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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:8568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.79
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.70
  • 食事4.17
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月16日 11:27:50

先ほど予約番号 RY03880603 で予約したものですが、禁煙ルームでお願いします。

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ニューオータニイン東京 2001年10月17日 08:46:14

今回のご予約はキャンセルでお受けしております。<br>
次回よりチェックイン日が近い場合(3日前より当日分)の禁煙のリクエストはお電話にてご連絡下さいます様お願い申し上げます。 <br>
<br>
【禁煙ルームについて】<br>
『旅の窓口』に提供しております「ツインルーム」は禁煙ルームのご準備がございません。消臭剤をまきまして対応をさせていただきますのでご了承くださいませ。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月13日 00:24:23

12月22日にシングルで宿泊予約をしましたが、もしレディースルーム(シングル)にキャンセルが出ましたら、部屋種を変更してください。

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ニューオータニイン東京 2001年10月13日 17:14:13

ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。<br>
12月22日のレディースルームシングルのご用意が出来ましたので、
ホテル側で変更をさせていただきました。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<br>

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月01日 00:24:12

10/8にツインルームを利用しようと考えていますが、サービス料別となっています。具体的にいくらぐらいかかるのでしょうか?

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ニューオータニイン東京 2001年10月02日 19:11:12

お問い合わせをいただきありがとうございます。<br>
サービス料は室料の10%でございます。<br>
『旅の窓口』での税金サービス料込みのご料金は
下記の通りでございます。<br>
<br>
ツインルーム 10,000円は11,550円<br>
ツインルーム 20,000円は23,100円<br>
スーパーヒーリングツイン 22,000円は25,410円<br>
<br>
どうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月26日 22:03:13

予約番号:RY03682902(10/2)で予約いたしました。できましたら禁煙ルームと客室専用階をお願いいたします。

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ニューオータニイン東京 2001年09月27日 12:01:05

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
ご予約のシングルは禁煙ルームのご用意がございます。<br>
ご予約の確認ができましたので、禁煙ルームと客室専用階にてご案内申し上げます。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<br><br>

尚、禁煙のリクエストはチェックイン日が近い場合(3日前より当日分)はお電話にてリクエストして頂きますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月19日 17:37:40

9月21日に予約しました。2ヶ月くらい前に一度利用したことがあり大変気にいりました。できましたら高層階でお部屋を用意したいただきたいのですが、大丈夫でしょうか?予約RYO3618351です。
尚喫煙ルームです。

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ニューオータニイン東京 2001年09月20日 20:31:52

ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。<br>
【禁煙ルームについて】<br>
ご予約の「ツインルーム」は申し訳ございませんが禁煙ルームの
ご準備がございません。消臭剤をまきまして対応をさせていただい
ております。<br>
<br>
【高層階について】<br>
ご予約のお部屋は5階~7階のお部屋になります。当日の
お部屋の空き状況を確認いたしまして、高層階のお部屋をご用意
させていただきます。<br>
尚、「スーパーヒーリングツイン」は12階の禁煙フロアになります
のであわせてご案内申し上げます。<br>
どうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月19日 12:52:32

駐車場についてですが、14時~翌11時の間は、何回、入出庫しても、1800円で大丈夫なのですか?

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ニューオータニイン東京 2001年09月22日 19:04:48

お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。<br>
大崎ニューシティー駐車場料金につきまして、お車の出し入れは24時間
自由ですが、出庫の度に精算の必要があります。<br>
通常の駐車場料金は下記の通りでございます。<br>
  9:00~18:00  500円/1時間<br>
  18:00~ 9:00  250円/1時間<br>
出庫の際14時~翌11時で1,800円を超える場合は割引券をご用意いたしま
すが、1,800円未満の場合は時間精算でお願いしております。<br>
どうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月19日 10:09:13

ニューオータニクラブ会員ですが、特典は受けられますか?

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ニューオータニイン東京 2001年09月25日 11:22:20

お問い合わせいただきありがとうございます。<br>『旅の窓口』からのご予約の場合はニューオータニクラブの特典はお受いただけません。<br>インターネットからのご予約で特典を受けられる場合は、幣ホテルオフィシャルサイト<a href="http://hrt.newotani.co.jp/inntokyo/">http://hrt.newotani.co.jp/inntokyo/</a>からのご予約に限ります。<br>尚、インターネットからご予約のご料金がニューオータニクラブ様のご優待料金よりお安くなっている場合もメンバーの特典はお受いただけません。<br>どうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月19日 09:00:33

予約番号RY03612796です。9月21日の宿泊を予約しました。同程度の価格でセミダブル、禁煙ルーム、客室専用フロアへの変更は可能でしょうか?

