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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:7688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.75
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.59
  • 食事3.86
宿泊年月
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5964件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 21:47:56

Gotoキャンペーンを利用でき本当にリーズナブルに宿泊できました。アメニティーも充実してました。大崎周辺で初めて宿泊で周辺に不案内なので室内案内で周辺地域の案内があれば良かったと思います。
台風の影響が心配でしたが、影響もほとんどなくてよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年10月19日 13:10:09

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
貴重なご意見を有難うございます。今後の改善点として検討させていただきます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】《約50種から選べる朝食付き》シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 21:14:30

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年10月19日 13:07:02

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 15:25:57

数年ぶりにお世話になりました。
喫煙可能であったのが大変貴重でとてもありがたかったです!
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年10月16日 13:40:21

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティセミダブル 喫煙可【15平米】】

部屋5

ミグレインさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2020年10月12日 08:48:35

急遽連泊させていただきました。
楽天で同じ条件で一泊予約。
格安で泊まれて良かったです。
フロントで、連泊扱い同じ部屋にしてくれました。

再開したビュッフェ形式の朝食も大満足。台風で1日中、部屋でまったり出来ました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年10月14日 10:18:27

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】

部屋5

ミグレインさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2020年10月12日 08:41:28

いつもより格安で泊まれてとても良かったです。
ビジネスホテルよりは少し広めのゆったりした部屋。大きなベッド、2人入れる大きな浴槽、静かで綺麗な部屋、朝食ビュッフェ(別料金で宿泊30%オフ)も復活して最高でした。
駅改札から徒歩3分。コンビニやスーパー、ドラッグストア、飲食店が充実し快適です。
急遽もう一泊となりましたが、フロントで対応いただきこちらもスムーズに。
また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年10月14日 10:17:47

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 10:01:13

駅前立地で便利至極。ホテル内もきれいで満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ニューオータニイン東京 2020年10月02日 14:29:42

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 16:52:44

駅から直結で便利です。おまかせプランでしたが、部屋もキレイで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ニューオータニイン東京 2020年09月22日 10:30:59

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

部屋5

ミグレインさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2020年08月13日 17:15:26

お風呂が広くて2人でゆったり入れるのと、朝食のビュッフェが大のお気に入りのホテルです。勿論部屋の内容や掃除なども問題ありません。

コロナで朝食ビュッフェが定食スタイルになっているので、フロントに確認しました。
「朝食のビュッフェは再開してますか?まだですか?」

「はい。再開してます!」

予約して1泊後、朝食を食べに行くと、コロナで定食スタイル!!。

レストランでビュッフェの見込みを聞いたら、当面難しいとのことでした。

定食スタイルの中身はとても良かったのですが、それだけになんか残念な気分は晴れないままチェックアウトしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ニューオータニイン東京 2020年08月17日 12:40:32

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。また、数々のご満足いただけているお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
それにも関わらず、私共のスタッフの確認不足による誤ったご案内をしてしまい、お客様へ大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を再度徹底させていただきまして、今後このような事がないようにさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)セミダブル(お部屋タイプおまかせ)】

部屋5

DISCO QUEENさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

DISCO QUEENさん [50代/女性] 2020年08月06日 19:00:03

今回急に泊まることにならましたが、ギリギリまで販売してくれていて本当に助かりました。
そこそこ古いですがリノベーションもされてましたし、ベッドがとても寝やすくて枕も良くグッスリ寝ることが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ニューオータニイン東京 2020年08月07日 12:18:27

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
空きがございましたら、当日でも販売をさせていただいております。また急なご予定でご宿泊がございましたら是非とも当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】ツインでゆったり♪密を防ごう!!【室数限定】 
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムツイン 喫煙可【23平米】】

部屋5

ミグレインさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2020年06月29日 16:06:14

仕事で大崎の時は利用させてもらってます。部屋風呂が広くていいですね。

朝食のバイキングも楽しみですが、
今回はコロナで残念です。

部屋もサービスも何も言うこと無いですね。また次回宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ニューオータニイン東京 2020年07月02日 13:52:38

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お仕事で大崎にお越しになる際はいつもご利用いただき有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけるように、より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月10日 15:44:53

立地条件も良く 気持ちよく活用させて頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ニューオータニイン東京 2020年06月11日 12:50:42

