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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:8561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.71
  • 食事4.18
宿泊年月
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475件中 61~80件表示

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月22日 21:20:51

何度か利用しています。

今回は、朝食つきプランだったのを見落とされていたり、部屋になめかけの?飴が落ちているなど、ちょっと残念でした。

いつもはそんなことはないので、たまたまだと思いますが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ニューオータニイン東京 2010年07月24日 10:59:36

いつもニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフの清掃及びチェック体制の見直しを行ないまして、客室清掃のクオリティの改善をすぐにでも行なってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【完全禁煙フロア】客室も廊下もタバコのにおいが全く気になりません。気持ちのよい快適な滞在をご確約!
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 23:45:54

朝食から色々なメニューがありまして、ついつい食べ過ぎてしまいました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ニューオータニイン東京 2010年05月06日 09:36:02

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

これからもお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。

お客様には今後も末永く弊ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは朝食から!】約40種のお料理とお飲み物の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月05日 10:07:39

「宴会場付近の部屋でうるさいかもしれません」と言うことでしたが、そんなに気にせずぐっすり眠ることができました。
ただ、部屋(特にユニットバス)の古さが少し気になりました。
朝食は、過去何度か宿泊させていただいたのですが、今回が初めてで、大変おいしく頂きました。
また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ニューオータニイン東京 2010年04月05日 14:05:08

宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

今後もお客様のご意見を頂戴しながら検討を重ね改善を図ってまいりたいと思います。

お客様にはこれからも大崎駅直結で、どこに行くにも便利な弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは朝食から!】約40種のお料理とお飲み物の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【宴会場と同フロアの為、注意願います】】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月02日 19:58:43

2泊しました。
みなさん書かれているとおり駅からの立地はとてもよくて便利でした。

湯沸しのポットはついていたのですが、カップも何もなく、ティーパックもなかったはなぜでしょうか。友人の部屋にはあったので探してみたのですが・・・。

トイレの便座が冷たいのはこれからの季節きついかもしれません。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン東京 2009年11月04日 19:11:53

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。シングルのお部屋におきましては、テレビ台の下の窓側の戸棚に茶器セットをご用意致しております。表示も含めたお客様には分かりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。

これからも駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスイチオシ【スペシャルプライス】17時IN/11時OUT♪チェックインが遅い方必見!
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートシングル9階15平米】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 18:44:17

ツインの広い部屋、朝食ともに満足でしたが、夏休みのせいか、子ども連れの家族が多く、両隣からの赤ちゃんの泣き声等、にぎやかであった。この時期は、ビジネスの宿泊の場合はシングルの方が良いかも知れないと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
ニューオータニイン東京 2009年08月29日 14:41:41

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

私共のホテルにおきましては、シングルとツイン(トリプル含みます)の割合が半分位でございます。お客様の用途に合わせて、ビジネス等ご出張、観光等で複数のお客様でお泊り等、ぜひご利用いただければと思います。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは朝食から!】約40種のお料理とお飲み物の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり23平米ひとり占め◆禁煙◆ツイン・シングルユース】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 21:39:51

名前も広く知れ渡る有名ホテルなだけに期待して宿泊させて頂きました。駅からも分かりやすく近いし便利な立地にあります。
4人で宿泊するには十分な広さもあり満足しておりましたが、滞在しているうちに段々気になる点が出てまいりました。喫煙者がいたのですがいまいち換気が悪く窓もないのでいくつか換気扇を見るとホコリだらけで目詰まりしておりどの通風孔も見るのも嫌なほどでした。タバコの煙はともかく空気の循環も悪いので気になりました。
お風呂も同様で4人もいれば洗面所、トイレ使用する回数は増えますが、一度誰かがシャワーをあびるだけでもお風呂場中湯気が立ちこもり、やはりここも換気扇が目詰まりをおこしており大きな鏡もだいなしなほど真っ白に曇ってしまっていました。当然次に使用する人のためにいちいちドアを開けて部屋に湯気を逃がし鏡を拭いて交代するという感じでした。
アメニティは据え置きのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがあり使い捨ての歯ブラシ等の定番グッズに加えミニサイズの化粧水乳液のセットがありましたが、クレンジング、ボディタオルは無く、女性にとって少し不便でした。冷蔵庫もありましたが中身が販売用の商品でいっぱいで持ち込んだ物が入れられないのも残念でした。

