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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:7623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.68
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.65
  • 食事4.07
宿泊年月
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同伴者
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5906件中 41~60件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 16:06:45

仕事で利用しました。朝のバイキングが6時半からだったので嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 18:46:07

駅から近くコンビニもあり便利でした。ただ周りがオフィス街、土日素泊まりプランの為飲食店では困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティセミダブル 喫煙可【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 17:52:08

建物はやや古めですが、食事も美味しく、アメニティも良かったです。
タクシーに乗りたかったのですが、なかなか見つけられたかったので、通りのみでなく、通りのどの辺りまでアドバイスいただけると助かります。
リピート予定しまづ。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 09:36:26

駅から近くコンビニも途中にあり便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 19:02:00

とにかく立地。都内で遊ぶのにもってこいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 18:31:49

3月に利用させて頂いて、大崎駅から直結で分かりやすい場所なのとお部屋も接客等もとても良かったので今回も利用させて頂きました!
今回、ドライヤーが壊れていたのですがフロントの方にお願いしたら新しいものをすぐに持ってきて頂けて、安心のある対応をして頂けたのでありがたかったです。また東京へ行く時は利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 23:10:34

駅から直結しており、傘も不要で便利です。受付の女性はとても感じが良かったです。日本人ではありませんでしたが日本語も上手でテキパキと業務をこなし、清潔感がありました。またお部屋掃除の方も日本人ではありませんでしたが、笑顔で挨拶してくれ、とても感じが良かったです。
一方で、レストランのスタッフは最悪でした。ドレッシングがなかったので「お願いします」と女性スタッフ声をかけたら、5歳児を押しのけるようにしてドレッシングの壺が空になっているのを確認し、謝りもせず、怪訝そうにドレッシングの壺を厨房に持って行きました。またメープルシロップがなくなったので、別の男性スタッフにお願いしたら、無表情で後ろの冷蔵庫からメープルシロップのパックをドン!とテーブルの上に置かれました。牛乳パックのような大きなもの(業務用)で、その態度にもビックリです。いずれも日本人スタッフです。まるで私達を家畜とでも思っているのか、餌をやるかのような扱いでした。2泊し、2回とも朝食でレストランを利用しましたが、両日ともこのありさまでした。もう二度とこのレストランは利用したくありません。もっと真心を持って人に接して欲しいですし、仕事にやりがいを感じていないから、このような態度になるのではないかと悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ニューオータニイン東京 2019年09月26日 20:51:13

先日は私共ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊部門の係員にお褒めの言葉を頂き、正直嬉しい心持ちの中、ご朝食時の係員の対応につきましては正直驚きました。
誠に申し訳ございません。
振る舞いや表情につきましても申し開きの出来る内容ではなく、お詫びの言葉も見つかりません。

お食事の部門を備える宿泊施設として真剣に受けとめ、反省を致します。
同じ施設でお客様をお迎えする以上、私から厳しく改善を求めます。改善を部門内で促し、今後につなげたいと思います。
この度の件、深くお詫び申し上げるとともにお忙しい中、ご意見を寄せて頂きまして感謝しております。
厚く御礼申しあげると同時に恐縮ながら、機会が御座いましたらまたのご利用をお待ち申し上げる次第でございます。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願いいたします。
ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

総合3

ff_fishermanさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ff_fishermanさん [60代/男性] 2019年09月24日 19:59:40

駅に近いて良いけど、価格変動があるのに気をつけて予約が必要

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 20:42:59

駅から近く、客室もとても快適でした。
お世話になりました。

ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★抜群の立地で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムツイン 喫煙可【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 17:31:51

私の出張と、娘の就職活動で利用しました。東京に不慣れな娘のため、立地重視で私が何度も宿泊したことのあるこちらのホテルとしました。この点、大変満足しています。
お部屋は、洗面台の水の勢いが全くなく、お湯を混ぜると、必要以上に熱くなってしまい、手を洗うのも難儀しました。絞りすぎなのでしょうか。調整が必要かと思いました。その点以外は、特に問題はりません。
ただし、廊下に出ると、おそらくは大音量でテレビの音が鳴り響いており(大人用のテレビです。テレビでなかったとしたら・・・)、娘と気まずい思いをしました。かなりの長時間です。フロアの巡回なども必要かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン東京 2019年09月05日 21:50:34

いつもニューオータニイン東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回はお仕事と大切なお嬢様の就職活動の東京の拠点としてご宿泊頂いた事を深く感謝申し上げます。