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ニューオータニイン東京 2001年09月20日 20:29:38

ご予約頂きまして誠にありがとうございます。<br>
今回ご予約いただきましたお部屋タイプ及び料金は『旅の窓口』
限定のご案内となっております。<br>
<br>
【セミダブルについて】<br>
セミダブルのご案内は出来かねます。
セミダブル(及びダブルルーム)をご希望の場合はお手数でご
ざいますが幣ホテルオフィシャルサイト
<a href="http://hrt.newotani.co.jp/inntokyo/">http://hrt.newotani.co.jp/inntokyo/</a>よりご予約下さいませ。<br>
<br>
【禁煙ルームについて】<br>
『旅の窓口』に提供しております「ツインルーム」
は禁煙ルームのご準備がございません。消臭剤をまきまして対応を
させていただきますのでご了承くださいませ。客室専用フロアへは
ご案内させて頂きます。<br>
どうぞよろしくお願い申し上げます。<br>

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月04日 00:28:22

出張で東京に行くことが多いのですが、
好奇心旺盛?な私はいろいろな場所に泊まってみました・・が、
ここのホテルは対応がとてもいいし、最近はここに決めております。
(駅からも近いし便利)今回も予約しました。
ただ・・私も最近思うのが机の端がすこしハゲテいてちょっと
がっかりしましたね・・・
ですが、都内の有名ホテルより対応もいいし、今後も利用したいので
是非改善してください。

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ニューオータニイン東京 2001年09月07日 20:32:44

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、
貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。<br>
数多くのホテルの中から、幣ホテルをお選びいただき
大変嬉しく思っております。客室のメンテナンスに
つきましては、早急に修理・改善を図る予定でございます。<br>
今後もお客様の定宿にしていただけます様、従業員一同
努力して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月27日 19:10:58

8/25に1泊しました。シングルの利用だったので部屋(734)の広さは充分でした。またきれいに清掃されており気分よく過ごせました。ただFOOT-LIGHTが点灯しなかったので点検されたほうがよいかと思います。フロントデスクの方の対応は悪くはなかったです。また利用させていただきます。

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ニューオータニイン東京 2001年08月28日 18:39:55

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を
頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。<br>
フットライトのメンテナンス不足につきましてご指摘を頂きありが
とうございます。現在はすでに修理済みでございます。ご不便をおかけ
致しました事、お詫び申し上げます。<br>
フロントの対応につきましては、お客様に喜んでいただけます様今後も
努力して参ります。<br>
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月19日 13:00:32

予約番号:RY03297253(8/25IN)で予約させていただきました。できれば禁煙ルームと客室専用階をお願いいたします。

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ニューオータニイン東京 2001年08月19日 13:17:32

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
ご予約のシングルは禁煙ルームのご用意がございます。<br>
ご予約の確認ができましたので、禁煙ルームと客室専用階
にてご案内申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<br>
<br>
尚、禁煙のリクエストはチェックイン日が近い場合(3日前より当日分)はお電話にてリクエストして頂きますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月18日 00:58:43

先日ホテルに一泊しました。ほかの人の書き込みを読んでいて、
接客の対応がとても気になっておりましたが、チェックインを
担当した方や宅配便を担当した方など笑顔で対応をしてくれました。
お部屋もレギュラーのシングルでしたが、特に清掃の不備もなく
快適に過ごすことができました。また次回も利用しようと思っております。

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ニューオータニイン東京 2001年08月20日 18:34:11

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご
意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。<br>
「旅の窓口」からの書き込みは従業員の間で回覧をしておりま
すので、良いご意見も悪いご意見も今後の貴重なご意見として
受け止めております。<br>
今後もこのようなお褒めのお言葉をいただけます様努力して
まいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。<br>
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月17日 11:08:10

予約ナンバ-RY03283599です。大変恐縮ですが客室のみのフロアでお願いいたします。

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ニューオータニイン東京 2001年08月18日 16:24:36

ご予約頂き誠にありがとうございます。<br>
お客様のご予約の確認ができましたので、今回のリクエストをお受けいたします。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<br>

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年08月07日 22:18:24

8月9日にRY030207986で予約を入れたものです。予約を入れたときに、レディースルームと禁煙ルームもあると書いてあったようなのですが、もし、あるのでしたら、ぜひお願いしたいと思います。(出来れば両方)宜しくお願い致します!!間際の予約でわがままを言って申し訳ありません...どうぞ宜しくお願いします。

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ニューオータニイン東京 2001年08月08日 11:15:14

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
ご予約のお部屋は「セミダブル」のご案内になります。
こちらのお部屋タイプは「禁煙ルーム」のご準備はございますのでご用意をさせて頂きます。申し訳ございませんが、「レディースルーム」はお部屋タイプが異なりますのでご案内できかねます。<br>
ご希望のレディースルームは「旅の窓口」からでもご予約できますので
、ご変更をされる場合は新規でご予約していただき、現在のご予約をキャンセルして下さいます様お願い申し上げます。尚、こちらは「シングル」または「ツイン」のみのご案内で、夏休みプランの「セミダブル」と「禁煙ルーム」の設定がございません。ご了承の程お願い申し上げます。<br>
また今後のご変更・お問い合わせはチェックインが明日となりますのでホテルへ直接お電話(TEL 03-3779-9111)にてお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月27日 01:03:03

