この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の対応に関し、お客様に非常に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

再度、社員教育を徹底し、再発防止に努めます。

加湿器に関しても再度、確認を行い、今後、同様な事が無いよう、対処いたします。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

アメニティホテルin博多　運営会社　代表より

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様からご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後、改善を検討してまいります。

また、そのような状況の中でも、朝食に対し、有難いコメントをいただきましたこと、御礼申し上げます。

喫煙されない方にも少しでも快適に宿泊してもらえるよう、部屋のクリーニング等、検討を行ってまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後、お客様に満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

リモコン、お風呂の換気扇、エアコンともに点検を行い、再発防止に努めてまいります。

次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは福岡市内の他のホテルに比べ、比較的安価なビジネスホテルであり、ベッドについても、一般的な価格のベッドを使用しております。

腰痛持ちの方で宿泊されたいお客様に関しましては、ご希望があれば、部屋を事前に案内し、ベッドの固さ等を確認できますので、お申し付けください。

　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、数々のご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
中でもご指摘いただきましたシェービングフォームにつきまして、シェービングもできるフェイス＆ハンドソープを早急に手配いたしました。近日中に全室に導入する予定でございます。

お客様の声を真摯に受け止め、少しずつではございますが、設備面・サービス面の改善・向上に努めて参りたいと思っております。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いに存じます。

　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食につきましては、お客様に満足していただけますよう、再度、見直しを行ってまいります。

また、エアコン及びベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。確認を行い、再発防止に努めます。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の清掃の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。清掃を徹底し、今後、利用されるお客様に同様の思いをさせないよう、努めてまいります。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

防音及び騒音の件は、建物の構造上、改善し辛い部分もございますが、騒音等により、他のお客様に迷惑をかけるお客様等、見つけた場合には注意を促す等、対応を行ってまいります。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃の件、朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう気をつけてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お荷物の件、誠に申し訳ございません。
お荷物お預かりの際に、チェックイン手続きをしていただいた場合に関しましては、基本的にお部屋に運び入れておりますが、お預けのお時間が前日ご宿泊のお客様のチェックアウト時間よりも早く、こちらでチェックインの手続きの準備が整っていない場合や、ご入室時間が早く、清掃後の運び入れが間に合わない場合などは番号札をお渡ししてのフロント預りになります。ご了承下さいませ。
また、宅急便等でお荷物をお送り頂いた場合に関しましても、事前にご依頼があればお部屋にお運びいたしますが、フロントでのお引取りをご希望されるお客様もいらっしゃいますので、基本的にはフロントでお預りするようにしております。

朝食に関しましても、誠に申し訳ございません。
無料でのご提供ということと、ビジネスでお越しのお客様が多いということで、ご提供時間を重視した内容となっております。しかしながら、内容に関しましては改善すべき点が多々あると思いますので、今回のご指摘を真摯に受け止め、少しでも充実したものにできるよう検討したいとおもっております。

コンセントに関しましては、現在お部屋に２ヶ所設置しております。
ユニットバスという性質上、バスルームへの設置は難しいですが、コンセントの数が足りないというお客様につきましては、フロントにて蛸足をお貸しいたしますので、十分にお気をつけの上、ご利用下さい。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時、あるいは清掃後のチェックを徹底し、再発の防止、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
至らぬ点、多数あるとは存じますが、今後とも変わらぬご指導、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、心のこもった接客・対応を心がけ、日々向上心をもって励んで参りたいと思っております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

照明、朝食ともにできる限り改善していけるよう検討して参りたいと思っております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

数々のご指摘、誠にありがとうございます。構造上の問題で難しい点も多々ございますが、解決策がないか、検討してみたいと思っております。
トイレットペーパーの件につきまして、当ホテルにおきましては、エコロジーを配慮し、毎回新品への交換をしておりません。
気にされるお客様につきましては、事前にお伝えいただくか、フロントにご連絡いただければ新しいトイレットペーパーをすぐにお持ちいたします。ご了承下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当日は半年前より団体のお客様のご予約で禁煙室は満室となっており、お客様にご予約いただいた時点で禁煙室は全て手仕舞いしております。備考欄にて禁煙室希望の旨はご記入いただいておりましたが、お客様のご予約されたプランは通常の喫煙室のご予約であり、こちらでお部屋を禁煙室から喫煙室に変更したというようなことはございません。
通常の喫煙室のプランにてご予約いただき、禁煙室をご希望される場合、ご予約いただいた時点で禁煙室に空室がある際には禁煙室をご用意しておりますが、すでに満室であった際は、消臭部屋にてご対応させていただいております。ご了承くださいませ。

服装、接客面につきましては誠に申し訳ございませんでした。該当の者には厳しく注意し、今後お客様に不快な思いをさせることのないよう、気をつけて参りたいと思っております。

この度はご迷惑をおかけし重ね重ね申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

中洲・天神に近く、ビジネスや観光に大変便利です。

館内の音の件、申し訳ございませんでした。
お部屋で音など気になられました際には遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
可能な限り、ルームチェンジなどの対応をさせていただきます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多をご利用頂き誠にありがとうございました。


煙草の臭いが気になられたということで、大変申し訳ありませんでした。

禁煙室が満室の場合、ご予約の際に禁煙希望であるということを備考欄等にひとこと添えていただくか、事前に当ホテルまで直接ご連絡いただければ、禁煙室のキャンセルが出た際の禁煙室への予約変更、キャンセルが出なかった際にはなるべく煙草の臭いが残っていないお部屋を選んで消臭対応をさせていただいております。

また、お部屋に入られた後に臭いが気になられた場合でも、フロントまでご連絡いただければ、お部屋の交換をさせていただきます。ただし、満室であるときなど特別な理由でお部屋の交換が出来ない場合もございますのでご了承下さい。

共用スペースの分煙の件、課題として可能な限り改善を試みてまいりたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルin博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の件、誠に申し訳ございません。当ホテルではお客様とのトラブルを避ける為、貴重品のお預かりはお断りさせていただいております。
主な理由として、お預り時に中身の確認ができないこと(「〇〇がなくなった」と言われても確認がとれない)、平日の夜間はフロント業務を一時終了させていただいていること、などがございます。ご了承くださいませ。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントより

この度はアメニティホテルIN博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様に夜分遅くにご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今回の件はマッサージ業者に今後このようなことが起きないように必ずお部屋の番号・ご利用される方のお名前の確認を怠らないことをきつく報告致します。
重ね重ねご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　フロントより