この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは構造上、近隣のビルと接しており、窓からも外が見えない造りとなっております。

その他の部分でお客様に満足いただけるよう、鋭意努力してまいります。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロントより

にありがとうございました。

水洗便所及びベッドの件、申し訳ございませんでした。改善できるよう、周知徹底してまいりたいと思います。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の採光及び窓の件につきましては、建物の立地の関係上、そのような形となっております。その分、駅からの距離等に関しては、便のいい立地となっております。

朝食については、皆様の要望に沿うべく、魚の提供を最近、開始しております。

また、臭いの件については、全部屋に消臭剤を設置しておりますので、ご利用いただければと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

換気扇につきましては誠に申し訳ございません。
故障機器はこまめに交換をしておりますが、微妙な位置のずれなどにより、一時的に音が大きくなってしまう事がございます。気になられましたお客様につきましてはフロントへご連絡いただくか、入浴中など、ご利用時以外には換気扇のスイッチを切っていただきますようお願い申し上げます。
コンセントにつきまして、現在鏡台に１箇所、浴室入口近くに１箇所の計２箇所設置しております。また、フロントにてコンセントタップの貸し出しも行っておりますので、必要なお客様はフロントまでお申し付けの上、十分にお気をつけてご利用下さい。
お部屋の採光につきましては誠に申し訳ございません。立地の関係上、どうしても外からの光が入りにくくなっております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様からのご要望が多いので、貸出用の加湿器を何台か導入する方向で検討しております。もうしばらくお待ち下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

現在、博多座では宝塚歌劇団の公演が行なわれており、特に観劇でお越しのお客様がたくさんいらっしゃいます。空いた時間に少しお休みになられたい時にも、すぐに戻ってこれる距離にあり、とても便利というお声を多数いただいております。観劇の際にはぜひご利用下さいませ。

窓の件、大変申し訳ございません。
ビジネス街という立地上、両隣がビルとなっておりますので、安全面を重視して最低限の換気ができる窓を備え付けております。
外出の準備をされる際には、お部屋からフロントまで内線をいただければ、天気や気温等、お伝えいたしますので、ぜひお訊ね下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。再度チェックの徹底を心掛けたいと思っております。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。当日は禁煙室に空きがございましたので、お客様をお通ししたお部屋は禁煙室でございます。
今回煙草の臭いがしたということで、もしかすると前のお客様が禁煙室にもかかわらず、お煙草をお吸いになられてしまったのかもしれません。そうした可能性も含め、私どものチェックが甘く、不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう気をつけて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊プランには喫煙室と禁煙室プランををご用意しておりますが、登録されてない場合には備考欄に禁煙希望の旨をご記入頂ければ禁煙室もしくは喫煙室消臭という形でのご対応致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の宿泊において、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ホテルの構造等の問題になるため、すぐに改善することは難しいですが、今後、改装等の際に防音面については改善できるよう検討いたします。

貴重なご意見、ありがとうございます。
　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

タバコの匂いの件、大変、失礼いたしました。今後、同様な事が無いよう、再発防止に努めます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは当ホテルに関し、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙室の件に関してですが、お客様が宿泊された部屋は禁煙室となっております。禁煙室でのタバコは禁じておりますが、まれに禁煙室内でタバコを吸うお客様がおられます。
その場合に禁煙室内にタバコの匂いが残るケースが考えられます。
今後はそのようなケースを想定し、チェックアウト後の部屋の確認をしっかりと行い、禁煙室に宿泊されるお客様が不快な思いをしないよう、しっかりと対応いたします。

2点目のインターネット環境につきましては、お客様のご指摘の通り、はじめて宿泊されるお客様にもわかりやすいように人目につく場所に説明の紙を置くなどし、改善を行います。
当ホテルのインターネット環境については、2通りあり、LANケーブルによる有線接続での接続とwi-fiによる無線接続がございます。

今後、お客様の目線に立ち、再度、サービスの改善に努めます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロントより