この度は御堂筋ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました異音につきましては、確認し原因をつきとめるように致します。ご滞在中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

挽回のチャンスを頂けるようでしたら、またぜひご利用お待ちしております。

御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
そして、喫煙場所についてのご指摘、ありがとうございます。5月以降、当ホテルは全館禁煙に致しましたので、玄関出入り口での喫煙は無くなりました。

今後も、お客様のお声を大切に少しずつ改善して参りたいと思います。
これからもお客様の記憶に残る宿となります様
心のこもったおもてなしでお迎え致します。

機会がございましたら、ぜひ再度足をお運び下さいませ。
ご投稿ならびにご宿泊誠にありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご感想を拝見したところ、概ねご満足頂けたようでなによりでございます。


またぜひ、機会があればご利用お待ち申し上げております。


御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立たせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

御堂筋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用時間は、コロナウイルス感染予防としまして、制限をしています。
コロナ禍が落ち着きましたら、男性女性別々の大浴場と朝風呂を再開させて頂きます。
今後とも御堂筋ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用ありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上に活用いたします。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部署と検討いたしまして、
ひとつでも多く改善できればと考えております。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見・ご感想もたまわりまして感謝致します。
お気付きの３点につきましては、早急に対応させていただきました。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の声は今後のサービス向上に生かさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

大阪に数あるホテルより、御堂筋ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しく思います。
次回も大阪へお越しの際は、天然温泉、バイキング朝食、全館禁煙の快適空間をご堪能下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきましたこと、ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、お客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、よりご満足して いただけますよう精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、御堂筋ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内不足がございまして、申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様に、スタッフ教育を徹底して参ります。
エチケットブラシにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。今後フロントへ常備させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきましたこと、ご意見・ご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

御堂筋ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様から大浴場のシャワーの水圧について貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、お客様にフロントの対応、室内の清潔さについて満足いただけただけにお客様同様に私も残念で仕方がありません。
尚、水圧につきましては出来る範囲で改善には取り組んでおりますが建物の構造上難しいところで
、だからと言って手を拱いてはおらず、色々と業者へ一番良い方法を思案させておりますのでご理解下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人

御堂筋ホテルでございます。
お客様からのご要望につきましては、今暫くお時間を頂戴致したく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人

御堂筋ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様に利便性、天然温泉についてご満足頂いたことは大変嬉しく存じます。また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
さて、この度頂戴致しましたコメントにつきまして、ご返答致します。
カード決済につきましては、主要カード会社（ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ，ＪＣＢ，ＡＭＥＸなど）は全てご利用頂けますのでカード決済が出来ないことはございません。お客様が言わんとされているのは事前カード決済のことではないでしょうか？　この事前カード決済については当社は楽天トラベルとは契約を致しておりません。理由は社的な問題のため差し控えさせていただきますのでご理解下さいませ。では、カード決済をしたように思われるということは、宿泊サイトの表現やご利用者様のご確認不足もございますので今一度ご確認頂きましたら幸いでございます。
また、喫煙コーナーについて、ロビーは広くもなく、奥行きもないことから喫煙コーナーのスペースを設けての分煙は建築的に出来かねると判断をしております。（玄関からフロントまでは７メートル、横幅は４メートル）こちらもご理解いただければと存じます。私的ではございますが、私も全館禁煙に出来たらばと思うことはございますが、まだまだアジアは欧米のように出来ないのが現状かと、また、事前カード決済につきましても私も楽天トラベルのユーザーでもありお客様のおっしゃることは理解しつつも、ことホテルサイドから恐れながら申しあげますれば、今回の２点のコメントは表現が不適切かと存じます。
支配人

この度は御堂筋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

現在、大浴場の利用時間が夜のみとなっており、ご案内できず申し訳ございませんでした。当館の客室浴室内も温泉のお湯を引いておりますので、客室内でお楽しみいただけていれば幸いです。

また機会があれば、是非、ご利用お待ち申し上げております。


御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉をお気に召して頂けたようでなによりでございます。
ご指摘いただきました点につきまして、お部屋タイプによっては、お客様のご希望に添えるお部屋があるのですが、今回ご予約いただいたセミダブルルームにはその仕様がなく、ご迷惑をおかけいたしました。
また機会があれば、ぜひご利用お待ち申し上げております。

御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋のお湯は天然温泉のお湯をひいており、大浴場ご利用時間外でも温泉をお楽しみいただけます。

ご滞在中におきまして、コンセントの配置でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、もし次回お越し頂ける際はご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御堂筋ホテル
フロント