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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:8546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.81
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.72
  • 食事4.21
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設備・アメニティ4

mocajavaさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

mocajavaさん [60代/男性] 2019年06月28日 19:27:51

禁煙で申し込んでいたのに、チェックイン時に割り当てられた部屋は喫煙フロア・喫煙部屋でした。すぐフロントに戻って変えてもらえましたが、ちゃんと確認して欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 20:28:09

駅から便利。近くサービスもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 17:14:40

立地は、駅から徒歩2分、近くにコンビニもあり、文句はない。大崎駅という、微妙な立地から、外国人宿泊者が多い。ビジネスホテルとしては、十分な部屋の広さ、Wi-Fiも当然完備。
ただ、エアコンを風量でしか調節できない等、設計の古さは感じられる。
とはいえ、リピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 01:01:25

部屋はリニューアル済みのため清潔感もあってGood!!
ただ廊下などは古さを感じてしまうのは、致し方がない…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 18:50:50

やはり、チェックアウトが早すぎて、朝が忙しかった。
他は問題なしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 21:58:43

駅から直結のホテルで迷うこともなく、便利でした。
セミダブルのお部屋でしたが、強いて言えばもう少し広く開放感があると
良かったです。三連休の週末だったから仕方ないけど、お値段ももう少し安ければ
嬉しかったです。
清潔感のある空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用のお部屋
【【楽天限定】セミダブル 喫煙可】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 23:41:27

今回初めて利用させていただきましたが、アメニティが他ホテルさんでレディスプランでついてくるものが常備されていたことが嬉しかったです。駅からもすごく近くて天候をあまり気にせず移動できるのがとても魅力的でした。
ただ。外出の際に都度鍵をフロントに預ける手間が若干不便なのと、朝早かったのもあるのですが何時も何処のホテルでもチェックアウト時に荷物を発送する際に対応した方、言葉は丁寧ですが態度がとても面倒そうでした。私自身も接客業だからこそ気になったのかもしれませんが、此方がその後不快に感じる様ではホテルマンとして、態度に出ていたら特にダメなんじゃないかと・・・勿体無い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 19:49:35

スタッフの方、横浜のオータニのスタッフを見習ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 10:46:45

久しぶりに宿泊しましたがアメニティーは周辺のホテルから比較して1番よいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【フロア限定プラン】JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結にて抜群の立地をご確約!
ご利用のお部屋
【(禁煙ルーム)シングル【宴会場と同フロア】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 13:03:18

9/16~9/19に宿泊しました。
○部屋
隣の方の声が届き、壁が薄いのかなと感じました。
窓のカーテンが薄く、外の明かりが少しまぶしかったです。
衣類の消臭剤が置いてあり、助かりました。

○食事
朝食付のプランにしました。
口コミから朝食を楽しみにしていたのですが、私にとっては種類が少なく、味は普通に感じました。

○サービス
無料Wi-Fiを9階の部屋で使用しましたが、電波が遠く?快適に使用できませんでした。
フロントの方の対応が素早く、親切でした。
チェックイン前・チェックアウト後に手荷物を預けることが出来て、大変助かりました。
駅前なので手荷物を持ち運ぶ手間なく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 01:29:37

受付は、女性の方が冷たい感じでした。男性の方が感じがよかった。
朝食バイキングは、値段ほどではない気がしました。朝行く事にしたので、料金後払いで伝票が置いてあるのに、子供と席を外してる間に全て片付けられてしまい、戻ったら、新しいの準備しますね…ってトレーやら準備してくれましたが…。飲みかけのジュースや使っていない紙おしぼりなどあったので、確認してから引いて欲しかった。
部屋は、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 23平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月05日 09:06:16

大崎駅に直結しており立地は大変便利で良いと思います、また駐車場も止めやすく利用し易いので満足です。ただ部屋のクロス等細かい部分で経年劣化が感じられます。個別空調でないところも自分にはマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル15平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 16:18:17

駅直結、コンビニもありとても便利でした。アメニティも充実、元旦には搗き立てのお餅と枡酒のサービスもありとても良かったです。唯一不満は隣の部屋の人が一晩中浴槽を出しっぱなしで、その音が気になり熟睡出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
カード限定■JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【【目黒川桜並木ビュー】レディースツイン【女性限定】喫煙可】

