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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:8540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.79
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.72
  • 食事4.20
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[並びかえ]

177件中 1~20件表示

総合2

あおいしょうさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

あおいしょうさん [40代/女性] 2024年03月21日 21:45:53

3月19日に宿泊しました。写真で見た感じがオシャレで、高層階となっていたので楽しみにしていましたが、高層階といっても11階で、お部屋も写真と違っていてとても残念でした。ベット横のサイドテーブルも壁から離れていたので裏をのぞいてみると配線だらけ。配線が邪魔して壁にピタッと付かず…。トリプルのベッド1台の布団はペラペラ。もう1台はパイプベットでびっくりしました。廊下で喋る声も丸聞こえ。朝食も値段の割に品数も少なく味もいまいち。立地はよかったですが、総合的にとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【マイカーユーザー歓迎】駐車場代パック + 朝食付プラン♪■14時IN/11時OUT■
ご利用のお部屋
【[クオリティ]トリプル 23平米 高層階◆禁煙】

総合2

まさ0921さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

まさ0921さん [60代/男性] 2023年11月23日 12:41:01

ベッドサイドのLEDがどうやっても消えないので、フロントに電話してもなかなか出ない(これもあり得ない)。やっと繋がって状況を話すとメンテが来てくれたが、何故消えないのか全くわからない。
で、メンテの方が配線を調べると、配線が全く出鱈目であった事が判明。しかしいくらインと付いていてもニューオータニともあろうものが、こんな事はあり得ない上にサイドウォール裏の配線も丸見え。おまけにクローゼットの扉が閉まらないし、、、
ルームチャージ(直前だと6万弱もある)とルームサービスのお値段だけは一流ですが、中身はホテル代が高騰している東京でも一泊8000円以下のクラスですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 15平米 低層階◆禁煙】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 07:29:45

フロントの手際悪く、チェックインで10分以上待ちました。
冷蔵庫がうるさくて、電源を切りましたが、埃だらけのコンセントでした。
ペットボトルの水は、一本サービスとのことでしたが、入っておらず、夜中に買いに行くことに。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 15平米 低層階◆禁煙】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 09:13:31

立地はかなり良いので便利です。
しかし部屋内の家具は古く、ペイントが剥げている箇所や古く使えない機能にはテープが貼ってあったりと残念。少し手直しすればより良いホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【[クオリティ]シングル 15平米 高層階◆禁煙】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 22:42:31

良かったのは立地だけ。

エアコンのスイッチはデジタルではなくアナログなので、温度の設定ができず、LOWかHIしか選べなくて不便だった。

冷蔵庫の中にサービスのお水1本入っていてそれが無料ですという旨の立札が部屋の中に置かれてあったが、実際は入っていなかった。
2泊したが、2泊目には入っていた。
1泊だともらえないのか?謎。

シャワーのヘッドをホルダーに置いて浴びようとすると、左側に向いてしまい、壁にずっとお湯が当たる。ホルダーに置いてハンズフリーでシャワーを浴びることができず不便だった。

ドレッサーの上の壁紙が剥がれかけていた。

消臭剤のディスペンサー部分が外れて壊れていたので使えなかった。
2泊目に外出して戻ると掃除されていたので、気づいて交換してくれてるかなと淡い期待を抱いたが、交換されていなかった。
やはりメンテナンスは完璧にしてくれるわけではないんだなと気づいた。

掛け布団に黄色いシミがついていて不潔に感じた。

10年少し前に宿泊したときは良かった印象だったので泊まったが、今回泊まってみて印象がガラリと変わってしまった。
もう二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【[クオリティ]シングル 15平米 高層階◆禁煙】

総合2

mh4041さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

mh4041さん [40代/女性] 2023年09月05日 13:51:32

駅から直結しているので天気が悪くても便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【[クオリティ]シングル 15平米 高層階◆禁煙】

総合2

フリソデエビ♪♪さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

フリソデエビ♪♪さん [40代/男性] 2023年07月18日 19:36:57

無料のWiFiがとにかく遅い
Web会議なんてとてもじゃないけどできないです
何回か泊まってるのですが、部屋によって当たり外れがあるようです
大崎駅からのアクセスもよく、ショッピングセンターや100均も近くにあり、便利なホテルなのですが、残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 21:36:10

母が修学旅行以来、45年ぶりに東京タワーに登りたいとのことで、2人で旅行にきました。部屋の雰囲気はおしゃれで綺麗でした。しかし、壁が薄く、隣の部屋の声が丸聞こえでした。仕方がないことだと思っていましたが、夜中の1時過ぎても隣の女性たちの笑い声が響いて寝不足です。おまけに朝も6時前には起きててペラペラ大声で話していました。何度か壁をドンドン叩きましたが反応なし。マナーの悪いお隣さんにあたると寝不足確定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 16:13:51

