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まさ０９２１さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- まさ０９２１さん [60代/男性] 2023年11月23日 12:41:01
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ベッドサイドのLEDがどうやっても消えないので、フロントに電話してもなかなか出ない(これもあり得ない)。やっと繋がって状況を話すとメンテが来てくれたが、何故消えないのか全くわからない。
で、メンテの方が配線を調べると、配線が全く出鱈目であった事が判明。しかしいくらインと付いていてもニューオータニともあろうものが、こんな事はあり得ない上にサイドウォール裏の配線も丸見え。おまけにクローゼットの扉が閉まらないし、、、
ルームチャージ(直前だと6万弱もある)とルームサービスのお値段だけは一流ですが、中身はホテル代が高騰している東京でも一泊8000円以下のクラスですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 15平米 低層階◆禁煙】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 09:13:31
-
立地はかなり良いので便利です。
しかし部屋内の家具は古く、ペイントが剥げている箇所や古く使えない機能にはテープが貼ってあったりと残念。少し手直しすればより良いホテルになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【［クオリティ］シングル 15平米 高層階◆禁煙】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:13:51
-
3月2日、一泊だけ利用しました。
アメニティが開封済みのもの（個包装のもの）が置かれていてげんなり…もしかして他も…と思うと怖くてティッシュとタオル（持っていってなかったので仕方なく）は使いましたがコップなどは使いませんでした。
駅近で間違いなく立地はめちゃくちゃ良いです。スーツケースでも行きやすいし、一階はスーパーやマツキヨがあって便利そうでした。（閉店時間に間に合わず未利用）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN／9時OUT】羽田空港約20分／東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙）シングルルーム（お部屋タイプおまかせ）】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 17:23:06
-
従業員の接客態度が悪かったです。
男性受付の方が裏で喋り、笑い声を上げながら接客してきました。４階コインランドリーにて両替用の自販機が壊れていたので備え付けの電話で両替を頼んだところ、受付まで来いと言われたので行くと無言でお金を渡され、そのまま引き上げて行きました。
もう2度と行くことはないです。
横浜の方が綺麗でおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:28:43
-
夜中遅くまでシャワーあるいは、お風呂の水の音が響いて、寝付けなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まり料金で朝食無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 18:01:50
-
立地は抜群。
部屋は古くて狭いが清潔感ある。
問題はエアコン。
シャレにならないくらいお粗末。
全く効かない。私の部屋の問題かもしれないが、暑かった。と言うよりもそもそも機能してるのか？
フロントに電話するもダメダメ。
なのに値段は立派。
がっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ニューオータニイン東京 2022年04月10日 22:34:34
-
この度はニューオータニイン東京にご宿泊頂きありがとうございます。ご滞在中お部屋の空調につきましてご迷惑をご不快の念をお与えした事を深くお詫び申し上げます。空調につきましてはお部屋毎でなく一括管理をしております。室温と外気温を見ながら室温管理をし、4月は送風状態とさせて頂いております。しかしながらお客様がご滞在になられたお部屋は西日が当たるため、特に暑く感じられたと思います。お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、次回ご案内するお部屋を配慮させていただきます。お客様からお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】
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Doc2759さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- Doc2759さん [50代/女性] 2022年01月08日 08:13:47
-
夜を通して客室内に水が流れるうような雑音が断続的に続き、よく眠れなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まり料金で朝食無料サービス♪
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- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
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hmlm5567さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- hmlm5567さん [50代/女性] 2022年01月04日 16:59:54
-
ちゃんと読まなかったわたしが悪いのですが、大人２人で検索しプレミアムダブルというということで広いのかと勘違い。
普段シングルとして泊まっているサイズでしたから、大人2人で狭いベッドに大変驚きました。
だいたいプレミアムダブルって表示はどんな意味なのでしょう？！
何と言っても、ちゃんとサイズを見なかったわたしのせいですが！！！！
大晦日に散々な眠りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 21:29:31
-
チェックインして部屋に入ると、エアコンが入っておらず、とにかく暑かった。部屋の温度設定もできず、風呂上がりでもいつまでも汗が引かなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ニューオータニイン東京 2021年08月21日 15:52:25
-
この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共の空調設備が部屋に入られてからカードキーをソケットに入れる事により電気が付き、エアコンも作動するようになっております。その為お客様へはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様へのご案内も含め、改善出来る事はしていきお客様によりご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN／9時OUT】羽田空港約20分／東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙）シングルルーム（お部屋タイプおまかせ）】
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yamasi_さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- yamasi_さん [50代/男性] 2021年01月16日 15:56:54
-
JR大崎駅降りてすぐで立地は良いです。
食事をする場所も、ホテル内のほか隣接する商業施設に多数の飲食店があり便利。
内装、ベット等総じて高級感があるが、
洗面所の水が非常にカビ臭く（一昔前の大阪の水道水より酷いレベル）、
歯磨きをするのに苦痛になるレベルです。
さらに、いまどきのホテルには必ずある部屋の設備が無いのが残念。
・USB充電の口
・エアコンの温度調節（切、弱、中、強しか変えれない）
・デスクスタンド
・洗面の水栓が混合栓でない（お湯と水の２つの蛇口を自分で調節するタイプ）
あと窓が全く開きません。
加湿器が効かないぐらいお風呂のダクトから常時換気がされているので、
問題はないと思いますが、感染症対策に神経質な方は嫌だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ニューオータニイン東京 2021年01月27日 11:55:02
-
この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の改善点の一つとして検討させていただければと存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】★SALEプラン★シンプルステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 15:14:03
