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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:7693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.76
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.59
  • 食事3.86
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 20:12:30

お部屋お任せでしたが、ツインのお部屋でのんびりできました。
建物はかなり古いようで、テーブルのコンセントはすぐ抜けてしまい、たこあしをみつけて繋ぎました。
建物の古さは仕方ないとしても、ベッドのシーツにしみなどがあり、残念でした。
お値段を考えると仕方ないのかもしれませんが、建物の古さをもう少しカバーできると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

風呂4

宿キングさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

宿キングさん [60代/男性] 2019年08月17日 00:06:33

液に隣接しており、部屋も広く、値段も手ごろでビジネスには最適です。
気になる点は、精巣が行き届いていない点かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン東京 2019年08月19日 19:42:00

過日は数多くのホテルの中より
私共ニューオータニイン東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を賜りましたこと、厚く御礼申しあげます。
この度のお部屋の清掃等につきましてはご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を大切に致しまして、快適にお過ごしいただけますよう清掃管理の向上に努めて参りたいと存じます。
改めまして今回の清掃不備の件、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 10:55:12

向かいにリネン室(パントリーを含む?)がある部屋に案内されました。
深夜まで、コップや皿のガチャガチャ音やその他物音が煩く響いていたほか、その後も約1時間おきに機械?の大きな稼働音が響いてきて全く眠れませんでした。
訳あり部屋のため手頃な価格で予約できたのだと思い我慢もしましたが、予約時には何ら明示されておらず不信感を抱きました。立地は最高ですがリピートはないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★抜群の立地で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

風呂4

mocajavaさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

mocajavaさん [60代/男性] 2019年06月28日 19:27:51

禁煙で申し込んでいたのに、チェックイン時に割り当てられた部屋は喫煙フロア・喫煙部屋でした。すぐフロントに戻って変えてもらえましたが、ちゃんと確認して欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 20:28:09

駅から便利。近くサービスもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 17:09:36

ベッドが柔らかすぎる。
テレビの配置が悪い。
朝食、種類が貧弱。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 14:18:55

立地条件は抜群でしたし、部屋の広さも首都圏ではかなり広く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

風呂4

fk-strikeさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

fk-strikeさん [30代/女性] 2018年08月16日 23:25:46

プランに記載のバスローブはおいていなかった。
化粧品セットは初日は女性2名なのに1つしか置いておらず、翌日は1つ補充されていたものの、残りの1つは前日に一部使用したものがそのまま蓋されて置いてあった。
未使用であればそのままでいいと思うが、アメニティのボックスの横に使いかけのパウチをそのまま置いておいたので一部使用したことはわかるはず。
アメニティのセッティング体勢を見直してほしい。

設備はこのクラスの部屋は枕元にコンセントがない旧態依然でした。
現代では枕元のコンセントは必須だと思うので電気系統の工事は手間がかかると思うが早急に改善した方がいい。
それからエアコンのスイッチがフロントに電話で聞くほどわかりづらかった。

バスルームは清潔で広く使いやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

風呂4

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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 17:14:40

立地は、駅から徒歩2分、近くにコンビニもあり、文句はない。大崎駅という、微妙な立地から、外国人宿泊者が多い。ビジネスホテルとしては、十分な部屋の広さ、Wi-Fiも当然完備。
ただ、エアコンを風量でしか調節できない等、設計の古さは感じられる。
とはいえ、リピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 23:14:23

過去!何度か宿泊しました。たった一人の受付対応の悪さ?20分程もかかった。
幾ら新人だとしても、手際の悪さ、遅さに「びっくり」した!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム プレミアムクオリティシングル(4階)【15平米】】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 18:50:50

やはり、チェックアウトが早すぎて、朝が忙しかった。
他は問題なしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 21:58:43

駅から直結のホテルで迷うこともなく、便利でした。
セミダブルのお部屋でしたが、強いて言えばもう少し広く開放感があると
良かったです。三連休の週末だったから仕方ないけど、お値段ももう少し安ければ
嬉しかったです。
清潔感のある空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用のお部屋
【【楽天限定】セミダブル 喫煙可】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 23:41:27

