部屋の狭さ、ベッドの狭さには驚きました。宿泊プランにあったｘ、「セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド」は１人用と思っていましたが、大人２人でこのベッドで一夜を過ごすことになるとは・・・。熟睡ができず、疲れました。大人２人で宿泊するようなプランではありませんでした。このようなプランを予約してしまい後悔しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

苦情：食事のコスパがいいと思います。但し、予約時に電話でアレルギーの連絡をし（代わりのものは無理に用意しなくて良いので、除いて欲しい、と）、当日はレストランのウエイターにもアレルギーを事前に伝えてある旨念押しし、更にアレルギー項目（卵、乳製品、小麦）も伝えました。ところが、デザートにシャーベットが出てきました。普通、シャーベットには卵白を使いますよね。もったいないけれど残しました。出されなければ無駄にならなかったのに、残念です。
　部屋については、洗面台の物置台の端に、一部白濁して干からびたコンタクトレンズが張り付いていました。明らかな掃除モレ。風呂場の壁に水しぶきが乾いた後も沢山有り、ちょっとぬらせば取れたので、最低限の掃除しかしていないとの印象を受けました。

感想：メイク落としや化粧水の使いきりアメニティーがあり、急な泊まりでも助かると思います。箱ティッシュは寝室のみでしたが、洗面所にも欲しいところ。トイレットペーパーは薄くて頼りなく、箱ティッシュは硬くて痛く、紙質はどちらも悪かったです。朝食は冷めていたり乾いていたり、筍は繊維しか感じられず、どれもおいしいとは思えませんでした。あらゆる所でコストカットしているのが伺え、また私の滞在時は中国系団体客が何十人もスーツケースを持ってロビーを占拠したり、レストランで大声で会話していたりと、あまり休まりませんでした。駅からはほぼ濡れずに来られるので、寝るだけでいい人には選択肢になるかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

大崎駅からアクセスよいので便利です。近くにはコンビニ、レストランも多数あり食事する場所には困らないです。
部屋はこじんまりとして使い勝手良いですが、古さは感じられます。バスローブがあったのは驚きました。さすがニューオータニ！
インターネット（有線ＬＡＮ）が有料（約1000円）なのには、いまどきそんなホテルないよなぁ～と驚きました。事前にチェックしなかったこちらもいけないのですが、知ってたらここには宿泊しなかったと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

部屋は綺麗に掃除され大変良かったです。
立地も便利です。
朝食は、団体さんと一緒だったので少し困りました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2014年09月

この夏休みの時期に大変安価な値段で提供して下さりありがとうございました。上の階の騒音が酷く心臓に悪い程でした。一人で宿泊していたら心細かったと思います。又、朝、掃除の方とすれ違っても挨拶が無く、こちらから「おはようございます」とお声がけさせて頂きました。お忙しい時間かと思われましたが従業員の方の礼節の無さには残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年08月

以前より、窓口の対応が、おざなりで、あまり気分が良くなかった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

部屋のテーブルとテレビが反対側に設置されているので、テーブルで作業しながらテレビを見ると言うような事ができませんでした。また、今時、ビジネスホテルでインターネットが有料（1,080円）と言うのは如何なものでしょうか。さすがに、ネットの回線速度は速かったですけど。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

『最強の朝食』は『最強に』言い過ぎ。普通の朝食バイキングでした。立地は良いので、東京観光の拠点には良いです。部屋も設備も特筆することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

駅から近くて便利です。夜遅くのチェックインでしたので、宴会場と同じフロアーのプランを利用しました。壁が薄く隣の部屋のバスタブにお湯をはる音が響きうるさかったです。
　アメニティも同等クラスのビジネスホテルと比べると少ないです。宅配を出すのに手数料300円払ったのは初めてでした。次はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

年末年始の宿として宿泊しました。周辺環境や交通機関へのアクセスも非常に便利で良かったのですが、とにかく部屋が暑かったです。エアコンはありますが温度調節は出来ないタイプ。窓も開かないので夏のような暑さでした。来年機会があってまた宿泊するかどうかは微妙です。周辺環境が良いだけに惜しいホテルです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年01月

今回、密かに楽しみにしていたリーフパイ・・・チェックイン・チェックアウトの際に何事もなかったので、恥をしのんでフロントの方に一言聞いてみました。すると「今回、そのようなプランでの予約ではないようです。」と言われ、残念ながらも恥ずかしいおもいでかえってまいりました。何となく腑に落ちず、再度、予約内容を確認したところ、プラン名が「もらって嬉しいニューオータニ特製リーフパイ＋最強の朝食」となっていましたが・・・・既に遅しですね。とても残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年12月

エグゼクティブコンフォートのお部屋とのことで、写真通りの赤と黒の配色がオシャレなお部屋だと期待していたのですが・・・ヒーリングルームっぽい、ごくごく普通のお部屋で、とってもガッカリさせられました。非日常を感じられる部屋を望んでいただけに、なんだかつまらない滞在となってしまいました。お部屋はところどころ年季が入ってる感じはありましたが、キレイでした。広くてよかったのですが、ちょっと殺風景な感じもして、イスやソファを増やすなどするとよいのでは？と感じました。フロントの方が皆業務的な感じで、愛想が悪く、逆にこちらが気を遣ってしまいました。荷物を預かって下さった女性の方はとても好印象でしたが、、、今まで泊まったホテルの中ではダントツで感じが悪かったです。立地やコスパは良いだけに、とても残念でならなかったです。もし、また利用させていただく機会があれば、今回感じたことが、全てでなくても改善されていることを期待しています。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月