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チェックアウトの時、誰一人フロントに立っておらず、少し待っていると慌てて出てくるというかんじで、今までこんなことはなかったので驚きました。対応してもらったフロントの方も無愛想でしたし、お部屋においても前に泊まられていた方のゴミがそのままになっていたりして不快でした。立地がよかっただけにとても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ニューオータニイン東京 2020年11月19日 15:20:44
-
この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は私共のスタッフの対応及び、清掃の不備においてお客様にご不快の念をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、業務内容を再度見直すと共に、スタッフの教育も徹底させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】
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とうちゃん5209さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- とうちゃん5209さん [60代/男性] 2019年09月05日 10:12:56
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ホテルに対する不満はないが、隣室のＴＶが異常に大音量でまいった。また、廊下で中国語が大声で夜中まで響き渡って眠れなかった。
多分あれは中国の人の文化かと思いますので、同じ階にまとめていただければお互い平和では？ご一考を願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ニューオータニイン東京 2019年09月05日 15:44:42
-
この度は出張でのご宿泊先として、ニューオータニイン東京をお選び頂き誠にありがとうございました。
今回ご滞在中に隣室のＴＶの大きな音量や海外のお客様が廊下で騒いでいたことで、十分にお休み頂く事が出来ず、大変なご迷惑とご不快の念を与えてしままい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
夜間、スタッフが巡回をさせて頂いておりますが、気が付くことが出来ず深く反省をしております。
今後お客様がお部屋で快適にお過ごし頂ける様、また安心してお休み頂ける様、努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い申し上げます。
ニューオータニイン東京 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 06:19:19
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■いまいちな点
・建物や部屋が古くて暗い雰囲気で、清潔感もあまり感じませんでした。
・お部屋のデザインも変な柄で、写真で見るより更にダサく感じました。＾＾；
・お風呂場は綺麗だったのですが、すぐ詰まるので自分で掃除しないといけませんでした。
・部屋の壁も薄いので落ち着きません。
■良い点
・男性のフロントスタッフさんの雰囲気は凄く良かったです。
・立地もよく、スーパーも近くて便利です。
■ホテルの建物と部屋の雰囲気が残念で、また使いたいなとは思えませんでした。
建物や部屋など全体的にリニューアルされたら凄くいいのになと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月20日 22:57:26
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前回、初めて宿泊をして、立地や部屋もよく再利用させてもらいました。
しかし、今回は部屋のLANケーブルは破損した状態のままで放置してありましたし、しかも隣室との壁が薄い部屋だったのか、隣室者の音がうるさく、ゆっくり休めませんでした。
ホテルの責任ではありませんが、隣室者のマナーが悪く、朝も目覚ましを鳴らしたまま外出するなど、アンラッキーでした。
それと、前回宿泊のときも思いましたが、フロントの男性スタッフの対応は良いのですが、女性スタッフの中には対応が丁寧ではない人が散見されます。
今後の利用については、また宿泊してみて、最終的に評価したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル【15平米】】
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しげミスターさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- しげミスターさん [60代/男性] 2018年04月16日 06:40:52
-
ポットに前の使用者の水が半分ほど残っていた。きちんと掃除されていない印象を受けた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙ルーム）プレミアムクオリティセミダブル4階【15平米】】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 16:46:14
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布団からわた屑が沢山出て気持ち悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】プレミアムクオリティセミダブル【15平米】】
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19600829さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 19600829さん [50代/男性] 2017年11月11日 15:50:33
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コストパフォーマンスで考えると、少々難あり。
喫煙ルームを選択した自分の責ではありますが、あまりにもたばこくさい。
息苦しくなるほどでした。廊下までタバコ臭が きつかったです。
スーパーが一階にあって、酒も食事も簡単に調達できます。
加えて、駅に直結しておりロケーションは抜群です。
空き部屋が無くて困ったら選択する・・・というホテルでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル 喫煙可】
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 00:30:21
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部屋の空調が全くダメ。
ものすごく寒いのに、ホテルのフロントに「部屋の温度を上げれませんか？」と尋ねたけど「空調をオフにしてください」と言われただけ。ちなみにもちろん空調をオフにしたら送風がなくなっただけで寒さは全く変わらず。
「部屋ごとに温度調節はできないんでしょうか？」と聞いても「できないんですよ・・・」って言われただけで、寒いからなんとかしてほしいというこちらの訴えは完全スルー。
確かに立地はいいけど、部屋がきれいってわけでもないし、こんな条件で13000円っていうのは正直高いな・・・と。
ホテルのフロントの対応も「不可」レベル。
立地以外の条件を考えたら、世の中にはもっとreasonableで良いホテルは腐るほどある。
次回は泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】プレミアムシングル 15平米】
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投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 08:46:03
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立地は大変良い。しかし、良くも悪くもそれだけのホテルだ。部屋やアメニティーは完全なビジネスホテル並。朝食会場は狭く、中身は並以下。フロントは雑然として無愛想。そして、休日とは言え一泊2万円もして、価格に見合うだけの価値なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】
風呂4
投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ
部屋の広さやデザインは申し分なく、とてもよいと思いました。
ただ、宿泊した日の気温が下がり、おまけにチェックイン時雨にぬれたせいもあり、温まろうとエアコンを入れましたが、冷房？なのかことのほか室温があがらず、寒かったです。部屋ごとの温度調整可能なシステムが必要ではないでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
お客様に感謝♪楽天ポイント10倍でがっちり！！
ゆったり23平米ひとり占め♪ツイン（シングルユース）
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。弊ホテルの空調におきましては、全館制御にて行なっておりまして、只今の時期冷房もしくは送風運転にて行なっております。強弱の調整におきましてはお部屋でも可能でございますが、寒い等ございます時はフロントまでお声がけいただければと思います。また毛布等貸し出しも行なっておりますのでお気軽にお声がけいただければと思います。
お客様には今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。