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アーバンホテル草津のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
年末年始の旅行で宿泊させていただきました。安価なホテルなので正直期待はしていませんでしたが、はっきり言って期待以下でした。立地は悪くなく、ホテル自体も値段相応で決して悪いわけではありません。悪いと感じたのは従業員の態度でした。ここのホテルの方々は客に対して誰も挨拶をしてくれませんでした。ホテルから出かける時と帰ってきた時、朝起きて朝食を取りにフロントの前を通った時、通常なら何か一言あってもいい場面でことごとく無視されました。気付いてないのではなく明らかに目が合ってるのにも関わらず目を伏せられました。挙句の果てにチェックアウトをし、荷物を持って帰ろうとしている時に従業員の方とすれ違っても無視。この日は楽しい旅行が台無しでした。挨拶は人としての基本です。サービス業ならなお当然のことだと思います。低料金に設定して従業員の方も忙しいのはわかりますが、もう少し社員教育を徹底された方がよろしいかと思いました。
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この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテル設備にはご満足頂けたようでありがとうございました。ご滞在中は当ホテルの従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい、折角のご旅行を不快なものにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました従業員の態度ですが、今後サービスをするという基本に立ち返り、教育を徹底していきたいと思います。お忙しい中、ご投稿にてご指導いただきまして誠にありがとうございます。今後より良いホテルを目指して参りますので、是非今後のご利用をお待ち致しております。アーバンホテル草津 営業統括部 粟津
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
年末年始の旅行で宿泊させていただきました。
安価なホテルなので正直期待はしていませんでしたが、はっきり言って期待以下でした。
立地は悪くなく、ホテル自体も値段相応で決して悪いわけではありません。
悪いと感じたのは従業員の態度でした。
ここのホテルの方々は客に対して誰も挨拶をしてくれませんでした。
ホテルから出かける時と帰ってきた時、朝起きて朝食を取りにフロントの前を通った時、通常なら何か一言あってもいい場面でことごとく無視されました。気付いてないのではなく明らかに目が合ってるのにも関わらず目を伏せられました。
挙句の果てにチェックアウトをし、荷物を持って帰ろうとしている時に従業員の方とすれ違っても無視。この日は楽しい旅行が台無しでした。
挨拶は人としての基本です。サービス業ならなお当然のことだと思います。
低料金に設定して従業員の方も忙しいのはわかりますが、もう少し社員教育を徹底された方がよろしいかと思いました。
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この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル設備にはご満足頂けたようでありがとうございました。
ご滞在中は当ホテルの従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい、折角のご旅行を不快なものにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました従業員の態度ですが、今後サービスをするという基本に立ち返り、教育を徹底していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿にてご指導いただきまして誠にありがとうございます。
今後より良いホテルを目指して参りますので、是非今後のご利用をお待ち致しております。
アーバンホテル草津 営業統括部 粟津