朝食のバイキングは来客者もいたので一緒に食事をしましたが正規の値段2000円弱のわりには種類が少ないかなぁと思いました。

期待していただけに気になる点ばかり書き込んでしまいましたが、お値段を考えると割安なことは間違いありません。それに洋室で4人一緒の部屋に泊まれることベッドだけではなく大き目のソファがあり談笑ができる、そして大画面のテレビにミニキッチンはすごく良かったです。
仲の良いお友達同士でお泊りになるには最高だと思います。

今回の宿泊で勝手が分かったので自分なりに下準備をしてまた利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ニューオータニイン東京 2009年07月07日 21:55:22

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。換気口のチェックを致しまして改善を図ると共に、清掃時に見落とし等無いか、再度お客様の立場に立った目線での改善を図ってまいりたいと思います。

また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、改善できる事はすぐに行なうと共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーやグループに最適 セミスイートルームプラン
ご利用のお部屋
【セミスイート46平米(ベッド4台)最上階13階】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 21:26:38

駅直結で、周りの雰囲気もすごく良いです。部屋も広く、値段を考えると最高です。個人的には、抱き枕やクッションの色使いが奇抜でNGです。テーブル周りや浴室の使い勝手がいまいちでした。

【ご利用の宿泊プラン】
GW大感謝祭♪50%以上割引 + 朝食無料サービス付特別プラン!
【5-8階】 エグゼクティブコンフォートツイン

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宿泊年月
2009年05月
ニューオータニイン東京 2009年05月16日 12:58:10

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございましたが、この大崎駅周辺は、【大崎ニューシティー】を始め、【ゲートシティ】駅向こうの【シンクパーク】等タウンができております。反面ホテルの裏手には目黒川が流れ、春には桜並木で満開になり、今の気候がいい時期、川沿いを散歩やランニングをされている方がたくさんいらっしゃいます。ぜひお時間に余裕のあるお客様は、新しく変わりつつも懐かしい雰囲気も漂うこの大崎周辺を散策されてはいかがでしょうか。

今後も駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
GW大感謝祭♪50%以上割引 + 朝食無料サービス付特別プラン!
ご利用のお部屋
【【5-8階】 エグゼクティブコンフォートツイン】

食事4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 17:07:18

写真よりも古さを感じました。春休みのためか、海外からの宿泊者が多かったようで騒がしいのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
『品川下町晩御飯』と『バイキング朝食』 お得な2食付宿泊プラン
【5-8階】 エグゼクティブコンフォートシングル

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宿泊年月
2009年03月
ニューオータニイン東京 2009年04月03日 12:48:02

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございましたが、海外のお客様におきましても、ホテルマナーを守っていただきます様お声がけをすると共に、巡回の強化を行なってまいりたいと思います。

お客様には今後も末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『品川下町晩御飯』と『バイキング朝食』 お得な2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【5-8階】 エグゼクティブコンフォートシングル】

食事3

くにちゃん8590さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

くにちゃん8590さん [60代/男性] 2024年01月01日 18:00:57

インバウンドのせいか部屋はツインではなくエキストラベットを入れて感じで布団もつぎはぎがありびっくりしました。料金は2泊で35000円くらい掛かりました。ニューオータニイン東京は大丈夫ですか?
インバウンドでいくなら結構ですが日本人客は離れます。料金の安くないので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 23平米 低層階◆禁煙】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 20:18:02

