご利用頂きましてありがとうございます。<br>
こちらのプランはメール及び、電話のみでのご予約とさせていただきます。webから
のご予約につきましては「旅の窓口」からの設定の予定は今のところございません
。<br>
将来的には弊社オフィシャルサイトからは予約ができるようにする予定もございま
すのでよろしくお願い申し上げます。<br>
フロントスタッフの対応につきましては大変失礼致しました。従業員の教育を
今度とも徹底させてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。<br>
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月10日 20:40:39
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この前利用させていただきました。部屋はきれいでベッドも広かったのですが、一部のフロントの係の対応に若干の不満がありました。この欄ではフロントの対応に不満が集中しているようですが、それも致し方ないかなと思います。残念ながら、次は利用しないと思います。
- ニューオータニイン東京 2002年02月12日 19:32:16
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
フロントスタッフの対応につきましてご指摘を頂き、誠に申し訳けございませんでした。<br>
お客様にご不快の念をお与えいたし、深くお詫び申し上げます。<br>
フロントスタッフのサービス向上を図っていく所存でございますので今後とも幣ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年02月10日 08:47:13
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１月２９日の件回答いただきありがとうございました。
ｉ－ｍｏｄｅからの私の予約が、きちっと反映されていたと言うことでしたら、
原因は簡単です。 貴ホテルのフロント係の確認ミスです。 鍵を預かってから、朝食券がないことに気付き指摘すると
「朝食は、承ってない」ゆえを明言されましたから。 その後、疑われながらも発券していただきましたが。
付け加えるなら、チェックアウトの請求書にも朝食が請求されてなく、私からの指摘で、気付かれたようですから。。
改善余地ありますねぇ。。。
- ニューオータニイン東京 2002年02月12日 18:55:41
-
こちらの件につきましては直接お客様にご返答をさせていただきます。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年01月31日 01:03:00
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１月２９日に利用させていただきました。
部屋に入ってやけに設備がいい。。いや、ただの禁煙ルームにしては良すぎる。
スーパーヒーリングルーム？！どう見てもダブルだなぁ。。ホテルのパンフを見て、通常一泊！！！！！円納得。。
おかげで、最高にゆっくり休むことができました。
禁煙指定の方には、おすすめできるホテルです。
改善をお願いしたい点は、
１．旅窓への表示価格をサービス料込みでお願いしたい。
ホテルの領収書はサービス料込みの価格で、表示されるため、料金トラブルが頻繁に起こっているのでは？
２．ｉｍｏｄｅで、旅窓から予約した際に朝食希望が反映されていなかった。（原因調べて、対策してください）
あと、細かいことは、チェックアウト時にお渡しした、シートに記入させていただきました。
次回利用するときまでに改善されているといいですねぇ。
- ニューオータニイン東京 2002年02月08日 09:37:17
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。<br>
お客様のおっしゃる通り今回はスーパーヒーリングルームのダブルルームをご案内
させていただきました。ご予約のお部屋タイプが混み合っておりましたのでこちらでご案内をさせていただきました。<br>
<br>
【改善希望について】<br>
１．料金表示につきましては貴重なご意見として今後検討をさせていただきます。<br>
２．iモードにつきましては朝食が反映されておりましたので、原因がわかりかねます。<br>
<br>
お客様のご意見は従業員一同回覧をしております。今度ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年01月30日 22:08:27
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予約番号RY04991937で2月2日にお願いしたものです。いつも仕事の際には旅窓を活用しホテル決定の重要ポイントとして、この投稿情報を見ています。貴ホテルはコメントも丁寧で大変、好感を抱きました。とても楽しみにしています。今回の宿泊に際し、希望があります。禁煙ルーム、もしあればレディスフロアに宿泊することは可能でしょうか？ご返答お待ちしております。よろしくお願いいたします。
- ニューオータニイン東京 2002年02月02日 19:19:59
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ご予約頂き誠にありがとうございます。<br>
レディースルームは別料金になりますので今回はご案内できかねます。
次回ご利用の際は『レディースルーム』でご予約下さいませ。<br>
尚、レディースフロアはございませんのであわせてご案内申し上げます。<br>
2月2日のご宿泊につきましては禁煙ルームにてご用意させていただきますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年01月26日 20:24:10
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RY04941125で２月１５日の宿泊を予約させていただきました。できましたら禁煙ルームをお願いできると大変助かります。よろしくお願いいたします。
- ニューオータニイン東京 2002年01月29日 08:23:49
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
お客様のご予約確認が取れましたので、禁煙ルームでご案内をさせていただきます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年01月24日 21:42:50
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駅から近くて、部屋もきれいでベッドもゆったりで良かった。高級ホテルが格安で泊まれると言う位置付けか．次は朝食を試したい．
- ニューオータニイン東京 2002年01月25日 11:53:35
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ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もインターネットからのご予約につきましてはご宿泊料金を割引させていただく予定でございます。<br>
ご朝食は和洋食のバイキング（7時より10時）で、インターネットから事前にご予約された場合はこちらも割引をさせていただきますのであわせてご案内申し上げます。<br>
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
出張で、４泊させて頂きました。４泊も居るのだからと思い、ちょっと奮発し１泊14000円（旅窓価格）の部屋で“（禁煙）スーパーヒーリングシングル(ウォシュレット)”の部屋を予約しましたが、部屋はちょっと狭く、なぜか禁煙ルームでなく、窓は遮光スクリーンを明けると隣のビルのオフィスから丸見え、あげくのはては隣の部屋で話してる声が筒抜け（壁が薄すぎるのでは）。フロントの方々の態度はそれほど悪い印象派は受けませんでしたが、見方によれば学生アルバイトのおに-ちゃんって感じで、価格に対してのトータルの感想は、ちょっとがっかりでした。しかし、駅と直結しているのと地下にスーパーと飲食街があったのでこれには随分たすかりました。最終的には部屋のわりにお値段が高いのでもう宿泊することはないかと思います。ありがとうございました。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。<br>
<br>
【お部屋の広さについて】<br>
事前に広さをご確認していただけるように、ご予約時のお部屋説明文に広さを明記しております。<br>
インフォメーションにもございます通りシングルルームは15???の広さでございます。
ご了承の程お願い申し上げます。<br>
<br>
【お部屋のご案内について】<br>
ご希望の禁煙ルームにご案内することができず申し訳ございませんでした。<br>
<br>
お客様にご満足をしていただけず、誠に申し訳ございませんでした。<br>
次回ご利用の際にはご満足をしていただけますようお待ちしておりますので、今度ともどうぞよろしくお願
い申し上げます。