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】 プレミアムツインシングルユース【23平米】】

部屋5

ちゃらん。さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ちゃらん。さん [30代/男性] 2020年05月19日 16:30:25

今回初のコネクティングルームに宿泊しました。

部屋は清潔感があり、おしゃれでとても良かったです。

ワインオープナを借りる際もすぐ部屋まで持っていていただき、とても助かりました。

コロナの影響で飲食店がほぼ閉店していたのですが、部屋で快適に過ごせたので非常に満足です。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年05月
ニューオータニイン東京 2020年06月04日 09:09:04

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティコネクト(1室の予約で2室分)喫煙可】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 05:40:47

子供連れで利用しました。
立地条件がとても良く、東京へ来た時は、必ずここで宿泊しようと決めました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ニューオータニイン東京 2020年03月29日 09:03:37

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 14:49:45

とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年03月09日 10:33:18

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【禁煙【エアウィーヴ】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 01:46:38

3度目ぐらいの宿泊です。お台場への観光目的で宿泊しました。
●良い点
駅からの近さとフロント方の対応の良さ、ちょっとした買い物のしやすさは相変わらず抜群でした。部屋が綺麗なこと、浴槽が広いこと、毎日お水を1人500ml無料で頂けること、お湯が出る量が多いことも良いと思います。
目的地がお台場で利用する電車がJRであれば大変便利です。地下鉄の接続はお気を付け下さい。

●不満だった点
予約時に女性2人で手続きしましたが他にも書いていらっしゃる方があるように、アメニティは歯ブラシとボディタオル以外は1セットしか置いて無く、男性用化粧品が1つ置いてありました(要項に書いてあるので宿泊者が女性でも置くことになっているのかもしれませんね)
2日目にスタッフの方が部屋に尋ねて来られたのでその旨お伺いすると、無かった物については人数分揃えないのがホテル側のルールになってるのかな?と言う印象でした。
「必要な時は連絡下さればお持ちします」とのことでしたが、お忙しいのにわざわざお願いするのも気が引けたので、2人宿泊でも1つしか置かない備品があることが予約の段階で理解できるよう要項に明記して頂くか、最初から宿泊する人数分置いて頂けると大変助かります。
他はコンセントの少なさと位置ですね。
レビューを読んで電源タップを持参しました。皆様情報提供を有り難うございました。
今回宿泊させてもらった部屋の机前面のコンセントがゆるゆるで使用できず、たこ足配線とたこ足配線を組み合わせた机の奥のコンセントを怖々使いました。
初日部屋に入った時、ベッドの下……というには目に付くところになんだかよくわからないものが落ちていたりお掃除で使われたとおぼしき布が落ちていたりしたので、人が足りてないのかなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月29日 14:10:47

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただきました良かった点につきましては、これからもご満足いただけるように引き続き精進して参る所存でございます。
また、悪かった点につきましては、ご滞在中にお客様へ大変なご不便ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらにご満足していただけるサービスを提供できるように努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:17:39

ご対応はもう少し勉強していただきたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月23日 11:40:47

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中にホテルスタッフの対応でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受けとめ、再度全スタッフのお客様へのご対応を見直させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

部屋5

sarai1967さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

sarai1967さん [50代/男性] 2020年02月03日 22:37:23

大崎駅から近いが、場所が分かりにくい。複雑にビルが絡み合っていて、慣れれれば問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月04日 17:14:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 14:45:14

フロントの女性スタッフがとても親切です。
立地もいいのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月03日 13:27:37

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共スタッフへのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

部屋5

つめこみさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

つめこみさん [50代/女性] 2020年01月30日 23:31:52

このホテルを、利用するのは、
2回目です。
今回は、
1/23から家族4人で、2泊しました。
大変 満足です。
駅からは、歩いてすぐですし、
ローソンも、すぐそばでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月03日 13:25:48

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。








ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)】

部屋5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 22:38:26

・部屋のアップグレード、ありがとうございました。
・2人分のタオル掛けがありませんでした。
・加湿器の給水タンクがわからず、給水ができませんでした。
・できれば、枕元にコンセント(ベッドの数)ほしいところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月25日 15:30:21

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊におきまして部屋の不備、ご説明不足でお客様にご迷惑、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を徹底させてただくと共に、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

5964件中 1~20件表示

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