楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(7660件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:7660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.73
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.58
  • 食事3.82
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

401件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 09:06:47

風呂に換気扇がなくて、ベッド回りにコンセントがなくて、残念

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 16:26:03

カードキーにしてほしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 16:28:47

立地と食事はグッドです。特に駅近でコンビニも至近距離。
設備はお世辞にも新しいとは言えません。
特にドアが薄いのか、エレベーター付近の部屋でしたが、外国人観光客が騒ぐ声がうるさく、寝れませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【プレミアムツインシングルユース 喫煙可】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月16日 22:08:40

GWにお世話になりました。
駅直結で買い物出来る場所も
あり、便利でした。
部屋はエグゼクティブコンフォートトリプルでしたが、一部の壁だけが綺麗でした。
3人では少し狭く感じました。
ディナーブッフェ付きプランで、ゆっくり夕食を楽しむ事が出来ました。デザートが美味しかったです。何度もおかわりしてしまいました。
朝食も美味しく、朝から食がすすみました。
後から知り合いから聞いたのですが、食事が美味しいと評判だそうです。
またお世話になりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ニューオータニイン東京 2015年06月09日 15:01:38

この度はGWのご家族様のご旅行のご滞在先としてニューオータニイン東京をお選び下さり、誠に有難うございます。
ご予約いただいたお部屋は23平米でございます。
3名様でご利用頂きます狭く感じられたようで、十分に快適にお過ごし頂けなかったようで、申し訳なく思っております。

お部屋数は僅かではございますが30平米のデラックスルームと言うお部屋もございます。
こちらのお部屋でしたら、よりお寛ぎ頂けると思いますので、次回のご宿泊候補に入れて頂ければと思っております。

今回はご夕食ブッフェもご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食も含めて楽しいお食事のお時間を過ごされたとの事、レストランのスタッフも大変喜んでおります。
お客様の温かいお言葉に甘えず、これからもお客様に喜ばれるお料理をご提供出来るよう、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和洋中シェフの共演 GWディナーブッフェ(20時~21時40分)2食付
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートトリプル 23平米】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月13日 12:54:49

ホテル内のレストランで食事をしたが、飲み放題でサービスも良く、味も良かった。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年04月
ニューオータニイン東京 2015年06月09日 14:35:26

この度は大切な方とのご滞在先として、ニューオータニイン東京をお選び頂き、誠に有難うございます。
レストランもご利用頂き有難うございます。
お食事内容・飲み放題・サービス共にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『改装したキレイなお部屋』と『抜群の立地』 【9月30日まで特典アリ】 現金特価
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】 プレミアムクオリティツイン】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 10:52:11

 部屋は綺麗だけどちょっと狭いような気がします。ベットの上でしかくつろげなかったです。部屋からの景色は最高。お風呂は洗い場が欲しかったです。あとトイレと別室がよかったです。
 食事の方は、ローストビーフとパンが大変おいしく満足しました。宿泊費も安く泊まれて大変良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ニューオータニイン東京 2013年08月20日 09:44:45

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

夏のディナーブッフェにご満足を頂きありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。

お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニグループ4ホテル各地域のいいとこ取り 『夏のディナーブッフェ』2食付■現金特価
ご利用のお部屋
【【10階・13階】コネクト【4-5名】(1室の予約で2室分)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月28日 14:37:07

朝食はバイキングをいただきましたが、パンが美味しく、他のおかずなども充実しており満足できました! 部屋の方は温度の上げ下げがどうやら自分で調整できないみたいなのでそこは面倒だと感じました。 ホテルマンの方も爽やかで楽しい旅行ができましたありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ニューオータニイン東京 2013年03月14日 17:57:40

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの最強の朝食にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。

お客様には今後も末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『最強の朝食』へパワーアップした和洋中の朝食バイキング★イチオシは焼きたてパン♪■現金特価
ご利用のお部屋
【セミダブル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月30日 14:27:16

ニューオータニインに10月31日の宿泊をキャンセル入れました。カード
理済みですが、請求は2泊分に変更願います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ニューオータニイン東京 2012年11月01日 14:00:38

いつも二ューオータニイン東京をご利用頂きありがとうございます。
ご要望のキャンセル料に関しましては規定に基づき処理をさせて頂きます。
またこちらのクチコミは感想・ご意見・情報等をご記入頂く所でございますので、今後はこのような書き込みはご遠慮頂くようお願い申し上げます。





ご利用の宿泊プラン
カード決済限定■2連泊以上限定★朝食付★環境に優しいエコプラン。歯ブラシ・ナイトウェアは持参下さい。
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ) 15平米以上】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月26日 12:44:05

半年ぶりに利用しました。ホテルの1階にあったスーパーが便利でしたが、閉店してしまっていて残念でした。従来と変わらず、ホテルの夕食や朝食のバイキングはボリュームや味も大変満足でした。これからも利用客に喜ばれる食事を提供してください。ただし、今回利用したお部屋のバスルームは排水が悪かったのが残念でした。洗面台で水を流すと洗い場の排水溝から水が逆流し、バスタブの水を流すとそれ以上の逆流によって”汚れた水アカ”や”たまっていた他人の髪の毛”が一気に洗い場にあふれ出ました。とても気持ち悪く、それ以降バスルームに入る気にはなれませんでした。排水管やバスルームの外見では見えないところの念入りな清掃をしたほうが良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ニューオータニイン東京 2011年04月30日 12:22:38

