ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする際には笑顔での接客を心がけてまいりたいと思います。

また連泊でご宿泊の際の清掃におきましても再度基本に返りました清掃指導の徹底及びチェック体制の強化を図ってまいりたいと思います。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。チェックインにてお待たせ致した際のご配慮を心がけると共に、清掃に致しましても再度チェック体制の強化を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にもございましたが、この大崎駅周辺は、【大崎ニューシティー】を始め、【ゲートシティ】駅向こうの【シンクパーク】等タウンができております。反面ホテルの裏手には目黒川が流れ、春には桜並木で満開になり、今の気候がいい時期、川沿いを散歩やランニングをされている方がたくさんいらっしゃいます。ぜひお時間に余裕のあるお客様は、新しく変わりつつも懐かしい雰囲気も漂うこの大崎周辺を散策されてはいかがでしょうか。

今後も駅直結でビジネスや観光にも便利な弊ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また宅配便のお取扱いに関しましては貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様に喜んで頂ける宿になれますよう改善して参ります。お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様ご指摘にもございました客室の冷蔵庫につきましては、他のお客様からもリクエストを頂いておりますが、有料のお飲み物をご用意する冷蔵庫でございますので、フリースペースはございません。
各フロアに製氷機及びコップを無料でご用意しておりますので、こちらをご利用いただければと思います。トップページにある施設案内のなかで【お客様のよくあるご質問】にもご案内しておりますが何卒ご理解いただければと思います。
尚、フロントにて冷蔵・冷凍のお預かりも行っておりますのであわせてご案内申し上げます。
しかしながら今後導入改定時におきましては、お客様の貴重なご意見を考慮に入れつつ、空の冷蔵庫の導入を検討させていただきます。

またインターネットサービスでございますが、私共のホテルではＶＰＮ（Virtual Private Network技術）対応が可能な事により、セキュリティにおきましても万全の体制を整えさせております。また、海外のお客様にもご対応をすべく２４時間対応の多言語ヘルプデスクを設けております。お客様にはワンランクＵＰしたサービスにてご案内させていただいております。何卒ご理解いただければと思います。
しかしながら今後もお客様のご意見を頂戴しながら、お客様に快適で喜んでいただけるホテルを目指すべく検討課題とさせて頂きたいと思います。

お客様にはこれからも末永く弊ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

私共のホテルは羽田空港や品川駅（新幹線停車駅）東京ディズニーリゾートからのアクセスもよく、弊ホテルでは東京ディズニーリゾート（約30分）、お台場、ビッグサイト方面（約10分）、横浜ベイエリア（みなとみらい約25分・元町 中華街約30分）など東京・横浜のビジネス、観光の拠点とされるお客様にもご利用いただいております。

お客様にはこれからも大崎駅直結でどこに行くにも便利な弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の部屋のゴミ等の確認の再徹底を図ると共に、清掃時に見落とし等無いか、再度お客様の立場に立った目線での改善を図ってまいりたいと思います。

また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、改善できる事はすぐに行なうと共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。私共のホテルの朝食が、お客様へご満足いただけます様、今後共日々研究し努力してまいりたいと思います。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

男性アメニティに関しましては、お客様のご意見を頂戴しながら改善課題とさせていただき、今後検討を行なって参ります。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のお客様のプランは禁煙の指定の部屋ではございませんでした。禁煙ご希望の場合は【完全禁煙フロア】のプランをご予約いただければと思います。またご連絡又はコメント欄に禁煙ご希望といただければ、あらかじめ消臭剤にてお部屋の臭気がなくなるよう対応を致しております。ただお客様のご意見をお受けいたしまして、清掃時の対応、スタッフの教育も含め改善できる事はすぐにでも行なってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

いつもニューオータニン東京をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足を頂きありがとうございました。

私共のホテルは山手線・りんかい線の大崎駅に直結をしておりますので、品川、渋谷、新宿方面、またお台場や横浜、ＴＤＲ方面にも非常に便利な立地でございます。ぜひビジネスに東京へお越しの方、また観光にもご利用いただければと思います。

お客様には今後も大崎駅直結でどこに行くにも便利な弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。