ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度お客様の立場に立ったお客様目線のお迎え、ご案内ができているか、反省も含めまして改善を図ってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度、客室の巡回の強化、徹底をはかってまいります。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様には客室清掃におきまして、ご不快の念をお与え致し誠に申し訳ございませんでした。お部屋の埃、換気扇等の埃、またお風呂の清掃に至るまで、再度清掃の徹底を行なうと共に最終的なチェックの強化も図ってまいりたいと思います。

お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。大型のグループのお客様におきましては、専用エレベーターの運行等行なっておりますが、客室の巡回強化も含めまして、お客様が快適にお過ごしいただけます様、配慮を行なってまいりたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はニューオータニイン東京をご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき有難うございます。
お客様よりいただきましたご意見は今後の改善点といたしまして検討させていただく所存でございます。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しいところご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。

数多くの宿泊施設の中で当ホテルをお選びいただいた中、この度のご宿泊におきまして私共の清掃管理業務が至らなく、ご不快の念を与えしてしまった由、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

日頃からご愛顧頂いている中、今回は快適なご滞在をご用意できなかったことにつきましては誠に遺憾であり、深く反省をいたしております。誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、修繕を担当した施設のスタッフ及び客室係に確認致しました。
今後の清掃業務、管理の改善に活かして参りたいと存じます。
重ねて深くお詫び申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　

数あるホテルの中からニューオータニイン東京をお選び頂き誠に有り難うございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございまんでした。

昨年の秋からバスルームの配水管の交換も含めたお部屋の改装工事を始め、第二期が今年の1月から３月まで致して降りました。
これまでの改装工事がツインルームが中心でございましたが、今年５月連休明けから始まる第三期工事につきましては、シングルルームを中心に全階層で70部屋を改装する予定となっております。

浴槽をお使いになる際に、何度もご不快の念を与え、気持ち良くお過ごしいただけなった事につきましては大変申し訳なく、誠に心苦しいばかりでございます。

今後、また改装した新しいお部屋をご利用頂ければ、少しでも改善されている事を実感出来ると信じております。

これに懲りずに、引き続きニューオータニイン東京をご愛顧賜りたく存じます。

二ューオータニイン東京をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊でお客様のご希望にお答えできず申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、お客様目線でのお迎え、ご案内を心がけてまいる所存でございます。

お客様にはこの度に事に懲りませず、今度共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして申し訳ございませんでした。清掃時のお部屋の臭い等の確認の再徹底を図ると共に、清掃時に見落とし等無いか、再度お客様の立場に立った目線での改善を図ってまいりたいと思います。また精算に関しましても不備が重なり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

また今後もお客様のご意見を頂戴しながら、改善できる事はすぐに行なうと共に、精査検討を重ねながらより良いホテルを目指すべく努力してまいりたいと思います。

お客様には今後共弊ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をお受け致しまして、客室清掃に関しまして改善を図ってまいると共に、お客様に魅力あるお部屋がご案内ができます様、努力してまいりたいと思います。

お客様にはこれからも弊ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただけたにも関わらず、お客様にご不快の念をお与えしてしまった由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

客室内のスリッパにつきましては、お客様が快適にご利用いただけるように社内で精査をいたしまして改善を図って参る所存でございます。

雨の日の日中大崎駅から弊ホテルまで傘をご利用なさらずにお越しいただける順路といたしましては、まずは大崎駅北改札口東口から屋根付きの通路をご利用いただきます。

そして屋根が途切れた場所からは大崎ニューシティのエスカレータ－をご利用いただいて一つ下の階まで降りていただき、向って左側の入り口から大崎ニューシティ2階に入っていただきます。

大崎ニューシティ内にはニューオータニイン東京へ入る入り口がございますので、そちらからホテル内に入っていただき、エレベーターを使って3階までお越しいただければ、弊ホテルフロントロビーにご到着いただく事ができます。

説明が不十分な為に、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

また、客室や廊下の汚れにつきましては、日々チェックを怠らず、お客様へご不快の念をお与えしないように徹底して参る所存でございます。

今後共、お客様からのいただいたお言葉を精査いたしまして、お客様にくつろいでいただけるホテルになるべく、社内で吟味して、随時改善を図って参る所存でございますので、ニューオータニイン東京を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は大変貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

重ね重ねで恐縮ではございますが、あつく御礼を申し上げます。

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。また数々のご意見を頂戴いたし有難うございます。今後もお客様のご意見を参考にしながら、検討を重ね改善を図ってまいりたいと思います。

お客様には今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。