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。バスルームの排水に関しましてお客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今一度業務の見直し及び改善を図り、お客様目線での清掃、お迎えを心がけてまいる所存でございます。

お客様には今後も東京へおこしの際には、駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
レストラン舟茶屋の定番メニュー「品川下町晩御飯」と「からだに優しい朝食バイキング」2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月27日 20:47:22

友人6人で利用しました。大崎駅は使いやすく、また駅からも近く大変便利でした。
エキストラベッドも比較的しっかりしていましたし、クッションもいろいろあり、椅子も座りやすく、くつろげました。
食事は付いていませんでしたが、二階のラウンジを利用したところ、アフタヌーンティー、ハーフサイズのランチはリーズナブルでボリュームもあり、好評でした。
ただ、部屋は、洗面台に大きなヒビがあったこと、おそらく前の方が寒かったのでしょう、送風口がたくさんのティッシュで覆われていて、びっくりしました。
また、廊下での話声が部屋の中まで響いたのも残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
ニューオータニイン東京 2010年07月01日 14:58:22

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今一度業務の見直し及び改善を図り、お客様目線での清掃、お迎えを心がけてまいる所存でございます。

お客様のご指摘にもございましたが、私共のホテルはJR大崎駅に直結しておりますので、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地にございます。また、ホテルの下1階にはダイエー系列のスーパー(10時~21時)もございます。ご必要な買い物もすぐに行なう事ができます。尚2階には食店舗街、3階ホテルロビー階にはホテル直営レストラン【舟茶屋】、喫茶等ご利用いただけます【ザ・ラウンジ】等ございます。ぜひこちらもご利用いただければと思います。

お客様には今後も東京へおこしの際には、駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【6名】 (1室の予約で2室分)】

食事5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 18:41:44

食事は大変おいしく満足しました。
セミダブルに2人宿泊したのですが、アメニティが1人分しか準備されていませんでした。
また、テレビのリモコンチャンネルを子どもが有線の方を押してしまい、成人番組がいきなりうつり困ってしまいました。
そこらへんを配慮してほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年07月
ニューオータニイン東京 2009年07月22日 18:41:40

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度清掃時のチェック体制の強化を図る所存でございます。

またお客様のご意見にもございましたが、有料テレビにおきましては、視聴規制をかける事も可能でございますので、お手数でございますがフロントまでお申し付けいただければと思います。

お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■夏休み大作戦■夏の早期割引・ポイント10倍■50%以上割引 + 朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 14:19:09

立地条件はとても良かった。
部屋は狭く、何となく暗い感じがした。一番の不満は、風呂場の排水が良くなかったこと。
総合的に普通、立地が良いので普通と満足の中間と言ったところ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月11日 10:56:35

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の設備におきましてご不便、ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後このような事がないように業務内容を今一度見直し徹底してまりいます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 13:36:15

東京の宿は高くなっているが、このホテルは立地から、まずまず妥当な値段と思います。特に不満は有りませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:43:45

過日はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

食事4

mocajavaさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

mocajavaさん [60代/男性] 2019年06月28日 19:27:51

禁煙で申し込んでいたのに、チェックイン時に割り当てられた部屋は喫煙フロア・喫煙部屋でした。すぐフロントに戻って変えてもらえましたが、ちゃんと確認して欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 20:28:09

駅から便利。近くサービスもよい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

食事4

ひすい6213さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ひすい6213さん [60代/男性] 2018年11月06日 13:36:49

5人で宿泊したが、アメニティがひどすぎる。人数分あったのは歯磨きだけ。髭剃りは一つで、フロントに連絡したら、部屋に一つになっている。欲しいなら有料サービスになります。と言われた。チェックアウト時話したら、申し訳ない。足りない分差し上げます。こんな対応でオリンピック迎えられるのかな?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)喫煙可】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 23:10:34

ベッドがダメでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
「夏の洋食フルコース (7,300円ディナー)」 と 「朝食」 2食付 14時OUT
ご利用のお部屋
【コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)喫煙可】

食事4

金ちゃん1378さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

金ちゃん1378さん [50代/男性] 2018年08月31日 09:11:32

チェックインする時間帯のスタッフが少なくて待ち時間が多い。
疲れて到着するのでチェックインにはなるべく時間を掛けたくない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 09:12:48

カードキーじゃないので不便。ユニットバスが狭い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

食事4

ちびすけ24号さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ちびすけ24号さん [40代/女性] 2018年03月03日 12:29:05

部屋をリフォームして過ごしやすく、直ぐ駅やコンビニがあり利便性も良かったのですが、加湿器があり、外見は新しいけど水受けがカビだらけで一晩中かけていましたが、水は減らなかったので故障かと思い、フロントに伝えましたが、まるで興味がない返事でした。全体的にがっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル】

401件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