ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声

12月30日に宿泊しました。
とにかく、エアコンがローでも暑く、消すと寒い。結局、風邪を引いてしまいました。
あと、寝るときに子供の甲高い声に
寝られず、朝方4時過ぎからドアの開け閉めが続き、寝不足でした。
ドア側の音漏れがひどいですね。
ちょっと残念でした。
あと、スーパーには一旦外に出ないといけないことを明記して欲しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

駅から近く場所はとても良くて大変満足してます
只フロントの女性の対応にはがっかりです
チェクインの時間よりも早くついたので荷物だけあづけにいったのですが
慇懃無礼な態度で歓迎されてる感もなくがっかりでした

フロントのスタッフさんの対応さえよければまた使用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

大崎駅直結で利便性高く、目黒川に面して意外と静か、立地は良いです。お部屋も広くきれいでした。アメニティーも化粧水乳液もついtげいて良かったです。ただ、食事は朝食は材料も悪く、一応皆そろっているだけというものでした。便利なのでまた利用するとは思います、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

9/16～9/19に宿泊しました。
○部屋
隣の方の声が届き、壁が薄いのかなと感じました。
窓のカーテンが薄く、外の明かりが少しまぶしかったです。
衣類の消臭剤が置いてあり、助かりました。

○食事
朝食付のプランにしました。
口コミから朝食を楽しみにしていたのですが、私にとっては種類が少なく、味は普通に感じました。

○サービス
無料Wi-Fiを9階の部屋で使用しましたが、電波が遠く？快適に使用できませんでした。
フロントの方の対応が素早く、親切でした。
チェックイン前・チェックアウト後に手荷物を預けることが出来て、大変助かりました。
駅前なので手荷物を持ち運ぶ手間なく過ごすことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

駅直ぐで、環境やスタッフの接客は良かったです。
しかし朝食時の混雑具合や、入場の際やや待たされたところが、
朝、ゆっくり食事を出来る人ばかりでないので対応を考えて欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

立地、部屋には全く不満はないが、フロントの態度にがっかりしました。宿泊前に荷物の預かりをお願いしたら無表情で「あちらのカウンターへ」と顎で案内された。また、こちらより安価なホテルでさえ、荷物を預けたらチェックイン時には部屋に荷物を運んでくれている所が多かったが、運んでもらえてなかったのが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

今回2連泊しました。
大崎駅からすぐで便利ではあったけど、朝食が2日間とも全く同じ内容で楽しみにしていたのに残念でした
連泊する人の事も考えて、全部とは言いませんが、何種類かは変えた方がいいと思います
部屋は綺麗ではあったけど、ツインの部屋に無理やりベッドをいれてあり、とても狭かったです
あと、空調がうまくできずこの季節にもかかわらず暑かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

大崎駅からすぐという立地や、エレベーターで１階に下りればスーパがあり(大崎ゲートシティ)、お弁当や総菜を買えたのはとても便利で良いと思いましたが、プランのタイトル名の印象の割にはお部屋も眺めもいまいちで、高級ホテルかと思っていたのに残念でした。
ユニットバスのトイレは今時ウォームレットじゃない冷たい便座で(ウォッシュレットではあるけど)お風呂に入ろうとしたらボディシャンプーのボトルがなく、フロントに問い合わせると、今お持ちします、という返事で１０分経過・・子供を早く入れてあげたかったのに。ずーっと待ってまたフロントに電話、でやっと持ってきてもらえました。家族でゆったり食事するスペースもないし、この内容でこの料金は高すぎるんじゃない？と思いましたが、旅行の足場と割り切って泊まれば良いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

大崎駅に直結しており立地は大変便利で良いと思います、また駐車場も止めやすく利用し易いので満足です。ただ部屋のクロス等細かい部分で経年劣化が感じられます。個別空調でないところも自分にはマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

駅直結、コンビニもありとても便利でした。アメニティも充実、元旦には搗き立てのお餅と枡酒のサービスもありとても良かったです。唯一不満は隣の部屋の人が一晩中浴槽を出しっぱなしで、その音が気になり熟睡出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

料金間違えて高くとられて、こちらが指摘するまでわかりませんでした。
謝罪も忙しいのかあっさりしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

駅近で　とてもよかったです。
食事もおいしくて　係りの方も気を使って頂き有難うございました。

荷物を出しましたが　実は手数料（３００円）が　かかったのは
いろいろな宿を利用して参りましたが　初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

シャワーの調子が悪く、使用中にお湯が熱くなったり、冷たくなったりと一定しなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

料理はとても美味しく、スタッフの方々も好印象です。難を言えば、もう少し値段が安ければありがたいです。
残念だったのは、浴室です。サーモスタット着きではないため、湯温の調整をするのが大変だったり、パッキングがへたっているのか、かなり強く締めても水滴がぽたぽた落ちる音が気になること、コーキングが痩せてしまっていたり、カビが目立ったりしたことです。
前回宿泊した時は、改装済みの部屋だったのか、このようなことはなかったと思います。
ということで、評価はお風呂が足を引っ張り、3普通です。食事が良かっただけに、残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ライブで最終電車の時間を気にすることなく楽しみたかったので、宿泊を選択。
駅からの近さ、ホテル前のコンビニの利便性が１番。
東京での移動に不安があっても、ここなら安心です。
建物自体が古く、部屋のドアの開閉の音や、お風呂の古さなどは多少気になりますが、清潔感は問題ないので嫌な気分にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

高立地並びに部屋は狭くも綺麗だったので気持ちが良く宿泊できました。
ただ、妻が非喫煙者なので、私も禁煙部屋に宿泊したのですが、ホテル内に喫煙ルームなどの準備がなく、わざわざホテルの外に吸いに行く必要がありました。
昨今の状況から、喫煙ルームを多く設けて頂くことは難しいと思っていますが、喫煙者の事も考え、せめてホテル内に喫煙ルームを設けて頂けるとよりビジネスでも利用しようという気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月