今回初めて利用させていただきましたが、アメニティが他ホテルさんでレディスプランでついてくるものが常備されていたことが嬉しかったです。駅からもすごく近くて天候をあまり気にせず移動できるのがとても魅力的でした。
ただ。外出の際に都度鍵をフロントに預ける手間が若干不便なのと、朝早かったのもあるのですが何時も何処のホテルでもチェックアウト時に荷物を発送する際に対応した方、言葉は丁寧ですが態度がとても面倒そうでした。私自身も接客業だからこそ気になったのかもしれませんが、此方がその後不快に感じる様ではホテルマンとして、態度に出ていたら特にダメなんじゃないかと・・・勿体無い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングツイン】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 19:49:35

スタッフの方、横浜のオータニのスタッフを見習ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

風呂4

あおい1967さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

あおい1967さん [40代/女性] 2017年01月02日 13:09:01

駅直結という立地と部屋の広さから選んだホテルでしたが、ハード面での不便さをいくつか感じました。
・ポットの電熱部がテーブル据付のタイプだったがポットが小さく、ツインなのに二人が同時に暖かいお茶を入れる量を一度に沸騰させられず、また沸騰するまで5分かかり、今時の中級ビジネスホテルでも電気ポットを置いているし、冬の利用ということ考えるとあまりに不便。
・バスルームは広めでのんびりできたが、排水設備が古いのかお湯がはけるまで非常に時間がかかった。
・室内設備が「時代物」という感じ。ここは今後のリニューアルを期待したい。
ハードは不備を感じましたが、対照的にサービスは良かったです。設備も更新していくと聞いていますし、玄関目の前にコンビニ、1Fエレベータ横からスーパーにも直結。大崎ニューシティ、ゲートシティと買い物も食も困らない、さらに駅直結で天候の影響も受けずに済むので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 23平米】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 11:54:51

12月30日に宿泊しました。
とにかく、エアコンがローでも暑く、消すと寒い。結局、風邪を引いてしまいました。
あと、寝るときに子供の甲高い声に
寝られず、朝方4時過ぎからドアの開け閉めが続き、寝不足でした。
ドア側の音漏れがひどいですね。
ちょっと残念でした。
あと、スーパーには一旦外に出ないといけないことを明記して欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートシングル 喫煙可】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 13:03:18

9/16~9/19に宿泊しました。
○部屋
隣の方の声が届き、壁が薄いのかなと感じました。
窓のカーテンが薄く、外の明かりが少しまぶしかったです。
衣類の消臭剤が置いてあり、助かりました。

○食事
朝食付のプランにしました。
口コミから朝食を楽しみにしていたのですが、私にとっては種類が少なく、味は普通に感じました。

○サービス
無料Wi-Fiを9階の部屋で使用しましたが、電波が遠く?快適に使用できませんでした。
フロントの方の対応が素早く、親切でした。
チェックイン前・チェックアウト後に手荷物を預けることが出来て、大変助かりました。
駅前なので手荷物を持ち運ぶ手間なく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】

風呂4

096096さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

096096さん [40代/男性] 2016年08月10日 16:51:05

駅直ぐで、環境やスタッフの接客は良かったです。
しかし朝食時の混雑具合や、入場の際やや待たされたところが、
朝、ゆっくり食事を出来る人ばかりでないので対応を考えて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(1名) 15平米以上】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 10:09:39

11月13日に宿泊しました。大崎駅から直結と言っても雨に濡れない為にはショッピングモールを抜けなければならず、思っていたのとは違いました。
また、部屋は改装されていてキレイでしたが、リネン室が向かい側にありとにかく四六時中バタバタとうるさいのには閉口しました。
次回利用は料金からみてないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分■現金特価
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートシングル【6-8階】喫煙可】

風呂4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月27日 21:35:58

バームクーヘン有難うございました。
ただ、部屋の椅子が、まるでキャンプ用の椅子みたいで、硬くてまったくいただけませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ニューオータニイン東京 2015年03月31日 20:53:39

この度は数あるホテルの中からニューオータニイン東京をお選び頂き誠に有難うございます。
バームクーヘンは美味しく召し上がることが出来たでしょうか?
ご指摘いただきました椅子でございますが、快適にご利用いただけなく、大変申し訳ありませんでした。今後の重要課題の1つとさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しいお土産(バウムクーヘン)と朝食付】贅沢ステイで楽しく旅行しよう!    現金特価
ご利用のお部屋
【スーパーエグゼクティブヒーリングシングル【15平米】喫煙可】

403件中 1~20件表示

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