間違えて喫煙ルームを予約してしまい、お電話したのですが、対応して下さった方が、消臭剤等が用意されているので大丈夫との事だったのですが、かなり臭い辛かったです。又、壁が薄いのか廊下を歩く音や部屋の音やうるさかったです。シルバー会員特典ありとなってましたが、特に何もなかったです。
駅からも近く、スタッフの皆さんの対応はとても良く、朝食もおいしかったです。朝食付きにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 23平米 低層階◇喫煙】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 19:25:48

駅から近いが、若干迷子になりそうでした。
エリアはよく、アクセスの良い場所でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)セミダブル(お部屋タイプおまかせ)】

食事3

しんおろろさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

しんおろろさん [40代/男性] 2023年08月28日 14:08:49

レストランのスタッフのうち1名の方が小声で何言っているか聞こえませんでした。
部屋の空気清浄機の吹き出し口が埃だらけで、不快でした。
立地は非常に良かったのですが、上記のとおりマイナス点が気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【10室限定】選べるカジュアルディナープラン(ワンドリンク付き) 14時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 15平米 低層階◆禁煙】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 11:21:08

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【10室限定】選べるカジュアルディナープラン(ワンドリンク付き) 14時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 19:27:36

お部屋の壁紙が剥がれかかっていたり、机がちょっと触れるだけでガタついたり、快適とは言えないお部屋でした。廊下で出会った清掃の方々もこちらからお声をかけても会釈もなく驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【10室限定】選べるカジュアルディナープラン(ワンドリンク付き) 14時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

食事3

うさうさーさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

うさうさーさん [40代/女性] 2023年01月02日 16:32:23

加湿器の裏にゴミが落ちていました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 23:26:57

立地は最高です。
駅前なのに駐車場24時間無料プランがあり、車を置いたまま電車で出掛けられてとても楽でした。
チェックインと朝食それぞれ30分近くかかったのは旅行支援で仕方ないのかもしれませんが、スタッフの方の対応も淡々としすぎていてホスピタリティを感じられませんでした。
チェックインが行列なのにも関わらず、外国人のバスツアーの団体チェックインのひとが行列に並ばずフロントに声をかけたらそちらを優先して更に待たされたのも嫌でした。
充電器を借りたいと部屋から電話したら、フロントに取りに来てと言われたのも、がっかりしました。
お風呂に入ってしまっていたからもう出たくなかったけれどまた着替えてフロントまで行くとまだ行列していて他のスタッフさんも見当たらず並ばないわけにもいかず充電器を借りるのにも時間がかかりました。
お部屋は喫煙しか空いておらず消臭対応してあると言われましたがフロアごと臭いがすごかったです。
朝食ビュッフェの品数はよくあるビジネスホテルくらい。
時間帯によるのかもしれませんがお料理を取るのにとても混雑していました。
枕元にコンセントがないのが不便。
女性用の化粧品のアメニティセットがあったのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【マイカーユーザー歓迎】駐車場代パック + 朝食付プラン♪■14時IN/11時OUT■
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムツイン 喫煙可【23平米】】

食事3

ちゃちゃ201108さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ちゃちゃ201108さん [40代/男性] 2022年11月03日 18:37:45

朝食込みのプランで宿泊。
覚えていないので、普通に満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:35:29

トイレが臭かった。
これが台無しにしましたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン又はダブルの1名利用】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 12:43:51

駅から近くコンビニも近いので便利。
但し壁が薄いせいか廊下に出ると他の部屋の声が聞こえる。
部屋に入ったら目覚まし時計が鳴っていて驚いた。
朝食のバイキングは良いが、いまだにビニール手袋をしないといけないのは面倒くさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

食事3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月10日 12:24:27

ニューオータニの系列ブランドにしては安いと思って宿泊。
朝食はビュッフェでしたが、メニューは少ないし、プランに「朝食で決める」と謳ってるのにこれは??と思ってしまった。
12月25日に宿泊しましたが、夜9時にホテルに帰ってくると玄関正面でクリスマスツリーの撤収作業真っ最中。もう少し遅い時間に宿泊客の目につかないような配慮があってもいいのではないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

475件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

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