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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:7651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.71
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.61
  • 食事3.95
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 20:28:09

駅から便利。近くサービスもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月05日 09:06:16

大崎駅に直結しており立地は大変便利で良いと思います、また駐車場も止めやすく利用し易いので満足です。ただ部屋のクロス等細かい部分で経年劣化が感じられます。個別空調でないところも自分にはマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル15平米】

サービス5

楽天こぞうさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

楽天こぞうさん [50代/女性] 2012年09月19日 15:22:29

部屋の広さと立地条件は、良いので、また宿泊したいが、洗顔フォームや化粧水や体を洗うスポンジ等有った方が良い。部屋に置いてなくても、フロントに言えばもらえるようにして欲しい。また、アイスペールが部屋に有ると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ニューオータニイン東京 2012年10月07日 16:05:20

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご意見を参考にしながら、検討を重ね改善を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在を!現金特価
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 9階23平米】

サービス5

リンダ31さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

リンダ31さん [40代/女性] 2011年12月20日 14:04:10

埼京線で移動だったので、駅直結で雨に濡れることもなく便利でした。隣接した施設にカフェやスーパー、飲食店が入っているので、これも便利です。
お部屋が喫煙ルームだったのである程度は仕方ないと思っていましたが、やはり煙草の臭いがかなり残っていたのでフロントに消臭スプレーを頼んだところ、お掃除の方が新しいものを持ってきてくださって助かりました。
設備やお部屋に古さは感じられますが、りんかい線や埼京線利用の際はまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ニューオータニイン東京 2011年12月26日 18:00:32

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございましたが、私共のホテルの場所は大崎ニューシティーの一角に位置しておりまして、1Fのスーパー(9時30分オープン~23時クローズ)を中心に2Fには食店舗街、3Fがフロントロビーとなっております。尚、大崎駅は3Fフロントから直結しており、お客様のアクセスはどこに行くにも非常に便利でございます。
またお客様にはご不快の念をお与えして申し訳ございませんでした。客室清掃におきましてタバコをの臭いを含め再度チェックの強化を行なってまいりたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。






ご利用の宿泊プラン
【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!★秋得
ご利用のお部屋
【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 23:09:07

立地、お部屋は、値段にしてみれば満足でした。

お部屋に、ちょとしたクリスマスプレゼントまであり
心遣いに感謝いたします。

ただ、上の部屋の人の足音、廊下の話し声が聞こえ、
何度も目を覚ましました。

建物の構造なんで仕方が無いとは思いましたが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ニューオータニイン東京 2011年01月01日 15:57:36

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。

またお客様には上の部屋の人の足音、廊下の話し声の件等でご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。巡回の強化を図り、団体等のお客様にもホテルマナーをご理解いただける様お声がけも行なってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結の好立地をご確約!ビジネスも観光も最適!【冬得】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月05日 15:29:43

本当にお安く泊まれてよかったです。
お部屋のベッドは寝心地がよく疲れがとれました。
またお安く泊まれるプランがあったら泊まりたいです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
早得15ポイント2倍■夏休み大作戦2・マイカー大歓迎■半額以上割引+駐車場代パック+朝食無料!夏得
エグゼクティブコンフォートトリプル【5-8階・23平米】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ニューオータニイン東京 2010年08月05日 17:02:24

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

部屋のベッドが寝心地がよく疲れがとれましたとのご感想を頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。

お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早得15ポイント2倍■夏休み大作戦2・マイカー大歓迎■半額以上割引+駐車場代パック+朝食無料!夏得
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートトリプル【5-8階・23平米】】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 17:54:03

17時チェックインのプランと内容は同じだと思われるため、価格が確か3000円くらいお得なのでそちらを狙っていましたが、予約時間が遅くなってしまい、こちらのプランしかありませんでした。
フロントの方の対応はさすがと思わせる素晴らしいもので好感が持てました。
アメニティも充実していて助かりました。
ただ部屋は綺麗ですが少し狭めです。
価格からして、仕方ないのかも知れませんが…

【ご利用の宿泊プラン】
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!ビジネスも観光も最適!
ヒーリングセミダブル【15平米・ベッド幅140センチ】

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宿泊年月
2009年08月
ニューオータニイン東京 2009年08月17日 10:54:15

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。

お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!ビジネスも観光も最適!
ご利用のお部屋
【ヒーリングセミダブル【15平米・ベッド幅140センチ】】

サービス4

ff_fishermanさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ff_fishermanさん [60代/男性] 2019年09月24日 19:59:40

駅に近いて良いけど、価格変動があるのに気をつけて予約が必要

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 17:31:51

私の出張と、娘の就職活動で利用しました。東京に不慣れな娘のため、立地重視で私が何度も宿泊したことのあるこちらのホテルとしました。この点、大変満足しています。
お部屋は、洗面台の水の勢いが全くなく、お湯を混ぜると、必要以上に熱くなってしまい、手を洗うのも難儀しました。絞りすぎなのでしょうか。調整が必要かと思いました。その点以外は、特に問題はりません。
ただし、廊下に出ると、おそらくは大音量でテレビの音が鳴り響いており(大人用のテレビです。テレビでなかったとしたら・・・)、娘と気まずい思いをしました。かなりの長時間です。フロアの巡回なども必要かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン東京 2019年09月05日 21:50:34

