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御堂筋ホテル＜天然温泉ぼてぢゅう難波温泉 美人の湯＞のクチコミ･お客さまの声
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最寄りのなんば駅は複雑で土地勘がない人にはわかりづらく、フロントに電話して（女性）道をたずねても説明ができない。結局、路地を一本入ってるのでグーグルでもわかりづらく重たい荷物をもってうろうろしてしまいました。また、同じ女性のフロント係りにタクシーで鶴橋までの所要時間をたずねると「４０分ぐらいです」そんなに遠いか再度尋ねたら、ＰＣで検索し１５分と判明しすみませんと言われました。いろいろでたらめでびっくりしました。横にいた男性フロント係りも知らぬ顔。フロントは改善した方がよろしいかと。 さらに、朝食付きで遅めにレストランに入ったので仕方ないのですがブッフェの料理が品切ればかりでした。調理のおばさんも感じ悪いし調理場から小言が聞こえ朝から気分悪いなと思ってたら出できたのはあのフロントの女性でした。調理場のおばさんからも何か言われているようでした。お客に聞こえるのはひどいですね。立地は最高でしたが、次回の利用はないですね。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きましたが、フロントスタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう再度各部署の教育の徹底をしていく所存でございます。今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 御堂筋ホテル＜天然温泉ぼてぢゅう難波温泉 美人の湯＞ のクチコミ
最寄りのなんば駅は複雑で土地勘がない人にはわかりづらく、フロントに電話して（女性）道をたずねても説明ができない。結局、路地を一本入ってるのでグーグルでもわかりづらく重たい荷物をもってうろうろしてしまいました。また、同じ女性のフロント係りにタクシーで鶴橋までの所要時間をたずねると「４０分ぐらいです」そんなに遠いか再度尋ねたら、ＰＣで検索し１５分と判明しすみませんと言われました。いろいろでたらめでびっくりしました。横にいた男性フロント係りも知らぬ顔。フロントは改善した方がよろしいかと。
さらに、朝食付きで遅めにレストランに入ったので仕方ないのですがブッフェの料理が品切ればかりでした。調理のおばさんも感じ悪いし調理場から小言が聞こえ朝から気分悪いなと思ってたら出できたのはあのフロントの女性でした。調理場のおばさんからも何か言われているようでした。お客に聞こえるのはひどいですね。
立地は最高でしたが、次回の利用はないですね。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたが、フロントスタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう再度各部署の教育の徹底をしていく所存でございます。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。