立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 08:55:50
-
駅から直ぐなので、とても便利でした。
友達が以前宿泊したことがあり、凄くいいと言ってたので、
今回予約してから、とても楽しみでしたが、
思ってたより古いお部屋でビックリしました。
冷蔵庫が、今時珍しいギッシリとドリンクが入っており、抜いてしまうと
購入になってしまうシステムだったので、
外で買って来たものが、全く入れられないのが、とてもガッカリでした。
それとツインの部屋で私が寝た方のベッドカバーに、クリーニングのタグがつけたままになっていました。
けど、ゆっくり過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約！
（禁煙フロア）エグゼクティブコンフォートツイン 9階23平米- 宿泊年月
- 2009年05月
- ニューオータニイン東京 2009年05月10日 14:03:10
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様ご指摘にもございました客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からもリクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。
各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらをご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。
尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。
しかしながら今後導入改定時におきましては、お客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、検討課題とさせていただきます。
また清掃時におきましても再度チェックの強化を図ってまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約！
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙フロア）エグゼクティブコンフォートツイン 9階23平米】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 17:56:58
-
評価遅くなり、申し訳ございません。
正直な感想を記載します。
立地に関しては最高です。駅から直結なので、迷うこともなく便利でした。
パーサーの皆様の対応も非常に丁寧で1泊だけなら次回も利用したいと思いました。
今回4泊5日にて滞在をし、朝食を利用させていただきました。
ほぼメニューが変わらず、毎日同じ食事に飽きました。
また、ビジネスマンとしては朝からにんにくの芽が入っていると口臭がきになり、ほとんど食べられません。
せっかく、立地・サービス・部屋・アメニティはすばらしいのですから、
食事の面が残念でなりません。
長期出張・旅行での食事は楽しみの一つなので、さまざまな事情があるとは思いますが、ぜひご検討いただけるとうれしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
3連泊以上限定 ★朝食付★アップグレードプラン
★朝食付★ アップグレードシングル 15平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- ニューオータニイン東京 2009年04月07日 17:43:42
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にもございましたが、私共のホテルは羽田空港や品川駅（新幹線停車駅）ディズニーランドからのアクセスもよく、最近は連泊プランにてディズニーランド（約30分）、お台場（約10分）、横浜ベイエリア（みなとみらい約25分・元町 中華街約30分）など東京・横浜の観光の拠点とされるお客様にもご利用いただいております。
またこの度は朝食におきまして、お客様に大変ご不快の念をお与え致す事になら誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いた箇所は直ちに問題の根本的な改善を目指してまいりたいと思います。今後共お客様のご期待に添える様努力してまいりたいと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上限定 ★朝食付★アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★朝食付★ アップグレードシングル 15平米】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月02日 21:42:11
-
てっきりツインだと思っていたのに、部屋に入ってみるとセミダブル１台でした。これは予約の際に判らなかったです。これは私の不注意かもしれませんが、どこにも明記されていないのも事実です。
それから、部屋にはバスタオル、スリッパ、浴衣など、すべてが１人前しかありませんでした。フロントに言うと、部屋を交換してくれましたが、明らかにホテル側のミスです。
加湿器も故障していました。水は満タンに入っているのに、「タンクが空」という表示が出て運転ストップすたままでした。枕もとの電気もスイッチがもげそうでした。
【ご利用の宿泊プラン】
お客様に感謝♪楽天ポイント10倍でがっちり！！
（禁煙フロア）セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド- 宿泊年月
- 2009年03月
- ニューオータニイン東京 2009年04月03日 13:44:10
-
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与えして誠に申し訳ございませんでした。清掃時におきまして再度チェック業務の再徹底を行ないまして、再発防止に努めてまいりたいと思います。
またご予約の際にもお客様にわかりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。
お客様にはこの度の事に懲りませず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お客様に感謝♪楽天ポイント10倍でがっちり！！
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙フロア）セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 07:29:45