ご宿泊頂いた洗面台の水の勢いが無く、ご利用の際に大変不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またテレビを大きな音量でご覧になっているお部屋がありながら、夜間巡回をしているスタッフがお客様の気づきに寄り添えることが出来無かったことを深くお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂ける様、今後このようなご指摘を頂かない様、客室の管理、館内の巡回に注意を払って参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお持ちしております。今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い致します。
ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合2

とうちゃん5209さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

とうちゃん5209さん [60代/男性] 2019年09月05日 10:12:56

ホテルに対する不満はないが、隣室のTVが異常に大音量でまいった。また、廊下で中国語が大声で夜中まで響き渡って眠れなかった。
多分あれは中国の人の文化かと思いますので、同じ階にまとめていただければお互い平和では?ご一考を願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ニューオータニイン東京 2019年09月05日 15:44:42

この度は出張でのご宿泊先として、ニューオータニイン東京をお選び頂き誠にありがとうございました。
今回ご滞在中に隣室のTVの大きな音量や海外のお客様が廊下で騒いでいたことで、十分にお休み頂く事が出来ず、大変なご迷惑とご不快の念を与えてしままい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
夜間、スタッフが巡回をさせて頂いておりますが、気が付くことが出来ず深く反省をしております。
今後お客様がお部屋で快適にお過ごし頂ける様、また安心してお休み頂ける様、努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い申し上げます。
ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 20:45:42

バスローブは、要らないかなと思いました。薄手のパジャマのほうがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム プレミアムクオリティシングル(4階)【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 17:54:17

宿泊予約者が3人だったのにアメニティが一人分しかなくて届けてもらいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合3

宿キングさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

宿キングさん [60代/男性] 2019年08月17日 00:06:33

液に隣接しており、部屋も広く、値段も手ごろでビジネスには最適です。
気になる点は、精巣が行き届いていない点かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン東京 2019年08月19日 19:42:00

過日は数多くのホテルの中より
私共ニューオータニイン東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を賜りましたこと、厚く御礼申しあげます。
この度のお部屋の清掃等につきましてはご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を大切に致しまして、快適にお過ごしいただけますよう清掃管理の向上に努めて参りたいと存じます。
改めまして今回の清掃不備の件、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

さんまやさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

さんまやさん [60代/男性] 2019年08月15日 21:57:51

駅に近く、綺麗で、リーズナブルな料金、良かったです。
ただ、ホンのすこしだけ空気の通るような音が気になりましたが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★抜群の立地で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合2

大根定食さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

大根定食さん [30代/男性] 2019年08月14日 22:17:22

ビジネス用途で急遽当日予約で利用しました。

以下の点で問題がありました
・冷蔵庫近くに、種(柑橘系の種)が一つ落ちていた、レモンでしょうか?
・冷蔵庫下に埃が堆積
・カップ麺などにある、蓋のシールが、ベッドサイドテーブルに貼られていた
・ゴミ箱に袋が入っておらず、また内部に液状乾燥物が残っていた
まともに掃除をしているのか疑問です。していないのでしょうね。他の場所にも不安を覚えました。

種については、連絡したら自主的に回収に来ていただきましたが、他に関してはもう面倒でしたのでフロントには連絡しませんでした。
掃除ができないホテルが本当に増えました。随分と慣れましたが、困ったものです。
朝食も普通でしたし、価格を考えると次回使用することは無いと思います。
さようなら。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン東京 2019年08月19日 16:09:11

この度は数あるホテルの中から私共ニューオータニイン東京にご宿泊頂きありがとうございました。
今回ご滞在中にお客様には大変なご迷惑とご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お休みいただくお部屋をご提供させていただくホテルとして、このような清掃不備はあってはならない事でございます。今一度業務を見直し、今後このような事が無いように取り組む所存でございます。
改めまして、この度の不手際によるお客様へのご迷惑、ご不快に対しまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ニューオータニイン東京 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 18:39:54

設備、価格、サービスも満足です。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 06:16:35

楽天スーパーセール価格でした。とても快適に泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティセミダブル 喫煙可【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 20:45:08

立地がよく、これからも利用したいと思います。チェックインが窓口から機械で煩瑣でした。機械なら機械だけでチェックインできるようになったらよいと思います。ルームキーは人数分あると便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムエグゼクティブ4ベッド【30平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 13:29:38

何度も利用しています。駅近でコンビニ、スーパー、飲食店もあり便利です。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】

5906件中 41~60件表示

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