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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:8561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.71
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合2

まさ0921さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

まさ0921さん [60代/男性] 2023年11月23日 12:41:01

ベッドサイドのLEDがどうやっても消えないので、フロントに電話してもなかなか出ない(これもあり得ない)。やっと繋がって状況を話すとメンテが来てくれたが、何故消えないのか全くわからない。
で、メンテの方が配線を調べると、配線が全く出鱈目であった事が判明。しかしいくらインと付いていてもニューオータニともあろうものが、こんな事はあり得ない上にサイドウォール裏の配線も丸見え。おまけにクローゼットの扉が閉まらないし、、、
ルームチャージ(直前だと6万弱もある)とルームサービスのお値段だけは一流ですが、中身はホテル代が高騰している東京でも一泊8000円以下のクラスですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 15平米 低層階◆禁煙】

総合2

お通はんさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

お通はんさん [30代/男性] 2015年01月06日 22:07:49

12月31日から2泊お世話になりました。たくさんの方が書かれているように、フロントの対応は残念でした。不手際も笑顔でまかなえる部分があることを知った方がいいと思います。風呂の排水はかなり悪く、シャンプーして体洗っている間に膝までたまりました。部屋についてはコンセントが2つ、風呂場に1つしかないのでデジカメ、スマホの充電など少々困りました。清潔感は問題ないです。朝食のクロワッサンはとてもおいしく20こくらい食べました!ついでにもう一つ残念なことは、朝刊ルームサービスとあったのに、どこにもなかったことです。楽しみにしてたのにーー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ニューオータニイン東京 2015年03月31日 18:43:01

この度は年末年始のご家族のご滞在先をして、ニューオータニイン東京をお選びいただき誠に有難うございました。
ご滞在中、十二分に御満足にご滞在できなかった事を大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
お客様から多くのご指摘や経年劣化に伴う配水管の詰りを解消する為に、昨年から3年計画でバスルームの排水管の交換を含めた改装を遅ればせながら、始めさせていただいております。
また、それに合わせて、コンセントの数も増やしております。
お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、常に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩5分で初詣】東京で過ごすお正月♪ 年越しそば、おせち朝食、餅つき、振る舞い酒を楽しむ年末年始
ご利用のお部屋
【エグゼクティブコンフォートトリプル【23平米】喫煙可】

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