楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(7635件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:7635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.59
  • 食事3.98
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

5918件中 21~40件表示

総合2

きりん03182077さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

きりん03182077さん [40代/女性] 2020年01月09日 22:33:46

近くで研修があったため、2泊しました。良い点は研修場所、駅から近い、
隣接したビルにコンビニ、スーパー、本屋、飲食店があり便利、1泊に付き一本ペットボトルの水がサービス、混んでいたとのことで部屋がグレードアップされた(シングル→ツイン)悪い点は廊下で夜外国人が騒がしかった、ベッドのスプリングが体に合わずあまり眠れなかった、フロント対応笑顔なし、あらゆるところに埃、トイレの便器の内側に黒い汚れ多数
トータル的にがっかりすることが多く、残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月12日 21:54:16

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在におきまして部屋の清掃、フロントの接客、部屋の設備に関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善して参る所存でございます。
誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 22:12:24

この度、東京観光にこのホテルを利用させて頂きました。立地が良く何処へもスムーズに行く事が出来ました。部屋も綺麗で朝食もとても美味しかったです。ただ一つ、暖房は自動調整だったのでしょうか。こちらで調整するスイッチのようなものが見つけられませんでした。でもゆっくり休むことができました。また利用したいです。
 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月03日 16:03:42

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋内でも暖房の風量の調節は行う事は可能となっております。ご案内が不足しており、お客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきたく思います。
また東京観光の際ははスタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、是非お越しいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 18:43:08

大崎駅直通で利便性はとてもよかったです。アメニティは普通でした。排水の悪さが少し気になりました。朝食は6時30分とともに入店させてもらいましたが野菜がおいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月26日 15:50:34

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご滞在におきまして、排水の件でご迷惑お掛けしてしまい大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早急にお部屋はご確認させて対応させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 19:56:54

古さは否めませんが利便性や落着き度合は満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:27

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

サイレントKさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年12月24日 19:24:17

何回か泊まりましたが、駅からすぐコンビニ横にあり、部屋も広い、お風呂も広い、加湿器、消臭スプレーあり、音も静か。スゴく良いですが、値段がもうちょい安ければ常に行くだろうなあと

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:18

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2019年12月23日 19:10:52

もう何度か宿泊してますが、立地は最高です!
この金額で、このChecOutは、良いですね。
午後に力が湧きます。
夕食も、歩いて数分でコンビニかレストランがあり、財布と相談して、食べられます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:06

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 05:49:37

2回目の利用です。駅から雨に濡れることなくホテルに入れることや駅近なので立地条件最高です。今回は関東にいる娘達と一緒に宿泊し、隣部屋と直接行き来が出来るコネクトルームにしました。廊下に出なくてすみ最高!夕食はホテル内の舟茶屋でディナー!とても美味しく楽しかったです。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月23日 16:13:17

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共のご用意しておりますコネクトルームは、ご家族やご友人とのご利用おいて、皆様より大変ご好評いただいております。
またご家族でお集まりなられる際は是非ニューオータ二イン東京をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【並んだ2部屋連結】コネクトルーム46㎡ 朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)】

総合5

由子1024さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

由子1024さん [50代/女性] 2019年12月22日 15:45:58

12/20に宿泊しました。
事前に荷物を送って預かっていただいたり、電話での応対も大変親切でした。
立地は最高でしたし、ぜひまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月23日 16:03:16

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

みえぽりんさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

みえぽりんさん [50代/女性] 2019年12月20日 14:45:16

タオルのたたみ方が雑でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 16:18:07

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
このたびは清掃時のタオルのたたみ方がきちんとされておらず、お客様へご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を見直し徹底してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 14:19:43

出発が早まり、朝食をテイクアウトのサンドイッチ変更してもらい、大変助かりました。
サンドイッチは美味しく、オレンジジュース、おしぼりも入っていてありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:41:25

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食のお振替サービスにご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 13:36:15

東京の宿は高くなっているが、このホテルは立地から、まずまず妥当な値段と思います。特に不満は有りませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:43:45

過日はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 00:24:20

部屋の空調が部屋ごとではなく、館内全体で調整している空調なので部屋が寒すぎる。 
ベッドもせんべい布団のようなスプリングで、決して快適とは言えません。
値段が安いので仕方ないと言えば仕方ないかもしれませんが。

