立地の便利さやフロントの対応は丁寧で、とても満足しています。

ただ、部屋が古いし防音措置も甘いようで隣の部屋の人の会話が筒抜けです。
インターネット接続サービスは有料、
ユニットバスも古く、湯舟に入るとギシギシときしんだ音がする、
排水口になかなか汚水が流れていかないという点や
冷蔵庫のフリースペースがほとんど全く無いという点も不満です。

今回は大崎に商用だったので立地面を考慮し、利用しましたが、
次回大崎に商用があってもこのホテルはもう利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

朝食は美味しく文句なしです。
しかし部屋の椅子が最低です。パイプ椅子のようなものに見せかけに高級なように見せる布がかけてあり30分も座っているとお尻が痛くなります。
PCを使用したくニューオータニなら安心と利用したつもりが最悪。その辺の安ホテルのほうが、まだマシな椅子です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

　ショートステイから宿泊に変更し差額を支払った。宿泊で検索したつもりで細かい部分を見なかった自分に落ち度があるのだが、まぎらわしいプランであることは否めない。
　近くの部屋から赤ん坊の泣き声がかなり大きく聞こえたのでフロントに電話したら部屋を変えてくれた。良い対応だけれど、廊下を隔てて聞こえてくるようでは防音設備に難有りと思われる。
　浴室利用時にカーテンを閉めたらカーテンが雑巾臭かった。
　エレベータホールや製氷機などの表示が無いため何処にあるのか解りづらい。とういうか全体的に解りづらい構造と感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
ショートステイでちょっと一息プラン♪ご利用時間は25時まで♪
ショートステイセミダブル 【滞在時間16時30分-25時】

宿泊年月

2009年04月

立地は駅前で悪くありません。しかし設備が古すぎると感じました。wifiは弱く枕元にコンセントもありません。同価格帯の最新のホテルの設備とは比べようもありません。大崎駅前が必須なら候補に入るかもしれませんが。フロントの対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今回は２回目の利用でした。
一回目は1/9。
この時に風呂の排水がほとんどされず、とても気持ち悪い思いをしたので、メモに書いて置いておこうと思いましたが、この時はテーブルの上に担当者？のメモ書きで、排水が悪いが、現在設備を整えているので、ご了承下さい。的な事が書いてあったので、あえて何も書かずにガマンしました。
そして、今回は3/23の宿泊。
さすがに２ヶ月以上経っていれば大丈夫だろうと思い、交通の便なども考えて、再び宿泊しました。

ところが、また排水ほとんど流れず…
気持ち悪くてしょうがないです。
昨日は寒くてあたたまりたかったので、シャワー浴びた後にお湯を貯めて入ろうと思っていましたが、とてもそんな気分にはなれず、寒い中、入浴を無理矢理終わらせた感じです。
シャワーを下手に長く出していると、体や頭を洗った汚い泡の混じった水が足首の所まで…
思い返しても気分が悪いです。
安くても、交通の便が良くても、部屋がオシャレでも、問題外です。
もうこちらを利用する事はありません。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

東京出張が多く様々なホテルに泊まりましたが、ここまでガッカリした事はありません。
まず驚いたのは冷蔵庫です。階下のコンビニ、スーパーで食料、飲物を買い、冷蔵庫に入れようと開けてみて驚きました。ホテルで用意した飲料以外入らない構造で、駅前で二階にコンビニがある状況で缶ビールが700円と、通常価格の倍以上とは信じられません。しかも
庫内の飲料を取り出したあと、そのスペースに外部からの持ち込み飲料を入れれない構造というガード、あまりのセコさに悲しくなりました。せっかく買った食料も冷やしておく事が出来ませんでした。
しかも、二日間ともしっかり冷えておらずヌルいビールを飲む事となり、一流ホテルの設備とは、とても思えません。
ドライヤーも風力が弱く髪の毛はなかなか乾きません。近隣のもっともっと安い綺麗なビジネスホテル、海外の一般的なホテルでも、こんな粗悪なドライヤーは昨今見たこと有りません。
浴室の蛇口は、根本から水漏れしていました。

加えて、インターネット接続が一日千円は、海外のホテルだけかと思っていましたが、まさか日本でもそのような時代遅れの設定か残っている事も辛く感じます。

長くなりましたが、最低限の設備については考慮頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

宴会場と同フロアと書いてあったので覚悟はしていましたが、いくら何でもうるさすぎます。宴会場の音漏れは仕方ありません。しかし、廊下を大声で喋る客や従業員の元気すぎる「おはようございます!!!よく眠れましたか!!!」なんて挨拶も、朝の６時前には非常に迷惑でした。
その騒音の不愉快さを補えるような何かがこのホテルにあるかと言えば、まったくありませんでしたね。
部屋に清潔感はなく、絨毯は解れているし、浴槽には髪の毛もありました。
アメニティも少ないです。
フロントの方の笑顔もありませんでした。

このホテルにしてよかったと思えることが何一つありませんでした。

こんな残念なホテルでも、帰り際のフロントで「ご迷惑おかけしました」の一言でもあれば、もっと印象は変わったかもしれません。

安く泊めてあげてるんだから文句言うな、という姿勢はよくないと思いますよ。
いくら宴会場があるフロアのプランとは言え、そのフロアにお客様をお泊すめる以上は、そのお客様への配慮も必要なのでは？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

設備・さ今回のプランのせいもあるかも知れませんが、
遮音性能は低いので、音に敏感な人は避けた方が無難です。
延々と続くいびき＆ドスンバタン/ドーン/バンバンッ等の音が
断続的に続いて寝付けた(気絶した？)のは朝4時頃でした。
休出残業続きの体を休めたかったけど、お金を払った最悪の夜となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

お風呂に、ゴキブリがでた何だかな～!と、言う感じです。
お掃除のおばさんの対応も悪い!多分、もう泊まることは、無いと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【一日の始まりは朝食から！】『スパイシートマトスープカレー』も食べられる、体に優しい朝食バイキング付
【完全禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートツイン 9階

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

修学旅行生と同じで階で、とてもうるさかったです。
朝もエレベーターが満員で全然乗れず、結局階段でロビーまで行きました。
5階以上に宿泊プランでしたが、5階からしか宿泊できないのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

お盆休みに利用しましたが家族連れが多く、朝食バイキング会場は混雑していました。シングルの利用者としては、落ち着かなかったです。駅から近くて便利ですが……

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスイチオシ【期間限定スペシャルプライス】17時IN／11時OUT♪チェックインが遅い方必見！
エグゼクティブコンフォートシングル【5-8階】

宿泊年月

2009年08月

夕食をホテルのレストランで家族といただきました。部屋に帰りレシートをみますと、ビールの数量が１杯多く、キッズプレート（お子様ランチ）の代金も３００円多く請求されていました。早速苦情として、レストランに電話で申し出をしましたところ、レストランは非を認め電話で謝罪されましたが、あまりにも初歩的なミスで、こちら側が気がつかなければ、千円余り、余分に支払っていた事になります。立地が良いので、これまでも時々利用させていただいておりましたが、この度の出来事で、その気がなくなりました。それは、今回の対応がホテル全体の対応へと繋がっていると考えるからです。
少し時間が経過しておりますが、やはり、不満として残っておりましたので、投稿させていただきます。

宿泊年月

2009年06月