-
フロントの手際悪く、チェックインで10分以上待ちました。
冷蔵庫がうるさくて、電源を切りましたが、埃だらけのコンセントでした。
ペットボトルの水は、一本サービスとのことでしたが、入っておらず、夜中に買いに行くことに。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 15平米 低層階◆禁煙】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 22:42:31
-
良かったのは立地だけ。
エアコンのスイッチはデジタルではなくアナログなので、温度の設定ができず、LOWかHIしか選べなくて不便だった。
冷蔵庫の中にサービスのお水1本入っていてそれが無料ですという旨の立札が部屋の中に置かれてあったが、実際は入っていなかった。
2泊したが、2泊目には入っていた。
1泊だともらえないのか？謎。
シャワーのヘッドをホルダーに置いて浴びようとすると、左側に向いてしまい、壁にずっとお湯が当たる。ホルダーに置いてハンズフリーでシャワーを浴びることができず不便だった。
ドレッサーの上の壁紙が剥がれかけていた。
消臭剤のディスペンサー部分が外れて壊れていたので使えなかった。
2泊目に外出して戻ると掃除されていたので、気づいて交換してくれてるかなと淡い期待を抱いたが、交換されていなかった。
やはりメンテナンスは完璧にしてくれるわけではないんだなと気づいた。
掛け布団に黄色いシミがついていて不潔に感じた。
10年少し前に宿泊したときは良かった印象だったので泊まったが、今回泊まってみて印象がガラリと変わってしまった。
もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【［クオリティ］シングル 15平米 高層階◆禁煙】
立地4
フリソデエビ♪♪さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- フリソデエビ♪♪さん [40代/男性] 2023年07月18日 19:36:57
-
無料のWiFiがとにかく遅い
Web会議なんてとてもじゃないけどできないです
何回か泊まってるのですが、部屋によって当たり外れがあるようです
大崎駅からのアクセスもよく、ショッピングセンターや100均も近くにあり、便利なホテルなのですが、残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 21:36:10
-
母が修学旅行以来、45年ぶりに東京タワーに登りたいとのことで、2人で旅行にきました。部屋の雰囲気はおしゃれで綺麗でした。しかし、壁が薄く、隣の部屋の声が丸聞こえでした。仕方がないことだと思っていましたが、夜中の1時過ぎても隣の女性たちの笑い声が響いて寝不足です。おまけに朝も6時前には起きててペラペラ大声で話していました。何度か壁をドンドン叩きましたが反応なし。マナーの悪いお隣さんにあたると寝不足確定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 13:30:46
-
駅が近く利便性がよいので宿泊しましたが、部屋が宴会場の近くで掃除道具が近くにあり８時過ぎから
掃除の音が響き始め落ち着けませんでした。
フロアーも外部からエレベーターで入れるようで、安全性に問題があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】選べるカジュアルディナープラン（ワンドリンク付き） 14時IN／11時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 15:48:44
-
客室トイレはカビが大量に繁殖
部屋の証明も埃まみれ
朝食は2日共同じメニューで、業務用食品- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:28:43
-
夜中遅くまでシャワーあるいは、お風呂の水の音が響いて、寝付けなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まり料金で朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
立地4
haruru451028さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- haruru451028さん [50代/女性] 2022年01月11日 13:24:19
-
初めの部屋はお風呂が掃除できてないのにビックリしました
部屋を変更してからは隣の部屋が大きな声が聞こえこれもまた残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 22:43:45
-
毎月リピート宿泊して気が付いたことを掲載します。
毎回、朝食付プランで申込みしてますが、メニュー内容が、全く一緒でした。連泊も、月一でも、内容が変わらず日替りメニューすら無し。無しプランだと、2500円以上取られます。
某Hリージェンだと、同一料金で、焼き立てオムレツが、食べれます。
チェックアウトが、9時.11時.12時.14時選べるプランですが、
エレベーターホール入口に遠いほど、部屋割に配慮してほしい。
何の為にドアノブに、起こさないでください。表記してあるのに、隣から、清掃活動で、ドンドンガラガラ、掃除機の音がして、快適に睡眠出来ませんでした。
朝食メニューと、清掃活動の配慮を検討お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ニューオータニイン東京 2020年12月21日 13:46:38
-
この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃の件ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。様々な貴重なご意見をいただき有難うございます。お客様からの意見を参考にさせていただき、今後のホテルの改善点とさせていただければと存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN／9時OUT★1泊限定／朝食付】大崎駅直結！TDRや東京スカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙）シングルルーム（お部屋タイプおまかせ）】
立地4
fuji3_susonoさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- fuji3_susonoさん [60代/男性] 2020年11月23日 21:15:01
-
