この度は御堂筋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ご滞在中、浴槽の蛇口から黒い沈殿物が出てきたとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、温泉成分が沈殿・付着しやすい場合がございます。定期的な清掃は行っておりますが、今回ご指摘いただいた状況を踏まえ、より一層の配慮と清掃強化に努めてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

御堂筋ホテル

この度は数あるホテルの中より御堂筋ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
駅やコンビニエンスストアが近く、利便性が高いと感じていただけたとのこと、嬉しく存じます。

しかしながら、入り口付近の状況につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。清掃の強化はもちろんのこと、必要に応じて注意喚起の看板設置なども検討し、お客様が安心してホテルにお入りいただけるよう努めてまいります。

また、お部屋のシャワーの件では、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に状況を確認し、交換の対応を取らせていただきました。快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を徹底してまいります。

アメニティにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として、今後のアメニティの充実について検討させていただきます。ご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に繋げていくための大切な糧となります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご感想を拝見したところ、概ねご満足頂けたようでなによりでございます。


またぜひ、機会があればご利用お待ち申し上げております。


御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

現在、大浴場の利用時間が夜のみとなっており、ご案内できず申し訳ございませんでした。当館の客室浴室内も温泉のお湯を引いておりますので、客室内でお楽しみいただけていれば幸いです。

また機会があれば、是非、ご利用お待ち申し上げております。


御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉をお気に召して頂けたようでなによりでございます。
ご指摘いただきました点につきまして、お部屋タイプによっては、お客様のご希望に添えるお部屋があるのですが、今回ご予約いただいたセミダブルルームにはその仕様がなく、ご迷惑をおかけいたしました。
また機会があれば、ぜひご利用お待ち申し上げております。

御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋のお湯は天然温泉のお湯をひいており、大浴場ご利用時間外でも温泉をお楽しみいただけます。

ご滞在中におきまして、コンセントの配置でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、もし次回お越し頂ける際はご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御堂筋ホテル
フロント

この度は御堂筋ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました異音につきましては、確認し原因をつきとめるように致します。ご滞在中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

挽回のチャンスを頂けるようでしたら、またぜひご利用お待ちしております。

御堂筋ホテル

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場にご満足いただけたようで嬉しく感じます。コロナ禍が収まれば、朝風呂も再開出来ると思います。
エアコンに関しましては、オフタイマーが設定されておりましたので解除致しました。
客室チェック時の見落としでございます。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立たせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は御堂筋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉や立地につきましてご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立たせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

御堂筋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用時間は、コロナウイルス感染予防としまして、制限をしています。
コロナ禍が落ち着きましたら、男性女性別々の大浴場と朝風呂を再開させて頂きます。
今後とも御堂筋ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく温泉を楽しみにご来館頂きましたが、コロナウイルス感染防止の為、大浴場の休止にご協力頂くかたちになり大変申し訳ございませんでした。コロナウイルスの終息の目処が立ちましたら、天然温泉大浴場を再開させて頂きますので、しばらくの間ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またフロントの対応に関しまして大変嬉しいお言葉もいただけて本当に励みになっております。
大浴場のお湯の温度設定は季節によっても変わりますがだいたい39℃から42℃の設定とさせて頂いております。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたが、ご不便をお掛け致しました事、本当に申し訳ございませんでした。
早速点検、清掃をさせて頂きました。ほかのお部屋に関しましても順次点検中でございます。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。また貴重なご意見も多数頂戴致しまして誠にありがとうございます。
今後の課題として検討させていただきますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの入口が商店街の中の路地にあるため少し分かりにくくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
天然温泉に関しましては大阪ミナミの繁華街で温泉に浸かれるということもあり、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。