ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与えして申し訳ございませんでした。清掃におきまして再度チェックの強化を行なってまいり、今一度基本に返りお客様目線でのお迎え清掃をを心がけてまいる所存でございます。

また冷蔵庫の件に関しましては、今後もお客様のご意見を頂戴しながら、フリースペースがどのように作れるかの検討を含め今後の改善課題とさせていただきたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様には客室清掃におきまして、ご不快の念をお与え致し誠に申し訳ございませんでした。お部屋の埃、換気扇等の埃、またお風呂の清掃に至るまで、再度清掃の徹底を行なうと共に最終的なチェックの強化も図ってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け留めまして、今後の改善課題とさせていただきます。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。大型のグループのお客様におきましては、専用エレベーターの運行等行なっておりますが、客室の巡回強化も含めまして、お客様が快適にお過ごしいただけます様、配慮を行なってまいりたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。原因調査により、お部屋のエアコンには異常はございませんでしたが、機械室におきまして不具合があり、温度が上がりにくい状態が続いた事が判明致しました。今現在は完全復旧致しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけ致し深くお詫び申し上げます。またお客様には確実かつお客様の立場に立ったご案内を行なう様、指導徹底を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後も弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃におきましては再度お客様目線でのチェックの強化を図ってまいりたいと思います。またお客様のご意見にございました歯ブラシでございますが、連泊でお泊りの場合でございますが、ゴミ箱等に入っているもの以外におきましては、そのまま現状維持の状態にさせていただいております。その上で新しい歯ブラシをご用意させていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
また駐車場におきましては、私共のホテルにおきましては地下２階の【大崎ニューシティー地下駐車場】をご用意致しております。１泊２４時間２０００円にてご案内致しております。トップページ上の駐車場のご案内にも記載させていただいておりますが、何卒ご理解ご了承をいただければと思います。またお客様にはわかりやすいご案内を心がけてまいりたいと思います。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

この度はご滞在中お客様には大変ご不快の念をお与え致すこととなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

多くのお客様にご朝食をご利用頂き、混雑が予想される状況におきましては、会場オープン時間の繰上げや別会場の増設など少しでも混雑を和らげ快適なお時間をお過ごし頂ける様、出来る限り対策を取っておりますが、お客様にご指摘頂きました通り、お１人様でごゆっくり落ち着いた朝食を召し上がって頂ける環境作りへの配慮と工夫が足らなかった事が反省点として挙げられます。今後根本的改善を目指し、対策に取り組む所存でございます。

スタッフ一同今後共より多くのお客様にご満足いただけろサービスの向上に向け、感謝の気持ちと元気一杯のおもてなしの提供に努力してまいります。

お客様にはまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今一度清掃業務、フロントでのお客様のお迎えにおきましても、お客様の立場に立った応対ができているのかを含めまして、改善徹底を図ってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の目線に立ったお迎えを再度徹底してまいりたいと思います。

またお客様に魅力あるお部屋、ご宿泊プランをご案内できます様努力してまいりたいと思います。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご家族でレストランをご利用の際、私共の不手際によりご不快の念をお与え致す事になり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。飲み物の過剰な数量の打ち込みが起きた事、従業員同士注文を受ける側、商品を提供する側、双方の連絡の行き違いやお料理の代金を多く請求してしまった事、商品に関する料金の把握が出来ていない事など、基本的業務への取り組みが欠けていた事は、私共ホテル業にとりましては、あってはならない事であり重大な事態と重く受け止めております。

今後問題の抜本的改善を目指すべく業務改善に取り組み再度見直し徹底を致す所存でございます。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今一度業務の見直し及び改善を図り、お客様目線でのお迎えを心がけてまいる所存でございます。

お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルのプランにつきましては、たくさんのプランをご用意しております。プラン内容を十分ご確認の上、お申し込み頂きますようお願い申し上げます。

これからもどうぞ弊ホテルをご宿泊頂きますようよろしくお願い申し上げます。