エアコンが古くて、弱・中・強しかなく、暑くてもエアコンにならず寝られなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ニューオータニイン東京 2020年12月06日 10:39:10
-
この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋での空調は風量のみとなりまして、温度調整は一括管理で行っております。その為ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。季節がら気温が上下しやすい状況でございます。室温には注意してコントロールをさせていただきます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
立地4
とうちゃん5209さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- とうちゃん5209さん [60代/男性] 2019年09月05日 10:12:56
-
ホテルに対する不満はないが、隣室のＴＶが異常に大音量でまいった。また、廊下で中国語が大声で夜中まで響き渡って眠れなかった。
多分あれは中国の人の文化かと思いますので、同じ階にまとめていただければお互い平和では？ご一考を願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ニューオータニイン東京 2019年09月05日 15:44:42
-
この度は出張でのご宿泊先として、ニューオータニイン東京をお選び頂き誠にありがとうございました。
今回ご滞在中に隣室のＴＶの大きな音量や海外のお客様が廊下で騒いでいたことで、十分にお休み頂く事が出来ず、大変なご迷惑とご不快の念を与えてしままい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
夜間、スタッフが巡回をさせて頂いておりますが、気が付くことが出来ず深く反省をしております。
今後お客様がお部屋で快適にお過ごし頂ける様、また安心してお休み頂ける様、努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い申し上げます。
ニューオータニイン東京 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 14:57:41
-
5月23、24日２泊しました。
立地は駅から近く便利でしたが
良い点はそこだけ。
「起こさないでください」？の札が
どこを探してもなく、ベットメークは綺麗にされていましたが、朝起きて布団を直そうとしたら、シーツに被われていた
掛け布団、首が当たる辺りに大きなシミがあり気持ち悪かったです。
中側なら気付かなかったかも知れませんが、いくらシーツが有るとはいえ、あそこまでの茶色い大きなシミでは気持ち悪い。
隣の部屋の話し声、テレビの音、ここまで聞こえるホテルって！
ニューオオタニインさん、他のニーオオタニさんのグループとは違うのでしょうか？
他のニーオオタニさんは、こんな事無かったので、とてもガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆感謝祭】「抜群の立地」と「朝食（バイキング）」で決めるホテル選び！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムクオリティシングル【15平米】】
立地4
ree04さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- ree04さん [30代/女性] 2019年04月11日 16:19:27
-
女子3人で予約をしたのに、アメニティ（クレンジング類）は何故か、メンズ1つと、レディーが1つ。レイザーも1つ。
コップ、シャワーキャップ、歯ブラシ、ボディタオルはしっかりあるのに。
もし、人数分揃えられないのであれば、受付時に伝えて欲しい。予約時点で女子3人ってわかるのに、なんで？って疑問しか生まれなかった。
ご飯は沢山の種類があって美味しくて大満足！
部屋も広くて申し分なかっただけに、残念すぎるアメニティだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 22:59:35
-
設備が古い。フロントが感じ悪い。時代に取り残された箱。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆感謝祭】「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 00:55:18
-
女性用アメニティが一人分しかなかった。
くしが一人分しか準備されていない。
フロント横の共用トイレで、一回目を汚物が流していない。二回目は大人用紙おむつが放置されている。
夜中に外国人がお騒ぎ。
はっきり言って、居心地が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 20:14:30
-
各部屋の清掃は10時～16時と案内に記載があるのに、9時前より掃除機の音がしており、また、清掃員の方の携帯が音消し（バイブ）になっておらず、呼び出し音がたびたび聞こえてきました。立地・部屋とも良かっただけにとても残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
大崎駅から近く、駅近の施設を色々利用できるのは、ありがたいです。
お部屋はリノベーションされていましたが、以前のものが残っていて、汚さがよく見ると
残っていました（例：机のふちがはげてぼろぼろ＋手あかで汚れている、お風呂の床のデザインが古い＋浴槽の縁がさびている）
写真を見ると、すごくおしゃれな感じがしますが、古い部分が残っており、ちょっと期待はずれです。鍵がいまだにキーホルダー付きの鍵だったり、廊下の人の声もかなり聞こえます。立地が良いこと意外は、格段このホテルに泊まろうという気になれません。
机のいすですが、細いスチールの棒を曲げたものを布でかぶせたものなので、背もたれが痛く、座面のクッションもあまりないので、長時間の仕事には向いてません。私は余っていた枕とクッションを敷きました。
フロントスタッフの対応はすごく事務的、挨拶も少ないです。
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見にもございました椅子でございますが、軽くて丈夫なパイプ椅子を設置させていただいております。いずれに致しましてもお客様のご意見を真摯に受け止めまして、検討を重ね改善できる事におきましては、すぐにでも行なってまいりたいと思います。
お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。