ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございます。
当日はスーパーヒーリングルームのお部屋へグレードアップさせて頂きました。

ポットの件につきましては、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。
これからも、弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

現在、客室の空調は冷房となっておりますので、空調を入れますとお部屋が涼しくなります。
また空調を切りましても、循環空気を流しておりますので、こちらで調整をさせて頂いております。

寒いお客様につきましては、毛布の追加や循環空気の設定温度の調整などで対応をさせて頂いております。深夜のお時間でもフロントスタッフへご連絡頂きますようお願い申し上げます。

暑がりのお客様が寒く感じられたとの事ですので、空調温度につきましては、更なる注意を図って参りますのでよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋が混みあっていたこともあり、ハイパーヒーリングルームのお部屋へご案内をさせて頂きました。

【弊ホテルのインターネット接続について】

弊ホテルの客室は基本的にはダイヤルアップ接続となります。
ADSL対応のお部屋はハイパーヒーリングルーム（シングル・ツイン）のみとなります。

ホテルの詳細ページにつきましては、インターネット接続の料金などご説明はしておませんが、お部屋タイプ（ハイパーヒーリングルーム）の説明文には追加料金もご案内をさせて頂いております。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

弊ホテルは現在インターネット料金を頂いておりますが、今後キャンペーンなどで接続無料プランなどができれば検討して参りたいと存じます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

インターネット特別料金につきましては、パソコン又は携帯からご予約頂いた場合のご案内とさせて頂いております。

延泊につきましても、同様の対応とさせて頂いておりますので何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

水道水の件につきましては、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。

今後とも弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

【禁煙ルームのリクエストについて】

当日はヒーリングツインルームのお部屋をグレードアップサービスにてご案内させて頂きました。

禁煙のお客様でございますが、『楽天トラベル』からは申し込みの際にリクエストをすることができかねます。
以前より『楽天トラベル』へお願いはしておりますが、システムの関係でできないとの回答を頂いております。

その為、ご予約後にお電話での禁煙リクエストをお願いしております。

尚、『弊ホテルのオフィシャルサイト』につきましては、ご予約の際に禁煙希望のチェックボックスをご用意しております。これからも毎回『禁煙希望』をされるようでしたら、次回より簡単にリクエストができる『オフィシャルサイト』をオススメ致します。

※但し、禁煙ルームはお部屋数が少ない為、（禁煙フロア）スーパーヒーリングルーム（シングル・ツイン・ダブル）以外のご予約は消臭剤対応にておたばこのにおいが気にならないお部屋をご案内させて頂くこともございますのでご了承下さいませ。

また、基本的に（一部プランを除く）オフィシャルサイトからのご予約のほうが500円以上ご料金を安くさせて頂いておりますので合わせてご案内させて頂きます。

【空調について】

現在空調は冷房となっております。
外気が寒い日や、お部屋が寒いとのお客様の声が多い場合は、冷房を止めることもございます。

暑い・寒いは個人差がございますが、出来る限りの対応をさせて頂きますので、次回空調が気になる場合はお手数ではございますがフロントへご連絡頂きますようお願い申し上げます。

今後とも弊ホテルをご利用頂きますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
当日はヒーリングルームのツインルームへアップグレードサービスにてご案内をさせて頂きました。

これからも東京へお越しの際は弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

いつも弊ホテルをお選び頂きありがとうございます。
これからもご宿泊頂けますよう努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

客室にご満足を頂きありがとうございました。当日はヒーリングルームのお部屋へグレードアップさせて頂きました。

【大崎駅からのアクセスについて】
弊ホテルは大崎駅の北改札口を右手（東口）へ進まれますと、屋根のある連絡通路がございます。
こちらを渡りきりまして左手奥の建物が弊ホテルとなります。
改札口からはおよそ150メートル、徒歩１，２分でございます。

下記地図をプリントアウトして頂ければ、弊ホテル（2号館）がすぐにおわかりになると存じます。
http://www.mytrip.net/share/HOTEL/1443/1443map.gif

今後とも弊ホテルを末永くご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも、スムーズな対応ができますよう努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫の件につきましては、同様のご意見を多く頂いておりますが、現状では変更の予定がございません。何卒ご了承頂きます様よろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

多くのご意見を頂きありがとうございます。
今後のサービス改善の検討課題とさせて頂き、出来る限りの対応をさせて頂きます。
（尚、化粧台につきましては、セミスイートルームのみとなりますのでよろしくお願い申し上げます。）

どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂き有り難うございました。
レディースルームはこちらのお部屋のみのアメニティなどがございますので、女性のお客様にはご好評を頂いております。

現在、レディースルームのご宿泊となる夕食付の『アロマトリートメントプラン』をご用意しておりますので、次回はこちらのプランでのご利用をオススメさせて頂きます。

冷蔵庫につきましては、フリースペースのご用意がございません。恐れ入りますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

今後とも弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂き有り難うございました。

空調につきましては、現在季節の変わり目でございますので、こまめに温度設定を変更させて頂いております。
恐れ入りますが、お部屋で暑い・寒いと感じることがございましたらフロントへご連絡願います。

冷蔵庫につきましては、入れ替えの予定はございません。各階にございます製氷機（無料）をご利用頂くか、フロントにてお預かりをさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

これからも東京へお越しの際は弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

レストランの対応につきまして、充分なご対応が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

エレベーターでご案内をしております『お箸で食べられる下町の晩御飯』につきましては、専用のメニューをご用意しております。しかしながら、担当係がこちらのメニューをお客様へお出しするのを忘れてしまいました。

本来であれば、お召し上がり頂くことのできたメニューをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。

基本業務の再徹底をし、今後同じ過ちを起さぬよう努めて参ります。

ご朝食の件につきましても、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。

お部屋や立地につきましては、充分にご満足頂けた様でございますので、今後とも弊ホテルを末永くご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございます。

今回はトリプルでのご予約でいらっしゃいましたが、お部屋の空きがございましたので、デラックスルームのトリプルへグレードアップにてご案内をさせて頂きました。

これからも、東京へお越しの際も弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも弊ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
これからも、快適にご滞在頂けますようスタッフ一同努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊につきまして、ご満足頂けない点があり、申し訳ございませんでした。
早急にご対応できない点につきましては、何卒ご了承下さいませ。ただし、貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつも弊ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

弊ホテルのメンバーサービスはニューオータニクラブがあり、グループホテルでの特典がございます。
詳細は下記URLをご参照頂きますようお願い申し上げます。
http://www.newotani.co.jp/group/noc/index.html

インターネット予約にてご宿泊料金を楽天トラベルより安くされたい場合は、弊ホテルのオフィシャルサイトからのご予約をオススメ致します。多くの場合、オフィシャルサイトはこちらのサイトより500円以上安く（一部プランを除く）設定しております。次回はぜひ料金の比較をして頂ければと存じます。

ADSL対応の客室につきましては、現在はハイパーヒーリングルーム（シングル・ツイン）のみのご案内でございます。全室対応につきましては、貴重なご意見としてお受けさせて頂きます。

これからも弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

23時以降営業している大崎駅周辺のお店につきましては、多くございませんのでフロントスタッフへご質問下さいます様お願い申し上げます。

これからも弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。
お蔭様で弊ホテルは女性のお客様も多くご利用頂いております。
これからも多くのお客様にご支持を頂けます様努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。