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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:7688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.75
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.59
  • 食事3.86
宿泊年月
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5964件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 08:31:53

コストの割には高い感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年03月07日 13:30:31

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足いただけるように、設備、サービス面を充実させるように努めて参りたいと考えております。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合4

j618さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

j618さん [50代/男性] 2020年03月01日 14:16:23

2月7日に宿泊しました。
チェックインの時にフロントの方から予約した部屋が他の団体予約で埋まったためワンランク上の部屋に変更しました。と言われ部屋に行って見るとどこがワンランク上なのか直ぐには気付かなかったけど、ユニットバスが広く綺麗でした。朝食も和洋折衷で色々なおかずが沢山あり、とても美味しく沢山頂きました。無くなりそうになると店員さんがちゃんと直ぐに補充してました。駅にも近くスーパーやドラッグストアー、コンビニやレストラン等々ホテルのビルにあり便利でした。
機会が有ったらまた、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年03月05日 15:54:50

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 19:48:31

駅近で最適です
また宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月29日 13:39:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 01:46:38

3度目ぐらいの宿泊です。お台場への観光目的で宿泊しました。
●良い点
駅からの近さとフロント方の対応の良さ、ちょっとした買い物のしやすさは相変わらず抜群でした。部屋が綺麗なこと、浴槽が広いこと、毎日お水を1人500ml無料で頂けること、お湯が出る量が多いことも良いと思います。
目的地がお台場で利用する電車がJRであれば大変便利です。地下鉄の接続はお気を付け下さい。

●不満だった点
予約時に女性2人で手続きしましたが他にも書いていらっしゃる方があるように、アメニティは歯ブラシとボディタオル以外は1セットしか置いて無く、男性用化粧品が1つ置いてありました(要項に書いてあるので宿泊者が女性でも置くことになっているのかもしれませんね)
2日目にスタッフの方が部屋に尋ねて来られたのでその旨お伺いすると、無かった物については人数分揃えないのがホテル側のルールになってるのかな?と言う印象でした。
「必要な時は連絡下さればお持ちします」とのことでしたが、お忙しいのにわざわざお願いするのも気が引けたので、2人宿泊でも1つしか置かない備品があることが予約の段階で理解できるよう要項に明記して頂くか、最初から宿泊する人数分置いて頂けると大変助かります。
他はコンセントの少なさと位置ですね。
レビューを読んで電源タップを持参しました。皆様情報提供を有り難うございました。
今回宿泊させてもらった部屋の机前面のコンセントがゆるゆるで使用できず、たこ足配線とたこ足配線を組み合わせた机の奥のコンセントを怖々使いました。
初日部屋に入った時、ベッドの下……というには目に付くところになんだかよくわからないものが落ちていたりお掃除で使われたとおぼしき布が落ちていたりしたので、人が足りてないのかなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月29日 14:10:47

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただきました良かった点につきましては、これからもご満足いただけるように引き続き精進して参る所存でございます。
また、悪かった点につきましては、ご滞在中にお客様へ大変なご不便ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらにご満足していただけるサービスを提供できるように努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 22:08:05

観光利用。駅から近いというのが一番気に入りました。コスパよし。朝食も良かった。子供が原宿、渋谷へ行きたいというので山手線で乗り換えなしは非常にありがたかった。部屋はやお風呂も広くありませんが改装されていてきれいでした。また次も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月27日 13:46:41

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

総合4

txw-prfさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

txw-prfさん [60代/男性] 2020年02月24日 15:05:48

大学の同級生の葬儀が五反田であり、近くに宿泊でき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月26日 15:13:36

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:17:39

ご対応はもう少し勉強していただきたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月23日 11:40:47

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中にホテルスタッフの対応でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受けとめ、再度全スタッフのお客様へのご対応を見直させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:30:10

1月、2月に出張で、連続で宿泊しました。
チェックイン・アウトが、とてもスムーズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月22日 14:22:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

☆viva★さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

☆viva★さん [30代/女性] 2020年02月18日 19:03:46

夕食に食べたステーキ丼が柔らかくてすっごく美味しかった。札幌でもオータニに泊まったけど安いのにご飯がこの上なく美味しくてまたぜひ泊まりたいと思った。姪が突然部屋を見たいと言ってきて少し見せてもいいか伺ったところ泊まらないのであれば良いですよと言われ本当に嬉しかった。
部屋は3人で泊まったので広くはないけど不自由なく過ごせた。またぜひご飯付きで泊まらせていただきます!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月19日 11:52:57

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。また、グループホテルの札幌も日頃よりご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。また、レストラン及びスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
レストラン舟茶屋の定番メニュー『品川下町晩御飯』2食付■14時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティトリプル【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 21:50:56

圧倒的立地
海外の観光客が多いイメージ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年02月17日 13:10:26

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 09:34:54

シングルで予約したのですが、チェックインの際にシングルが満室のためツインにアップグレードさせていただきますとのことでした。
部屋は確かに広くなりましたが、隣室の家族連れの話し声が丸聞こえでした。
ユニットバスもお湯を張って湿度と温度が上がったせいなのか、トイレのアンモニア臭が気になりゆっくり入っていられないほどでした。
これまでシングルの部屋に何度か宿泊した際には気にならなかったことです。
アップグレードですと言われましたが、完全にグレードダウンでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月12日 19:13:36

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は私共のホテルの都合でアップグレードさせていただいたにも関わらず、お客様へはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋内はもちろん、バスルームの臭気も清掃時に確認しているにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
このような事が無いよう清掃時の確認作業を再度徹底させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 14:19:09

立地条件はとても良かった。
部屋は狭く、何となく暗い感じがした。一番の不満は、風呂場の排水が良くなかったこと。
総合的に普通、立地が良いので普通と満足の中間と言ったところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月11日 10:56:35

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の設備におきましてご不便、ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後このような事がないように業務内容を今一度見直し徹底してまりいます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 09:25:16

駅近、便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年02月04日 16:46:03

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

sarai1967さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

sarai1967さん [50代/男性] 2020年02月03日 22:37:23

大崎駅から近いが、場所が分かりにくい。複雑にビルが絡み合っていて、慣れれれば問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月04日 17:14:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 14:45:14

フロントの女性スタッフがとても親切です。
立地もいいのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月03日 13:27:37

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共スタッフへのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合5

つめこみさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

つめこみさん [50代/女性] 2020年01月30日 23:31:52

このホテルを、利用するのは、
2回目です。
今回は、
1/23から家族4人で、2泊しました。
大変 満足です。
駅からは、歩いてすぐですし、
ローソンも、すぐそばでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月03日 13:25:48

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。








ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 22:38:26

・部屋のアップグレード、ありがとうございました。
・2人分のタオル掛けがありませんでした。
・加湿器の給水タンクがわからず、給水ができませんでした。
・できれば、枕元にコンセント(ベッドの数)ほしいところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月25日 15:30:21

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊におきまして部屋の不備、ご説明不足でお客様にご迷惑、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を徹底させてただくと共に、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 22:58:12

朝食の種類が豊富で美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月24日 13:30:54

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食にご満足いただき嬉しく存じます。
これからもよりご満足いただけるように精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 17:42:01

出張でよく利用します。
最近は予約ができない場合や予算以上になる場合があるのが残念です。
今回は、運良く予算に合う金額で予約でき良かったです。
設備は最高です。ビジネス目的ですが正直勿体ないと思うほどです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月22日 10:33:55

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 07:14:21

駅に近くて便利。コンビニもある。部屋も広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月17日 14:13:15

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

5964件中 41~60件表示

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