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御堂筋ホテル＜天然温泉ぼてぢゅう難波温泉 美人の湯＞のクチコミ･お客さまの声
御堂筋ホテル＜天然温泉ぼてぢゅう難波温泉 美人の湯＞（大阪府）
2.0
投稿日：2012-08-31 14:02:08
サービス4
yatti777さんの 御堂筋ホテル＜天然温泉ぼてぢゅう難波温泉 美人の湯＞ のクチコミ
夏休みに家族5人で利用させていただきました。
ホテルの場所が分からずフロントに車から電話したら、わざわざフロントの方が車まで走ってきてもらい笑顔で丁寧に対応いただきました。
接客および設備の新しさという点については満足でしたが、いくつか改善してもらいたいところがあった（特に④）ので、そういう意味では今回のプランはコストには見合っていなかったと感じます。
①小さな子供づれで行ったので部屋のお風呂にも湯をかけるオケがあると良かった。
②ベッド周りに間仕切り（光をさえぎるもの）があると子供づれの場合は子供が寝た後も親がもっとホテルライフを満喫できると感じました。
③冷蔵庫が小さかったので飲みかけの牛乳パックが入れられませんでした。牛乳パックが立てられる大きさがあると良かったです。
④そもそも夫婦と小2・年中・0歳児の5人で泊まったのですが、プラン名にある「家族で川の字で！」は寝れませんでした。うちの子供は同じ年の子供さんと比べると小さいほうですが、それでもあの大きさのベッドでは5人は寝れません。結局私はベッドの下で寝ました。
プランとして売り出すのであれば4人までとしないといけないと思います。
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投稿者様
この度は御堂筋ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
夏休みの家族旅行に当ホテルをお選び頂きながらも、ご不自由をお掛けしました様で、失礼致しました。
頂戴致しましたご指摘事項に関しましては、今後、お客様がさらなるご満足いただける環境を作るうえでの貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 今後とも、人心を主とするサービス面と室内外の設備や朝食などの品質、両面での向上に努めてまいります。