唯一ありがたかったのは、お部屋の掃除の時間帯が午後も可能であること。
通常のビジネスホテルは午前10時までに伝えておかないと、その日の掃除は
なしのところが多いので、連泊の滞在時にはありがたいサービス。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 16:08:40

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご滞在された際にお部屋で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

そにーた。さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

そにーた。さん [40代/女性] 2019年12月10日 19:25:19

事前に予約させていただいたDVDデッキをセットしていただきありがとうございました。同伴者とのDVD鑑賞会(ヘッドフォン複数持参)がとても楽しめました。
朝食のミニフレンチトーストも美味しかったです。また機会があれば宜しくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:47:03

この度はニューオータニイン東京をご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
またお選びいただけるように精進してまいります、今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 22:12:34

買い物に便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:52:36

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
同じ建物内に一般の店舗も入っており、皆さまからご好評いただいております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2019年12月04日 22:33:17

何度か宿泊していますが、都心の要地に近く、仕事にも遊びにも、とても便利です。大崎駅前ですし、飲食店も多く、酔っても部屋まで帰れます。(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:55:31

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ビジネス、レジャーにと皆様よりアクセスには大変ご好評いただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 21:21:16

2019年12月1日1泊しました。駅近かでアクセス抜群!ホテル前コンビニあり。また、利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:58:06

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

konsuke5326さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

konsuke5326さん [40代/男性] 2019年11月21日 18:52:57

ツインがアサインされました。
広々シングルユースで使わせてもらいました。
到着が遅かったのでフロントにはどなたもいなかったですが、声をかけると謝罪とともに出てきてもらいチェックインできました。
リネンのコンディションはさすがのニューオータニでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

さっゃん0509さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

さっゃん0509さん [60代/男性] 2019年11月18日 14:06:13

大崎にある取引先との打ち合わせ前日に宿泊しました。
駅からの立地は最高ですね。徒歩3分で着きます。
近くにはコンビニ、レストラン等の併設ビルもあり、とても便利です。
築年数が経っていることもあり、古さは否めないがオオタニ系なので
清掃は行き届いてます。出来れば宿泊費はもっとリーズナブルで
あって欲しいが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 12:54:12

11/16(土)1泊で利用させていただきました。
山手線は運休で使えませんでしたがお台場方面の用事でしたのでりんかい線で特に不便はありませんでした。
部屋に入って目に付いたのが前の人の残したゴミ(カップラーメンの麺のかけら?)がカーペットに落ちてる!!事でした。
お掃除は入っていらっしゃるようですので丁寧に御願いします。
この時期でもエアコンが冷房でしたので、さすがに夜と朝が寒かったです。
バスルームのアンモニア臭も結構気になりました。今回一番気になったところかもしれません。また使わせていただきたいと思いますので消臭を御願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年11月21日 14:16:11

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご意見を寄せて頂き、ありがとうございます。
たくさんのご利用を頂いており、この度の客室清掃に関して至らない点をお見せすることとなり、恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよく過ごしていただくばかりか、ご不快の念をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
この度の件私から改善、しっかりと丁寧に整えるよう指示を出しました。
本当に有り難いことに次回のご予約も頂いております。遅まきながら空調も暖房に切り替わっており、客室と併せまして少しでも次回挽回ができればと思っております。
改めて深くお詫び申し上げると共に、ご来館をお待ち申し上げております。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願いいたします。
ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 08:41:48

駅前で立地は良いが、清掃が行き届いていない。

ベットの下には、コンビニのおにぎりの袋がしてたままになっていた。
フロントに電話して部屋を代えてもらうとさえ思ったが、代えてもらっても

今より、いい状態の部屋になる保証はなく、そのまま泊まった。

清潔な場所に泊まりたい人にはお勧めできない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年11月21日 13:44:53

先日は私共ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
再びお越し頂いた中、この度は客室清掃に関して至らない点をお見せすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく過ごしていただくばかりか、ご不快の念をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
頂きましたこの度の内容を素直に受け止め、私から改善の指示を出し、次につなげて参りたいと思います。
改めて深くお詫び申し上げると共に、またの機会が御座いましたらご利用をお待ち申し上げております。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願いいたします。
ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

5918件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