7月22日に一泊させていただきました。フロントの方の電話の応対も、実際にチェックインの時も、丁寧にしていただき、とても気持ちが良かったです。またお部屋の方も、3人で使用したのですがエキストラベッドも大きくて使いやすかったです。(私が寝た訳じゃないのですが)ただ、ひとつだけ残念な事がありました。部屋に置いてあった急須が、前の方が使ったまま洗っていなかった事。朝、使おうと思ってあけて驚いてしまいました。フロントに電話したら、すぐに代わりの物を持って来てくださったのですが、ちょっと嫌な思いをしてしまいました。それから、これは質問なのですが、どうしてチェックインの時に宿泊代を先払いするのはどうしてなんでしょうか?なんだか信用されてないみたいだね、と言っていたのですが…。旅ネットで予約したから?とも思いましたけど、春に泊まった地方のホテルでは後払いでしたので。

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ニューオータニイン東京 2001年07月30日 17:59:06

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げ
ます。<br>
フロント対応のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。次回ご利用の際も気持ち良く
ご滞在していただけますよう今後も努力してまいります。<br>
急須の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び
申し上げます。清掃業務の一層の努力を行い、今後このような不備のないよう努めてまいります。<br>
宿泊料金の先払いの件でございますが、弊ホテルではチェックアウト業務を円滑に行うためにお客様の
ご到着の際に前金もしくはクレジットカードのプリントをいただいております。特に旅の窓口をご利用の
お客様に限り前金を頂いているという事はございません。ご理解のほどお願い申し上げます。<br>
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月20日 15:52:31

先週末1泊利用させてもらいました。フロントの対応についての意見が気になっていましたが、電話対応、フロント対応気持ちよく接していただき、部屋もアップグレードしていただきました。
 交通の面やサービス、食事、部屋。どれも満足できゆっくりと過ごすことができました。是非また利用させていただきたいと思います。スタッフの皆様にお礼申し上げます。ありがとうございました。

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ニューオータニイン東京 2001年07月24日 18:29:31

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼
申し上げます。<br>
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうござい
ました。弊ホテルの利用にご満足をいただき
スタッフ一同大変嬉しく思っております。<br>
今後もお客様のお役に立てるサービスを心がけ
てまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。<br>
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月19日 16:22:38

予約番号RY03016740で、7月22日の宿泊を予約しました。
禁煙ルームをお願いしたいのですが、可能でしょうか。

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ニューオータニイン東京 2001年07月19日 17:53:25

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
ご予約のシングルは禁煙ルームのご用意がございます。<br>
ご予約の確認ができましたので、禁煙にてご案内申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<br>
<br>
尚、禁煙のリクエストはチェックイン日が近い場合
(3日前より当日分)はお電話にてリクエストして頂きますよ
うお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月19日 16:13:32

7月30日予約番号RY03028979で予約致しました梶屋です。出来ましたら、禁煙ルームを準備お願い申し上げます。

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ニューオータニイン東京 2001年07月19日 17:53:00

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
ご予約のシングルは禁煙ルームのご用意がございます。<br>
ご予約の確認ができましたので、禁煙にてご案内申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<br>
<br>
尚、禁煙のリクエストはチェックイン日が近い場合
(3日前より当日分)はお電話にてリクエストして頂きますよ
うお願い申し上げます。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月14日 09:38:55

予約番号RY02716567です。7月22日に3名で一泊しますが確認メールを削除してしまいプリントアウトして持って行く事が出来ません。それでもいいでしょうか?また予約確認の電話はした方がいいでしょうか?それから予約の時に言ったチェックインの時間より遅くなりそうなのですが、連絡は当日でもいいですか?

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ニューオータニイン東京 2001年07月18日 17:22:25

ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。<br>
ご予約番号はお持ちいただいた方が助かりますが、チェックインの際に特に確認を
しておりません。確認メールのプリントがなくても
チェックインは可能でございます。ご心配の必要はございません。<br>
予約確認の電話も不要でございます。弊ホテルは1
4時からのチェックインでございますが、14時から15
時30分頃までは事前に早いご到着時間をお伺いして
おりませんとお待ちいただく場合がございます。<br>
到着が大幅に早くなる場合、もしくは予定のご到着時
間より2時間以上遅くなる場合は当日の確認のお電話をお願い申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月10日 19:13:33

予約番号RY02792400 7月27日1泊で予約しております。このセミダブルの部屋に禁煙ルームがあるのなら変更したいのですが可能でしょうか。

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ニューオータニイン東京 2001年07月11日 20:01:34

ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。<br>
ご予約のセミダブルは禁煙ルームのご用意がございます。<br>
ご予約の確認ができましたので、禁煙にてご案内申し上げます。<br>
当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。

6650件中 6601~6620件表示

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