ニューオータニイン東京のクチコミ･お客さまの声

コロナ明けもあり、需要も増えているとは思いますが、高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

洗面もシャワーも水の出が悪く、かなりイライラしてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

いつも利用しているが、朝食が9時すぎに行くといつもスカスカで補充されていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

東京に不慣れなため駅直結ということで決めました。飲食店、コンビニも近くて助かりました。
地方から車での移動も分かりやすかったです。駐車料金も2200円と安かったです。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地がとても良い。
すぐ隣にコンビニ、周りに飲食店も多いので、食事にもこまらない。
ただ、Wi-Fiが弱いのと、コインランドリーが無い点が残念な点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回の旅程にぴったりの立地でした。(幕張メッセ、新大久保)
大崎駅からも近く、コンビニ等ちょっと食べたい時のお店も近く利便性がとても高い。
雨が降っていても、ちょっと頑張って駅からすぐ。
今回は、タイトな予定でしたが、全て完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

廊下を歩く人の喋り声が丸聞こえ状態で、海外からのお客様だったのか、朝晩関係なく賑やかすぎました。
設備はベッド付近にコンセントがあれば良かったなぁと感じました。
部屋にある唯一のコンセントも差し込み口が曲がっておりグラグラでした。
ないとは思いますが、火災が起きないか心配です。
ベッドサイドの照明も、薄明かりにしたらチカチカしていて、結局寝る時は真っ暗にするしかなく、トイレに行く時、それも不便でした。
ただ立地は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地がよく始めてこちらを利用させて貰いました。
すぐ近くにコンビニもありました。
何点か気になった事がありました。
空気清浄機をつけようとしたらコードが抜かれていたので差し込もうとしましたがなかなか差し込めないから机を少し動かしたら埃の固まりが出てビックリ！
お風呂で蛇口の下辺にあるお湯が抜ける所のネジが緩んでたりシーツ、布団を直そうとしたらホコリが飛びまくってました。
アメニティもコーヒーとかもう少しあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

間違えて喫煙ルームを予約してしまい、お電話したのですが、対応して下さった方が、消臭剤等が用意されているので大丈夫との事だったのですが、かなり臭い辛かったです。又、壁が薄いのか廊下を歩く音や部屋の音やうるさかったです。シルバー会員特典ありとなってましたが、特に何もなかったです。
駅からも近く、スタッフの皆さんの対応はとても良く、朝食もおいしかったです。朝食付きにして良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は確かにリノベーションされていますが、所々に傷があったり、昔のリノベ前のままだったり、やはり古い感じも
残っているのは、ちょっと残念です。
フロントの皆さんの接客は、かなりドライ（事務的）な感じがあり（3名ほどお会いしたが）、笑顔も見られず、お忙しそうな
感じというか、フレンドリーさや歓迎している雰囲気は感じることができませんでした。いちおうニューオータニ系列だと思うと、かなり接客姿勢は残念です。この感じだと、ニューオータニ系列は泊まる気持ちになれないという気持ちが正直なところです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大崎駅に隣接しているホテルなので良く利用しています。駐車場も広いし立地的にとてもいいです。
今回は、ぎりぎで予約したため、安い部屋が、喫煙の部屋しか空いてなく泊まったのですがかなり臭いがきつかったのでもう少し頑張って高い部屋にすれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

レストランのスタッフのうち1名の方が小声で何言っているか聞こえませんでした。
部屋の空気清浄機の吹き出し口が埃だらけで、不快でした。
立地は非常に良かったのですが、上記のとおりマイナス点が気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

朝食会場の混雑が酷く閉口しました。
導線が良くないのも混雑に拍車をかけている様に感じました。
販売数に制限をかけた方が良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

接客が素晴らしいのでリピートしています。面倒な方は機械でのチェックイン、チェックアウトも出来るみたいです。立地は駅直結ですし、スーパー、コンビニ、飲食店、雨に濡れずに行けます。駐車場は24時間定額ですし、何の不便もありません。今回も不便なく過ごせましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

大崎駅直結で便利。窓から駅のホームが見える。
設備が古めでコンセントが少ない。空気清浄機がカタカタいうし、エラーでピーピー鳴るしで使えなかった。
スリッパは使い捨てを持参したほうがよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

朝食のバイキングが毎日同じで飽きる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

駅から本当にすぐで、とにかく立地が最高でした。
ただ、15時過ぎにチェックインしましたが、すごく混んでいて待たされました…。フロントの横に機械が3台もあったのに全部機能していなかったので、あれが正常に動いていたらもっとスムーズだったのになぁ…と。
WiFiがあると記載されていましたが、部屋のどこにもWiFi接続について書いておらず(諸々説明のファイルがありましたが、なぜかWiFiのとこだけ抜けていました)、フロントに電話しましたが誰も出ず……仕方なく直接フロントに行って聞きました。その時対応してくださった若い男性スタッフさんがとても親切だったのが救いです。
部屋はパッと見とてもステキでしたがあまり清潔ではなく、最低限で過ごしました。空調も部屋では調整できませんでした。
でも、立地は最高でした。笑

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お部屋の壁紙が剥がれかかっていたり、机がちょっと触れるだけでガタついたり、快適とは言えないお部屋でした。廊下で出会った清掃の方々もこちらからお声をかけても会釈もなく驚きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

若干、音が気になりました（廊下の音、隣の部屋の音等）。朝食ももう少し美味しければ嬉しいなぁ。。。ただ、立地が最高なので、リピートはすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

仕事で４泊しました
立地は大崎駅直結で非常に便利近くに商業施設もありご飯も不便しません。
お風呂に黒いなにか浮いてました。お湯を縫田あと変な匂いがしました。
水のペットボトルサービスはたすかります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月