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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:7623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.68
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.64
  • 食事4.06
宿泊年月
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1305件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 22:38:26

・部屋のアップグレード、ありがとうございました。
・2人分のタオル掛けがありませんでした。
・加湿器の給水タンクがわからず、給水ができませんでした。
・できれば、枕元にコンセント(ベッドの数)ほしいところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月25日 15:30:21

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊におきまして部屋の不備、ご説明不足でお客様にご迷惑、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を徹底させてただくと共に、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 07:14:21

駅に近くて便利。コンビニもある。部屋も広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月17日 14:13:15

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:44:10

立地と環境はベスト

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:07:16

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:41:58

設備で充実して欲しい点:連泊する時は着替えをスーツケースからだせる引き出しがあるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:11:13

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

plantriumさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

plantriumさん [40代/男性] 2020年01月13日 17:59:43

フロントが自動機でしたが、戸惑っていたのですが、フロント要員の案内があまりなく難儀しました。軽くでいいから教えてよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:18:36

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私どものご案内が不足しており、お客様へご迷惑ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度業務内容を見直し、お客様に寄り添える接客を行えるように精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 15:00:37

1月10日に宿泊しました。
昨年12月も宿泊しましたが、そのときは11階の高層階で眺めも良く大変満足でした。
今回も同じプランでしたが、お部屋は5階でした。階数に特に不満はありませんでしたが、洗面のコップのひび割れが不快でした。
また浴室のドアの閉まりが悪かったです。
立地も良くフロントの方の対応も申し分ないので何度か利用させていただいていますが、今回は設備に若干不満の残る宿泊となってしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月12日 22:06:39

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、ホテルの状況におきましてグレードアップサービスをさせていただいております。
設備におきましてはお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、改善させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 09:54:59

朝食が6時30分から食べれる様になったのは良かったです。以前は混んでて食べるのを諦めた事もありましたので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月12日 21:57:14

この度はニューオータニイン東京をご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食のお時間におきましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもよりご宿泊におきましてご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 22:12:24

この度、東京観光にこのホテルを利用させて頂きました。立地が良く何処へもスムーズに行く事が出来ました。部屋も綺麗で朝食もとても美味しかったです。ただ一つ、暖房は自動調整だったのでしょうか。こちらで調整するスイッチのようなものが見つけられませんでした。でもゆっくり休むことができました。また利用したいです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月03日 16:03:42

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋内でも暖房の風量の調節は行う事は可能となっております。ご案内が不足しており、お客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきたく思います。
また東京観光の際ははスタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、是非お越しいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 18:43:08

大崎駅直通で利便性はとてもよかったです。アメニティは普通でした。排水の悪さが少し気になりました。朝食は6時30分とともに入店させてもらいましたが野菜がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月26日 15:50:34

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご滞在におきまして、排水の件でご迷惑お掛けしてしまい大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早急にお部屋はご確認させて対応させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 19:56:54

古さは否めませんが利便性や落着き度合は満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:27

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2019年12月23日 19:10:52

もう何度か宿泊してますが、立地は最高です!
この金額で、このChecOutは、良いですね。
午後に力が湧きます。
夕食も、歩いて数分でコンビニかレストランがあり、財布と相談して、食べられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:06

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 14:19:43

出発が早まり、朝食をテイクアウトのサンドイッチ変更してもらい、大変助かりました。
サンドイッチは美味しく、オレンジジュース、おしぼりも入っていてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:41:25

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食のお振替サービスにご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 22:12:34

買い物に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:52:36

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
同じ建物内に一般の店舗も入っており、皆さまからご好評いただいております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2019年12月04日 22:33:17

何度か宿泊していますが、都心の要地に近く、仕事にも遊びにも、とても便利です。大崎駅前ですし、飲食店も多く、酔っても部屋まで帰れます。(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:55:31

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ビジネス、レジャーにと皆様よりアクセスには大変ご好評いただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 21:21:16

2019年12月1日1泊しました。駅近かでアクセス抜群!ホテル前コンビニあり。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月22日 13:58:06

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

konsuke5326さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

konsuke5326さん [40代/男性] 2019年11月21日 18:52:57

ツインがアサインされました。
広々シングルユースで使わせてもらいました。
到着が遅かったのでフロントにはどなたもいなかったですが、声をかけると謝罪とともに出てきてもらいチェックインできました。
リネンのコンディションはさすがのニューオータニでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

さっゃん0509さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

さっゃん0509さん [60代/男性] 2019年11月18日 14:06:13

大崎にある取引先との打ち合わせ前日に宿泊しました。
駅からの立地は最高ですね。徒歩3分で着きます。
近くにはコンビニ、レストラン等の併設ビルもあり、とても便利です。
築年数が経っていることもあり、古さは否めないがオオタニ系なので
清掃は行き届いてます。出来れば宿泊費はもっとリーズナブルで
あって欲しいが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

ハッピーさん6753さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ハッピーさん6753さん [60代/男性] 2019年11月16日 15:42:31

11月11日、12日と連泊。東京観光の拠点、こどもとの再会、駅隣接等の利点から、上京した際は定宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

ハッピーさん6753さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ハッピーさん6753さん [60代/男性] 2019年11月14日 11:26:56

11月11日、12日に連泊。大崎駅に隣接、朝食バイキングが美味、娘のマンションに近い等の理由で、上京した時の定宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 15:27:59

何より駅直結という立地が大変便利です。すぐ側にコンビニもありますし、ショッピングモールもあります。

部屋は普通でしたが、一通り揃っており、特に不便な点はありませんでした。アメニティにクレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液のパックもあり、嬉しかったです。

朝食は、洋食、和食共にあり、種類も豊富でした。ご飯も美味しかったです。ラーメンがあったのが面白かったです。

総じて満足なホスピタリティーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しいお土産(リーフパイ)とおいしい朝食付】贅沢ステイで楽しく旅行しよう!
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

1305件中 1~20件表示

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