いつもニューオータニイン東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回はお仕事と大切なお嬢様の就職活動の東京の拠点としてご宿泊頂いた事を深く感謝申し上げます。

ご宿泊頂いた洗面台の水の勢いが無く、ご利用の際に大変不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またテレビを大きな音量でご覧になっているお部屋がありながら、夜間巡回をしているスタッフがお客様の気づきに寄り添えることが出来無かったことを深くお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂ける様、今後このようなご指摘を頂かない様、客室の管理、館内の巡回に注意を払って参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお持ちしております。今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い致します。
ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

サービス4

宿キングさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

宿キングさん [60代/男性] 2019年08月17日 00:06:33

液に隣接しており、部屋も広く、値段も手ごろでビジネスには最適です。
気になる点は、精巣が行き届いていない点かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン東京 2019年08月19日 19:42:00

過日は数多くのホテルの中より
私共ニューオータニイン東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を賜りましたこと、厚く御礼申しあげます。
この度のお部屋の清掃等につきましてはご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を大切に致しまして、快適にお過ごしいただけますよう清掃管理の向上に努めて参りたいと存じます。
改めまして今回の清掃不備の件、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 09:06:47

風呂に換気扇がなくて、ベッド回りにコンセントがなくて、残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 10:55:12

向かいにリネン室(パントリーを含む?)がある部屋に案内されました。
深夜まで、コップや皿のガチャガチャ音やその他物音が煩く響いていたほか、その後も約1時間おきに機械?の大きな稼働音が響いてきて全く眠れませんでした。
訳あり部屋のため手頃な価格で予約できたのだと思い我慢もしましたが、予約時には何ら明示されておらず不信感を抱きました。立地は最高ですがリピートはないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★抜群の立地で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

サービス4

Booさんbooさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

Booさんbooさん [50代/男性] 2018年03月06日 17:10:37

駅から近いのはよいですが、いかんせん古いのはどうしようもないですね。
他のホテルと比べると少し高い気がしますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【10階の贅沢で快適なツインを1名様で 喫煙可】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 18:50:50

やはり、チェックアウトが早すぎて、朝が忙しかった。
他は問題なしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

サービス4

ぴな011さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ぴな011さん [30代/女性] 2017年09月02日 17:58:54

朝食が美味しくなかったのでとても残念。1番楽しみにしてたのに。
パンケーキ?はパサパサだし、イマイチ。食べるものも少ないし。娘はヨーグルトのみで終了。
お部屋が良かっただけに、とても残念でした。朝食無しでならまた泊まるかもしれません…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【新設】プレミアムスーペリアルーム 朝食付き
ご利用のお部屋
【新設(禁煙ルーム)プレミアムスーペリアトリプル】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 19:49:35

スタッフの方、横浜のオータニのスタッフを見習ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 19:35:09

駅からダイレクトに行けるのが便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティセミダブル 15平米】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 13:03:18

9/16~9/19に宿泊しました。
○部屋
隣の方の声が届き、壁が薄いのかなと感じました。
窓のカーテンが薄く、外の明かりが少しまぶしかったです。
衣類の消臭剤が置いてあり、助かりました。

○食事
朝食付のプランにしました。
口コミから朝食を楽しみにしていたのですが、私にとっては種類が少なく、味は普通に感じました。

○サービス
無料Wi-Fiを9階の部屋で使用しましたが、電波が遠く?快適に使用できませんでした。
フロントの方の対応が素早く、親切でした。
チェックイン前・チェックアウト後に手荷物を預けることが出来て、大変助かりました。
駅前なので手荷物を持ち運ぶ手間なく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】

サービス4

ドラあんこさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ドラあんこさん [30代/女性] 2016年08月01日 23:38:55

ホテルの外観や、スタッフの制服は古めかしい感じがしますが、部屋の内装は良く、アメニティも十分揃っており満足です。基礎化粧品は持ち込まなくても問題ありません。
コンビニも出てすぐの場所にあり、駅も直結しており便利が良いです。

一点、浴室にて清掃が行き届いていない点が残念でした。(壁に張り付いている男性の?髪の毛を2箇所見つけました)
あとは三階がフロントだとわかりにくいところでしょうか。
一階まで降りて迷ってしまいました。
その点が解消されればなお良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!
ご利用のお部屋
【(禁煙ルーム)シングル【宴会場と同フロア】】

サービス4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 16:18:17

駅直結、コンビニもありとても便利でした。アメニティも充実、元旦には搗き立てのお餅と枡酒のサービスもありとても良かったです。唯一不満は隣の部屋の人が一晩中浴槽を出しっぱなしで、その音が気になり熟睡出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
カード限定■JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【【目黒川桜並木ビュー】レディースツイン【女性限定】喫煙可】

401件中 1~20件表示

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