設備・アメニティ4

さいたま007さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

さいたま007さん [40代/男性] 2016年01月03日 08:42:39

料金間違えて高くとられて、こちらが指摘するまでわかりませんでした。
謝罪も忙しいのかあっさりしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分■現金特価
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートツイン【23平米】喫煙可】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 09:56:29

駅から近くて、同じ建物にスーパーや飲食店もあり便利でした。朝食は最強と書いてあってわりには普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
『改装したキレイなお部屋』と『最強の朝食(バイキング)』 【9月30日まで特典アリ】  現金限定
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】 プレミアムクオリティツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月19日 20:20:24

立地は大崎駅から近く最高です。

マイナス点は設備の老朽化がみられることと、
フロントの方々に笑顔がなく事務的に感じられた
ことです。清掃の方々もすれ違いの挨拶がありません。

立地に甘んじず、挨拶など基本的な改善できる
部分は改善した方がよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ニューオータニイン東京 2013年08月20日 09:47:48

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えできず申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、業務の見直し及び改善を図り、お客様目線でのご案内を心がけてまいる所存でございます。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カード限定■JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートシングル【6-8階】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 10:52:11

 部屋は綺麗だけどちょっと狭いような気がします。ベットの上でしかくつろげなかったです。部屋からの景色は最高。お風呂は洗い場が欲しかったです。あとトイレと別室がよかったです。
 食事の方は、ローストビーフとパンが大変おいしく満足しました。宿泊費も安く泊まれて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ニューオータニイン東京 2013年08月20日 09:44:45

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

夏のディナーブッフェにご満足を頂きありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。

お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ニューオータニグループ4ホテル各地域のいいとこ取り 『夏のディナーブッフェ』2食付■現金特価
ご利用のお部屋
【【10階・13階】コネクト【4-5名】(1室の予約で2室分)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 09:01:19

駅から繋がっているような場所でとても良かったです。一つ気になったのは部屋数の割に朝食会場が狭く朝食開始から長蛇の列、又バイキングは良いのですがトレーを置く場所も無い為、数人の方がトレーや皿を落とされる始末。海外からのお客様も多いのに残念です。せめて宿泊客の多いときには朝食開始を30分早めるぐらいの配慮があれば良いのにと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ニューオータニイン東京 2013年08月20日 09:39:22

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

今後も朝食時間のご案内を含めお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『最強の朝食』へパワーアップした和洋中の朝食バイキング★イチオシは焼きたてパン♪■現金特価
ご利用のお部屋
【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】

設備・アメニティ4

moko2530さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

moko2530さん [40代/女性] 2013年08月01日 16:19:11

駅から近く、コンビニその他の施設が近くにありとても便利でした。
部屋もきれいにであったし、朝食も満足のいくものでした。
スタッフの人の対応も丁寧で感じよかったです。
チェックアウトが、11時というのもゆっくりできよかったです。
ただ、部屋から廊下の話し声など聞こえてきて少し気になりました。
駐車場代込みのプランであったので車の置き場所の心配をしなくてよかったのですけど、インターネットに掲載されていた駐車場の入り口の写真と、実際の駐車場の入り口の表示が新しくなって、変わっていたので入り口がわからずに、付近を3周くらいしてしまいました。
写真の差し替えをしたほうが良いのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ニューオータニイン東京 2013年08月04日 21:55:51

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

お客様のご意見にもございました駐車場のご案内につきましては早急に変更を行い、わかりやすいご案内を心がけて参ります。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カード決済限定[早得21] 【マイカーユーザー歓迎】駐車場代パック + 朝食付♪12時OUT
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】セミダブル 15平米・140センチ幅ベッド】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パパキッズさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

パパキッズさん [40代/男性] 2013年02月12日 20:41:00

立地は良かったが、部屋に髪の毛が目立った。もし少し清掃して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ニューオータニイン東京 2013年02月16日 14:10:44

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度、客室清掃ののチェックの強化、徹底をはかってまいります。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
JR山手線・埼京線・りんかい線大崎駅直結!品川3分、TDRや東京スカイツリーは約30分■現金特価
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートトリプル【6-8階・23平米】】

472件中 21~40件表示

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