音に気になられる方は絶対に泊めないでください。
今まで泊まってきたホテルの中に最低なランクに入りました。
いくら立地がいいとはいえ、初日、クーラーが変な音が出る、コンセントが壊れている、
冷蔵庫も変な音がでる、加湿器も壊れている、部屋に別途しか利用できないかぁみたいな感じでした、
点検はしたはずと一点張り、意味がよくわかりません。

翌日ツインの部屋に変更してくれてましたが。。。とても気が済ませるという感じではないので、あえて評価させてもらいました！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駐車場の表示もなく2周した。
正面玄関には、誰もいなく裏口の様だった。
4名分のベッドは、あったが無理やり設置したようで椅子一つ、小さいテーブル一つで
ただ寝るだけしか使えなかった。
深夜にドアホンがなった。
こんなことならビジネスホテルにすればよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

良いのは立地のみ。あとは普通のビジネスホテル以下。料金に設備、サービスが見合ってません。当日大雨の為、傘を貸してもらおうと申し出たら、「返してもらえるなら」と。あきれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

部屋に入ってパッと見た感じは非常に綺麗な部屋で、みんなで喜んでいたのですがたまたまベッドの足元を見てみると見知らぬ靴下が出てきました。その後も、カピカピのコンタクトが出てきたりして本当に掃除しているのか？と不安になりました。
立地もいいのに、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

　家族でトリプルに二泊しました。立地だけは良いけれどそれだけです。午前二時から四時半まで、隣の部屋の酔った客が大勢で騒いでいて、薄い壁のせいか騒音状態で全く眠れませんでした。フロントに頼んで注意してくれたようですが、一向に静かになりませんでした。
　週末でコスパも高く、安眠できない最悪のホテルです。
　
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

スタッフの対応最低。事前の駐車場についての電話でのやり取りや身体障害者と言う事を申し送りされておらず。客を馬鹿にしたかの様な接客。チェックインの時に駐車場利用の為に内容を聞くが二十四時間の事出すたびに二千円がかかる事を伝えてもらえず。朝に電話で苦情を言うがホームページに載っていると謝罪しない。だからチェックインの時に聞いたやろ。その為に予定を変更する羽目に。夜中にアジア系外国人が騒ぐ。注意しろ。チェックアウトで駐車場の金額を間違えて請求していたようで駐車場のゲートから出られずに待ち惚け。急いでいたのに予定に間に合わず。どうしてくれるん。今までここまで酷いホテルに泊まった事はない。私の今までの口コミを見て頂ければ良いと思うが。最低評価はここが初めてです。今後絶対利用する事はないでしょう。オオタニと言う名前を使うな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

以前泊まりました時はお部屋がとても清潔でしたので今回もそれを期待しましたが、残念ながらお掃除が行き届いておらずがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

予約前の画面でも、予約後の予約詳細画面でもあたかも「エアウィーヴ」使用の部屋であるかのように書いてあるが、騙された。チェックイン時に「エアウィーヴ」使用の部屋でないと言われた。抗議したが、らちが開かないので普通のマットレスの部屋に泊まった。
非常に誤解を招きやすい書き方。故意に「エアウィーヴ」使用の部屋であるとミスリードさせるＨＰの書き方と言わざるを得ない。非常に腹立たしい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

部屋の絨毯に髪の毛 束が落ちてあり、取ってもらったものの、水道の蛇口回りからは水垢が出るわ出るわで シャワーを使用した際には排水溝の流れが悪く 衛生上、きちんとして欲しかったです。
楽しいはずの家族旅行が最後の最後でガッカリの家族旅行になり残念でした。
掃除に力を入れていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地が良いため、５回以上利用させてもらっています。立地・コストパフォーマンスともに良いホテルだと思い、リピートさせてもらっていました。
ですが、今回は最悪でした。
中国人の方が多く宿泊されていたみたいで、廊下で大きな声で話す、朝早い時間や夜遅い時間に周りの部屋に頻回に訪れる等、本当に休まりませんでした。混んでいる日でも無かったので、もう少し部屋を調整していただきたかったです。
また、冷蔵庫を開けてもサービスのお水は入っておらず、しかも冷蔵庫の中はなぜか水浸しでした。プランはアメニティ付きでしたが、化粧水等の設置も無かったです。おまけに机やベッドの上は、誰のかわからない毛がたくさん乗っていました。
水のサービスくらいで、苦情は言いたくなかったので、ホテルの方には言うのはやめました。
本当にこんな嫌な思いをしたのは初めてでした。
今後は違う宿を検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋のソファに12、3本、ソファクッションに4、5本、ベッドの円柱クッションに30本前後、バスタブ内には8本の髪の毛。ソファの端や電気回りは埃でまっしろ。その埃がまいあがるのか、シーツにもうっすらと埃が…。極めつけは、バスタブ内側上部がザラザラ(人の垢と油でしょうね)…。
そのザラザラもソープを付けてちょっと擦っただけですぐ落ちるもの。つまり、洗ってない。シャワーカーテンはお湯に濡れると臭いと言うか激臭です。
そして、ホテルには必ずといっていいほどあるはずの、「○○が掃除をしました」の札もない。事前どころか事後に誰が掃除したのかのチェックすらもできないということです。
翌朝、つまんなそうに掃除している外国人スタッフを見かけました。当然客なんぞ無視。大いに納得です。
掃除道具を借りようと電話すると、再度掃除していただけると。しかしほぼ変わらず、バスタブはザラザラのまま。むしろ自分で掃除したかったです。
朝食は不味くはありません。ただあの内容なら1800円前後が妥当です。エッグステーションもコールドミールもないのに、2500円は取りすぎ。そして何より、陽当たりが悪くせせこましいダイニング(？)に朝の時間を楽しめる雰囲気は皆無。客の案内、配置には工夫も配慮も一切なし。ブッフェ台回りは動線も悪く通路も狭い。おまけに床には変な出っ張りがあって躓く。
一体どこを誉めればいいんだろう。
部屋にこのホテルには似つかわしくないバスローブ(くたびれている…)があったり、ルームサービスが対応してたりするが、金と手間の掛け方がどうもズレている感じでかえって間抜けです。
しかし、朝見かけた掃除の外国人以外の多くのスタッフには、なぜか悪気を感じることができない。「○○が掃除しました」札がないことが象徴するように、すべてにおいて客の立場にたったチェック態勢が構築されておらず、これが当たり前になっているんでしょうね。
有名ブランドに胡座をかいたこのホテル、総じて哀れです。
そしてクチコミを書きながら、プレミアムクオリティヒーリングルームという真逆かつ御大層な客室名を思い出して大爆笑してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

スタッフは機械的な対応で、余裕がない様子でした。
ランドリーも宿泊客にフロントまで持ってこさせ、フロントで引き渡しという、私には考えられない対応を求められました。
せめて仕上がり分を部屋に入れておいて欲しいと伝えたところ、フロントに来てもらっての引き渡しとなります。との一点張り。。。

部屋の設備も昭和50年代の雰囲気です。。。
全体的に良い部分は何も有りませんでした。

もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

値段の割に、部屋が古い、なにより部屋でWifiが繋がらず、
ロビーに行かないとダメでした。
特に海外からのお客様を迎えるには不向きなホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月