この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき社員一同大変嬉しく思っております。当ホテルは禁煙室を設けておりませんのでなるべく臭いのない部屋をご用意しております。ご指摘にある予約時というのはまだお部屋が決まっておりませんので当日に確認・消臭という形になります。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またのご利用をお待ち申しあげております。