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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:7639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.69
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.58
  • 食事4.00
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:17:39

ご対応はもう少し勉強していただきたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月23日 11:40:47

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中にホテルスタッフの対応でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受けとめ、再度全スタッフのお客様へのご対応を見直させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

sarai1967さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

sarai1967さん [50代/男性] 2020年02月03日 22:37:23

大崎駅から近いが、場所が分かりにくい。複雑にビルが絡み合っていて、慣れれれば問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月04日 17:14:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 14:45:14

フロントの女性スタッフがとても親切です。
立地もいいのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月03日 13:27:37

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共スタッフへのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

部屋5

つめこみさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

つめこみさん [50代/女性] 2020年01月30日 23:31:52

このホテルを、利用するのは、
2回目です。
今回は、
1/23から家族4人で、2泊しました。
大変 満足です。
駅からは、歩いてすぐですし、
ローソンも、すぐそばでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月03日 13:25:48

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。








ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 22:38:26

・部屋のアップグレード、ありがとうございました。
・2人分のタオル掛けがありませんでした。
・加湿器の給水タンクがわからず、給水ができませんでした。
・できれば、枕元にコンセント(ベッドの数)ほしいところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月25日 15:30:21

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊におきまして部屋の不備、ご説明不足でお客様にご迷惑、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を徹底させてただくと共に、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 22:58:12

朝食の種類が豊富で美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月24日 13:30:54

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食にご満足いただき嬉しく存じます。
これからもよりご満足いただけるように精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 17:42:01

出張でよく利用します。
最近は予約ができない場合や予算以上になる場合があるのが残念です。
今回は、運良く予算に合う金額で予約でき良かったです。
設備は最高です。ビジネス目的ですが正直勿体ないと思うほどです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月22日 10:33:55

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 07:14:21

駅に近くて便利。コンビニもある。部屋も広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月17日 14:13:15

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

部屋5

plantriumさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

plantriumさん [40代/男性] 2020年01月13日 17:59:43

フロントが自動機でしたが、戸惑っていたのですが、フロント要員の案内があまりなく難儀しました。軽くでいいから教えてよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:18:36

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私どものご案内が不足しており、お客様へご迷惑ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度業務内容を見直し、お客様に寄り添える接客を行えるように精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 18:43:08

大崎駅直通で利便性はとてもよかったです。アメニティは普通でした。排水の悪さが少し気になりました。朝食は6時30分とともに入店させてもらいましたが野菜がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月26日 15:50:34

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご滞在におきまして、排水の件でご迷惑お掛けしてしまい大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早急にお部屋はご確認させて対応させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

部屋5

サイレントKさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年12月24日 19:24:17

何回か泊まりましたが、駅からすぐコンビニ横にあり、部屋も広い、お風呂も広い、加湿器、消臭スプレーあり、音も静か。スゴく良いですが、値段がもうちょい安ければ常に行くだろうなあと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:18

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 05:49:37

2回目の利用です。駅から雨に濡れることなくホテルに入れることや駅近なので立地条件最高です。今回は関東にいる娘達と一緒に宿泊し、隣部屋と直接行き来が出来るコネクトルームにしました。廊下に出なくてすみ最高!夕食はホテル内の舟茶屋でディナー!とても美味しく楽しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月23日 16:13:17

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共のご用意しておりますコネクトルームは、ご家族やご友人とのご利用おいて、皆様より大変ご好評いただいております。
またご家族でお集まりなられる際は是非ニューオータ二イン東京をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【並んだ2部屋連結】コネクトルーム46㎡ 朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)】

部屋5

由子1024さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

由子1024さん [50代/女性] 2019年12月22日 15:45:58

12/20に宿泊しました。
事前に荷物を送って預かっていただいたり、電話での応対も大変親切でした。
立地は最高でしたし、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月23日 16:03:16

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

みえぽりんさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

みえぽりんさん [50代/女性] 2019年12月20日 14:45:16

タオルのたたみ方が雑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 16:18:07

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
このたびは清掃時のタオルのたたみ方がきちんとされておらず、お客様へご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を見直し徹底してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

そにーた。さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

そにーた。さん [40代/女性] 2019年12月10日 19:25:19

事前に予約させていただいたDVDデッキをセットしていただきありがとうございました。同伴者とのDVD鑑賞会(ヘッドフォン複数持参)がとても楽しめました。
朝食のミニフレンチトーストも美味しかったです。また機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:47:03

この度はニューオータニイン東京をご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
またお選びいただけるように精進してまいります、今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 21:21:16

2019年12月1日1泊しました。駅近かでアクセス抜群!ホテル前コンビニあり。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:58:06

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

konsuke5326さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

konsuke5326さん [40代/男性] 2019年11月21日 18:52:57

ツインがアサインされました。
広々シングルユースで使わせてもらいました。
到着が遅かったのでフロントにはどなたもいなかったですが、声をかけると謝罪とともに出てきてもらいチェックインできました。
リネンのコンディションはさすがのニューオータニでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

部屋5

kurashige2012さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kurashige2012さん [50代/女性] 2019年11月12日 15:11:20

当日予約の飛び込みの宿泊でした。空いてなかったら泊まる所がないという状況でしたので、どんなホテルでもいいとおもっていましたが、大変綺麗で広いお部屋でしたので満足しました。大崎駅から直結という事でもっと近いと想像していましたので南口から出てしまったこともあり、少し距離がありました。品川近辺のホテルが取れなかった時は是非また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 19:09:54

初めて泊まりましたが、受付の方の対応も、駅からもそばで本当に良かったです。次回も宿泊したいです。気になったのは机上の電源くらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン又はダブルの1名利用】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 00:07:07

大崎駅北口を出てすぐという立地でうるさいかと思ってましたが部屋は防音がしっかりしていて空調も冷蔵庫も静か。ベッドも枕もちょうどいい感じで快眠できました(どこの枕だろう?)。朝食も種類が豊富で味も満足です。しつらえはやや古いが安っぽくはないです。
予算が許せばまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

5919件中 1~20件表示

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