接客が素晴らしいのでリピートしています。面倒な方は機械でのチェックイン、チェックアウトも出来るみたいです。立地は駅直結ですし、スーパー、コンビニ、飲食店、雨に濡れずに行けます。駐車場は24時間定額ですし、何の不便もありません。今回も不便なく過ごせましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地は最高です。
駅前なのに駐車場24時間無料プランがあり、車を置いたまま電車で出掛けられてとても楽でした。
チェックインと朝食それぞれ30分近くかかったのは旅行支援で仕方ないのかもしれませんが、スタッフの方の対応も淡々としすぎていてホスピタリティを感じられませんでした。
チェックインが行列なのにも関わらず、外国人のバスツアーの団体チェックインのひとが行列に並ばずフロントに声をかけたらそちらを優先して更に待たされたのも嫌でした。
充電器を借りたいと部屋から電話したら、フロントに取りに来てと言われたのも、がっかりしました。
お風呂に入ってしまっていたからもう出たくなかったけれどまた着替えてフロントまで行くとまだ行列していて他のスタッフさんも見当たらず並ばないわけにもいかず充電器を借りるのにも時間がかかりました。
お部屋は喫煙しか空いておらず消臭対応してあると言われましたがフロアごと臭いがすごかったです。
朝食ビュッフェの品数はよくあるビジネスホテルくらい。
時間帯によるのかもしれませんがお料理を取るのにとても混雑していました。
枕元にコンセントがないのが不便。
女性用の化粧品のアメニティセットがあったのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大崎駅を出てすぐ、立地は非常に便利。
枕がすごく気持ちよかった、熟睡できました。
空調の温度がL-M-Hでの調整しかないのが少し残念。
ホテルには直接関係ないかもしれませんが、ちょうど選挙期間中でどこぞの先生の後援会が会合(?)をやっていて、ホテル入り口を挟んで写真撮影していたため、中に入れなかった。雨が降っていて、少し濡れてしまったので早く部屋に戻りたかったので、勘弁してほしかったですね。
朝食はまぁまぁですかね。クーポンなしの場合の朝食券の価格を見ると、正直値段の割りには。。。という印象。料理をとる動線が良くないのか料理の周りが常に混雑していて歩きにくいし、トレイにほかの人がぶつかりそうで危ない。果物が置いてあるのはよかったがライチは冷凍ものなのかイマイチ。変な匂いがした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

朝食が美味しくなかったのでとても残念。1番楽しみにしてたのに。
パンケーキ？はパサパサだし、イマイチ。食べるものも少ないし。娘はヨーグルトのみで終了。
お部屋が良かっただけに、とても残念でした。朝食無しでならまた泊まるかもしれません…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ホテルの外観や、スタッフの制服は古めかしい感じがしますが、部屋の内装は良く、アメニティも十分揃っており満足です。基礎化粧品は持ち込まなくても問題ありません。
コンビニも出てすぐの場所にあり、駅も直結しており便利が良いです。

一点、浴室にて清掃が行き届いていない点が残念でした。(壁に張り付いている男性の？髪の毛を2箇所見つけました)
あとは三階がフロントだとわかりにくいところでしょうか。
一階まで降りて迷ってしまいました。
その点が解消されればなお良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

今回の旅程にぴったりの立地でした。(幕張メッセ、新大久保)
大崎駅からも近く、コンビニ等ちょっと食べたい時のお店も近く利便性がとても高い。
雨が降っていても、ちょっと頑張って駅からすぐ。
今回は、タイトな予定でしたが、全て完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

間違えて喫煙ルームを予約してしまい、お電話したのですが、対応して下さった方が、消臭剤等が用意されているので大丈夫との事だったのですが、かなり臭い辛かったです。又、壁が薄いのか廊下を歩く音や部屋の音やうるさかったです。シルバー会員特典ありとなってましたが、特に何もなかったです。
駅からも近く、スタッフの皆さんの対応はとても良く、朝食もおいしかったです。朝食付きにして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は確かにリノベーションされていますが、所々に傷があったり、昔のリノベ前のままだったり、やはり古い感じも
残っているのは、ちょっと残念です。
フロントの皆さんの接客は、かなりドライ（事務的）な感じがあり（3名ほどお会いしたが）、笑顔も見られず、お忙しそうな
感じというか、フレンドリーさや歓迎している雰囲気は感じることができませんでした。いちおうニューオータニ系列だと思うと、かなり接客姿勢は残念です。この感じだと、ニューオータニ系列は泊まる気持ちになれないという気持ちが正直なところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

駅から近いが、若干迷子になりそうでした。
エリアはよく、アクセスの良い場所でした。
ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年07月

駅から本当にすぐで、とにかく立地が最高でした。
ただ、15時過ぎにチェックインしましたが、すごく混んでいて待たされました…。フロントの横に機械が3台もあったのに全部機能していなかったので、あれが正常に動いていたらもっとスムーズだったのになぁ…と。
WiFiがあると記載されていましたが、部屋のどこにもWiFi接続について書いておらず(諸々説明のファイルがありましたが、なぜかWiFiのとこだけ抜けていました)、フロントに電話しましたが誰も出ず……仕方なく直接フロントに行って聞きました。その時対応してくださった若い男性スタッフさんがとても親切だったのが救いです。
部屋はパッと見とてもステキでしたがあまり清潔ではなく、最低限で過ごしました。空調も部屋では調整できませんでした。
でも、立地は最高でした。笑

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

旅行支援で予約したからか、宴会場と同じフロアだったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

駅から近く、コンビニも近くにあり、とても便利でした。羽田空港やディズニーランドからも比較的行きやすかったです。
気になったのは、お風呂の匂いです。また、ベッド近くにコンセントがないことや、コンセントの数がそもそも少なかったところです。
しかし、高級感のある部屋で、とても広く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

品川駅から一つ目ということもあり、年末の人混みを回避する意味では非常に良かったです。駅からも直通でストレスありませんでした。駅周辺には飲食店の選択肢はほぼありませんでしたので、好きな物を飲食するには移動が必要でした。
部屋は４ベッドで嬉しかったですが、ベッドが敷き詰められていてそれ以外のスペースがほとんどありませんでした。アメニティは必要最低限という印象です。空気清浄機が設置されていたのは嬉しかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年12月

チェックインの際に前の方が時間がかかっており、且つ裏にスタッフが居るのが見えているにも関わらず、
何も案内なく、10分以上待たされました
フロント業務はホテルの顔だとは思いますが、ホテルの質が判る対応で残念でした

旅行の目的

ビジネス

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家族

宿泊年月

2021年12月

駅に近いて良いけど、価格変動があるのに気をつけて予約が必要

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

向かいにリネン室（パントリーを含む？）がある部屋に案内されました。
深夜まで、コップや皿のガチャガチャ音やその他物音が煩く響いていたほか、その後も約１時間おきに機械？の大きな稼働音が響いてきて全く眠れませんでした。
訳あり部屋のため手頃な価格で予約できたのだと思い我慢もしましたが、予約時には何ら明示されておらず不信感を抱きました。立地は最高ですがリピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月