２０日に宿泊しました。
「無料インターネットLAN回線設置」とのことで選んだホテルでしたが、インターネットに接続して仕事をしようとしたら、繋がらない。フロントに問い合わせると「今朝から設備の調子が悪いらしくて……」とのこと。えっ、チェックインした時に何も聞いていませんよ？料金先払いとの事だったので、チェックイン時に支払いも完了しているのに、その後で「その設備は使えません」というのは接客業として有り得ないレベルの不誠実さだと思います。「インターネットの担当者を当ホテルでは設けておらず、業者が連休明けまで来ないのでどうしようもない」「近くにインターネットカフェがあるので、そちらへ行ってください」という対応も信じがたいです。業者の責任だったとしても、設備不良は事実なのですからチェックイン時に説明すべきだと思いますし、客が迷惑を受けているのだから謝罪の一言くらいあってもいいのに。なんだか責任を業者になすりつけようとして必死、って感じでした。しかも、自腹切ってネカフェに行けって……。時間的なもの、金銭的なもの、セキュリティ的なものなどを踏まえて、ネットを使えるホテルを選んだのに……台無しです。ネットできないってチェックイン前に分かっていれば、他のホテルを探すなどの対応も取れたのに。もちろん返金も不可ですし。酷かったです。

立地は駅から近くて分かりやすく、良かったと思います。部屋は空調や水周りが良くないらしく、深夜でも物音が気になって寝れませんでした。空気もあまりよくないようで、寝不足も重なって体調を崩して帰宅後寝込んでしまったくらいです。お風呂は体を伸ばして入浴でき、保温性が高いようで体がぽかぽかして良かったですけど、「美肌の湯」というほど凄くは無かったかな、と思います（美肌の湯と銘打っている他の温泉との比較ですが、私は美肌効果はまったく感じなかったので）。

総合すると、立地は良くて、お風呂も大きな湯船で過ごせるのはいい。ただ他は全然ダメという感じでした。立地だけを求めている人、泊まれればいいだけの人なら悪くないかもしれませんが、接客業としてのマトモな対応を求める方には、他のホテルをお勧めします。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月