3月2日、一泊だけ利用しました。
アメニティが開封済みのもの(個包装のもの)が置かれていてげんなり…もしかして他も…と思うと怖くてティッシュとタオル(持っていってなかったので仕方なく)は使いましたがコップなどは使いませんでした。
駅近で間違いなく立地はめちゃくちゃ良いです。スーツケースでも行きやすいし、一階はスーパーやマツキヨがあって便利そうでした。(閉店時間に間に合わず未利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 13:30:46

駅が近く利便性がよいので宿泊しましたが、部屋が宴会場の近くで掃除道具が近くにあり8時過ぎから
掃除の音が響き始め落ち着けませんでした。
フロアーも外部からエレベーターで入れるようで、安全性に問題があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【10室限定】選べるカジュアルディナープラン(ワンドリンク付き) 14時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 14:29:35

要改善点
・バスタブに長い髪の毛が残っていた。
・空気清浄機が埃だらけ。加湿用のタンクが汚い。まったく掃除されていない。
・椅子の座面がヘタってしまっていて、座るとお尻が痛くデスクワークできない。
・バスルームのドアのタオル掛けが下向きに変形していて、バスタオルをかけると落ちてしまった。

要望
・スマホの充電器を備えて欲しい

良かった点
・WiFiのスピードは速く快適
・立地は抜群

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 11:30:42

ずっと東京出張時の定宿として2年くらい月4日ペースでりようしていました。今までは満足でしたが、チェックインが15分以上待たされたり、お風呂の排水が詰まってシャワー時に適切に排水されないなど、とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムツインシングルユース 喫煙可【23平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 14:20:13

大崎駅から徒歩1分ほど、入口近くにコンビニもあり、立地は非常に素晴らしかったです。
朝食も種類が多く、満足できました。
スタッフの方の対応もよかったです。
ですが部屋については気になるところが多くありました。
①風呂場が下水臭かったです。水を流していればマシになりますが……。洗面台も古いからか汚れが気になりました。
②コンセントが少ないです。ベッドサイドになくて不便なだけでなく、デスクのコンセントは緩すぎて充電器がすぐに抜けてしまいます。
③壁が薄く、廊下の音がよく聞こえます。廊下を通る人の話し声がよく聞こえるので、自分が部屋で立てている音も漏れているのかなと心配になりました。

普段泊まっているよりいいところを……と思って見つけた場所だったので、正直ちょっとがっかりしまし。
これからホテルを探す時は築年数も確認しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 15:48:44

客室トイレはカビが大量に繁殖
部屋の証明も埃まみれ

朝食は2日共同じメニューで、業務用食品

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 08:16:01

当日部屋変更されその部屋だけかもしれませんが、隅に埃が溜まっているのがとても嫌でした。備え付けのコップも汚く、掃除しているのかと衛生面が不安でした。
部屋備品や内装も写真で見るより全体的に古くとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 12:03:59

全体的には良いホテルです。
【良かったこと】
(1)3階のメインエントランスではなく、大崎ニューシティの1階か2階の秘密の扉から行けば大崎駅から雨に濡れないです
【気になったこと】
(2)冷蔵庫の音がうるさく寝られなかった。オフにしました。
(3)浴室の換気が弱い。強弱などの調節ができたら良かった
(4)チェックインのときにスタッフの方が宿泊者から見て右手の方にあるエレベーターをスタッフから見た「左側」と説明していました。たまたまかなと思ったのですが、すべての宿泊者に対してでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 11:30:41

部屋の空気清浄機がすごく汚れており大変残念でした。
事前にフロントに数回電話しましたが、待っても出ない時間が多かったです。たぶんもう利用しません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】『品川下町ディナー』 + 『朝食』 14時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 23:06:34

623の部屋は、雑音が入った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まり料金で朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 17:23:06

従業員の接客態度が悪かったです。
男性受付の方が裏で喋り、笑い声を上げながら接客してきました。4階コインランドリーにて両替用の自販機が壊れていたので備え付けの電話で両替を頼んだところ、受付まで来いと言われたので行くと無言でお金を渡され、そのまま引き上げて行きました。
もう2度と行くことはないです。
横浜の方が綺麗でおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:28:43

夜中遅くまでシャワーあるいは、お風呂の水の音が響いて、寝付けなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まり料金で朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

177件中 1~20件表示

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